浙江大學(xué)管理學(xué)20xx春夏知識點梳理與復(fù)習(xí)(已修改)
2025-01-29 10:11 本頁面
【正文】 管理學(xué)重要知識點與 考試準備 杜 紅 博士 副教授 浙江大學(xué)管理學(xué)院 2022年 6 月 管理學(xué)考試 ? 課程成績：平時作業(yè)＋課程考試 40％ ＋ 60％ ? 考試形式：閉卷 ， 統(tǒng)一考試 ? 考試時間： 2022年 6月 16日 18： 30－ 20： 30 ? 考試地點：東一 B*** 教室 ? 考試題型：名詞解釋 、 填空題 、 選擇題 、 簡答 題 、 案例分析題和論述題 ? 答疑時間： ? 答疑地點： 管理學(xué)考試題型及內(nèi)容分布 題型：名詞、填空、選擇、簡答、 案例、論述 題量： 5 10 5 6 1 2選 1 分數(shù)： 10 10 10 42 16 12 內(nèi)容：基礎(chǔ)、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 分布： 30 20 20 20 10 以往中位線： 75分 總體要求 ? 準確 陳述管理學(xué)中的基本觀點、基本理論和基本思維方法； ? 解釋 各項管理工作的重要性 ； ? 再現(xiàn) 做好各項管理工作的基本過程和基本原則； ? 大致知道 各項管理工作中一些常用的方法 。 管理學(xué)系統(tǒng)圖 實現(xiàn)組織目標 （協(xié)調(diào)、決策、創(chuàng)新） 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 職能與活動 資源與文化 人力、物力、財力、信息 價值、觀念、傳統(tǒng)、愿景 相互作用 管理者 高層 中層 基層 管理對象 員工 信息 知識 環(huán)境 優(yōu)勢 輸入 資源 輸出 產(chǎn)品 服務(wù) 環(huán)境 劣勢 環(huán)境 威脅 環(huán)境 機會 二、 管理者 學(xué)習(xí)目標 ? 區(qū)分管理者與操作者； ? 說明管理者在組織中的基本職責(zé)； ? 區(qū)分高層、中層、基層管理者的職責(zé)； ? 由上述幾點，應(yīng)能推導(dǎo)出管理者應(yīng)具有怎樣的素質(zhì)以及為什么。 基本技能 管理者 技術(shù)技能 概念技能 人際技能 組織層次 工作領(lǐng)域 分類 計劃 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) 專業(yè)管理人員 綜合管理人員 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 職能 三、 管理思想演變 學(xué)習(xí)目標 ? 陳述西方管理思想的發(fā)展過程； ? 掌握不同管理思想的特點及其主要學(xué)派的基本觀點； ? 知道各管理思想流派的主要代表人物及其主要貢獻； ? 了解 21世紀管理面臨的挑戰(zhàn)，清楚管理發(fā)展的大致趨勢。 現(xiàn)代管理 管理理論 發(fā)展簡史 運籌學(xué) 信息系統(tǒng) 作業(yè)管理 科學(xué)管理 系統(tǒng)管理 權(quán)變管理 知識管理 過程管理 巴納德社會系統(tǒng)組織理論 梅約及其霍桑實驗 泰勒科學(xué)管理理論 法約爾一般管理理論 韋伯的官僚組織理論 行為科學(xué) 管理科學(xué) 傳統(tǒng)管理 四、管理與環(huán)境 學(xué)習(xí)目標 ? 區(qū)分管理萬能論和無能論； ? 界定管理環(huán)境，說明管理環(huán)境的構(gòu)成，定義一般環(huán)境因素、任務(wù)環(huán)境因素、組織文化；判斷并說明某一因素是否屬于環(huán)境因素，區(qū)分屬于哪類環(huán)境因素； ? 闡述典型的環(huán)境因素與組織績效之間的關(guān)系； ? 解釋管理者與內(nèi)外部環(huán)境之間的關(guān)系，正確界定管理者的作用； ? 解釋環(huán)境管理的重要性，了解管理者管理環(huán)境和塑造組織文化的基本方法； ? 闡述 21世紀管理者面臨的新挑戰(zhàn)。 環(huán)境管理 管理環(huán)境 復(fù)雜穩(wěn)定 復(fù)雜動態(tài) 簡單動態(tài) 具體環(huán)境 直接影響 一般環(huán)境 間接影響 環(huán)境分類 政治、經(jīng)濟、科技
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