【正文】 畢 業(yè) 設(shè) 計（論 文） 外 文 參 考 資 料 及 譯 文 譯文題目： 旅游目的地形象的理解和衡量 amp。銷售城市 推廣會議旅游新形象 學(xué)生姓名： 芮林芳 學(xué) 號： 0702110313 專 業(yè)： 旅游管理 所在學(xué)院： 人文 指導(dǎo)教師： 潘鴻雷 職 稱： 講師 2022 年 1 月 10 日 旅游目的地形象的理解和衡量 作者： Olivia 摘要 目的地形象是個人或團體對一個特殊地點可能擁有的所有客觀的認(rèn)識、印象、偏見、想象和感性思考的表達(dá) (Lawson and Baud Bovy,1977)。目的地形象影響著游客對某個景點的旅行決策、認(rèn)知和習(xí)性以及對體驗的滿意程度和回憶。這篇文章著眼于旅游目的地形象的觀念和怎樣通過不同的學(xué)科以及諸如旅游營銷商之類的實踐者來深入研究目的地形象這 一概念。實際上，關(guān)于一個旅游目的地形象的不同度量方法在評審之后，有結(jié)構(gòu)，有理論依據(jù)的方法的優(yōu)勢顯現(xiàn)了出來。本文加入了一些先前的工作，這些工作羅列了運用于形象研究的主要特性，同時這些研究包含了最新的主要由澳大利亞人完成的研究。在本文中論證了提供有根據(jù)的形象研究，也就是初步階段有定性的研究，在萃取相應(yīng)的被研究人群觀念中的重要性。諸如自由敘述、交互式訪談和焦點團體訪談等觀念的提取方法，都伴隨著一些視覺方面的引導(dǎo)方式，比如說照片引導(dǎo)法。 Copyright1999 John Wileyamp。Sons,Ltd. 關(guān)鍵詞： 旅游目的地形象 觀念引出 形象度量 內(nèi)容分析 照片引導(dǎo) 什么是旅游目的地形象？ 給“旅游目的地形象”這一術(shù)語規(guī)定一個精確定義是有疑問的。此術(shù)語已經(jīng)在大量的環(huán)境下被使用，包括那些與目的地形象有關(guān)的，比如說由旅游業(yè)推廣商規(guī)劃的，公有的和刻板的，以及由私人擁有的目的地形象。按照由主流的景點形象研究機構(gòu)提供的一項有關(guān)定義的綜合性研究來說，許多在精確研究中使用的定義是很模糊的。該困境的中心問題就是對于“形象”的理解。當(dāng) (Pearce, 1988, p162)評論說“形象”是那些不會擁有模糊和偏移定義的術(shù)語之一時，形象 一詞已經(jīng)是一個大量運用于不同環(huán)境和學(xué)科的術(shù)語，因此而創(chuàng)造出了不同的意思。在心理學(xué)中，“形象”更傾向于視覺再現(xiàn)的意思，而在行為地理學(xué)中，“形象”的含義更加的整體性，包含了所有有關(guān)聯(lián)的印象、見識、情感、價值和信仰。然而從市場的定義來看，卻指向形象之下的特性，并把形象和消費行為學(xué)關(guān)聯(lián)起來。在研究中對旅游目的地形象最普遍的定義是 Crompton 的“一個人對于景點信仰、己見和印象的總和”。此定義涉及到了個人，然而其他的定義認(rèn)為形象可以被公眾所認(rèn)定。從市場上的某一點來看，在形象觀念上與來自某個特殊團體里的成員擁有的相同 的理解是很重要的。這種理解給予了市場細(xì)分并且促進(jìn)了市場戰(zhàn)略的規(guī)劃。由于這些原因，包含了個人形象和被群體所共有的刻板形象這雙重形象的Lawson 和 Bovy 定義，正是被本文所采納的定義。他們這樣定義形象：個人或團體對某一個特殊的地點可能擁有的所有客觀認(rèn)識、印象、偏見、想象和感性思考的表達(dá)。 為什么學(xué)習(xí)旅游目的地形象？ 旅游目的地形象是很重要的，因為它們影響著潛在游客的決策行為和游客們對經(jīng)歷的滿意程度。正如 Mayo 在他文章里聲明的那樣，某個旅游目的地的形象是游客們在選擇景點過程中的一個很關(guān)鍵的因素。然而，任何旅游 目的地不論事先提供給游客的形象是否正確，都沒有早已存在于少部分人腦海中的形象來的重要。 WhynneHammond 深入的研究了這個問題并且聲明外國以及它們的居民可能在認(rèn)知理解上有很大的偏頗。然而，探究目的地形象是一極重要的練習(xí)項目，因為行動都是按照主觀真實的基本原則進(jìn)行的。商家們對旅游目的地形象的概念很感興趣，主要是由于它與旅游產(chǎn)品及服務(wù)的決策和銷售有關(guān)聯(lián)。按照 MacInnis和 Price 的說法，形象化遍及了所有的消費經(jīng)歷。在購買替代品時可能會通過意象來選擇。在消費過程中，意象可以增加商品價值和顧客滿意程度 。在消費之后，意象可以扮演讓人通過記憶和旅游紀(jì)念品來重溫體驗的角色。理解了不同的形象之后，游客或非游客選取的目的地是很難得的，可以使初始或反復(fù)思考后的形象的特性增強，從而可以容納到旅游市場的規(guī)劃中去。商家們也可以運用意象來增加可以能讓大家銘記的滿意度，從而鼓勵游客們重復(fù)的去選擇這些目的地來度假。一些國際旅游組織，比如說澳大利亞旅游委員會，跟蹤了國際市場上潛在游客所認(rèn)為的目的地形象，這樣的跟蹤調(diào)研和市場細(xì)分分析被運用在他們的促銷活動計劃中。最近的研究結(jié)果顯示，澳大利亞在國際上與別的目的地相比，在游客旅游欲望上 處于一個非常積極向上的位置。 Understanding and Measuring TouristDestination Images① Olivia ABSTRACT A destination image is the expression of all objective knowledge,impressions,prejudice,imaginations,and emotional thoughts an individual or group might have of a particular place39。(Lawson and Baud Bovy,1977).Destination images influence a tourist39。s travel decisionmaking,cognition and behaviour at a destination as well as satisfaction levels and recollection of the paper looks at the concept of tourist destination images and how destination image research has been approached from different academic disciplines and by practitioners such as tourism marketers. In particular,different techniques for the measurement of a tourist39。s destination images are reviewed and the dominance of structured,wordbased approaches is paper adds to previous work that has listed the main attributes used in image studies by including recent studies, many of which are the paper it is argued that to provide valid image research,a preliminary phase of qualitative research is important in order to distil the constructs