【正文】 廣 東 省 政 府 采 購招 標(biāo) 文 件項目編號：06121041A1040096項目名稱：廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目采 購 人：廣東省社會保險基金管理局招標(biāo)機(jī)構(gòu)：廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司二〇一〇年十二月廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件1目 錄第Ⅰ部分 投標(biāo)邀請 3第Ⅱ部份 投標(biāo)須知 51. 說明 6 適用范圍 6 定義 6 合格的投標(biāo)人 6 投標(biāo)的費(fèi)用 72. 招標(biāo)文件 7 招標(biāo)文件的構(gòu)成 7 招標(biāo)文件的澄清 7 招標(biāo)文件的補(bǔ)充和修改 73. 投標(biāo)總則 7 投標(biāo)文件的編寫。 7 投標(biāo)文件的組成 8 投標(biāo) 9 投標(biāo)有效期 10 投標(biāo)保證金 10 投標(biāo)的修改 11 投標(biāo)的撤回 11 開標(biāo)、評標(biāo)和授標(biāo) 11. 評標(biāo)過程的保密性。 134. 簽約及中標(biāo)費(fèi) 13第Ⅲ部份 用戶需求書 14一、項目概況 15二、保修設(shè)備清單 15三、數(shù)據(jù)庫維護(hù)服務(wù)內(nèi)容說明 16四、硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)內(nèi)容說明及要求 19㈠ 電話支持服務(wù) 19㈡ 應(yīng)急服務(wù) 20㈢ 預(yù)維護(hù)服務(wù) 20㈣ 性能分析服務(wù) 21㈤ 技術(shù)支持服務(wù) 21㈥ 技術(shù)交流或培訓(xùn)服務(wù) 21㈦ 維護(hù)保修服務(wù)工程師團(tuán)隊要求 21㈧ 備件要求 22㈨ 文檔要求 22五、服務(wù)質(zhì)量反饋與交流要求 23六、定期考核 23七、其他要求 25八、付款方式 25第Ⅳ部份 合同 26第Ⅴ部份 評標(biāo)辦法 30一、概述 31二、評委會 311．評委會組成 312．職責(zé)與要求 31三、評標(biāo)程序 311．符合性審查 312. 商務(wù)技術(shù)評審 32廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件24．價格評審 335．計算評標(biāo)總得分 34第Ⅵ部份 附件 35附件 1：投標(biāo)書格式 36附件 2：開標(biāo)一覽表 37附件 3：投標(biāo)分項報價表 38附件 4：用戶需求響應(yīng)對比表 40附件 5：商務(wù)條款響應(yīng)對比表 41附件 6：法定代表人授權(quán)書格式 42附件 7：關(guān)于資格文件的聲明函 43附件 8：資格文件 44附件 9：服務(wù)承諾書 45附件 10：提交的其他文件一覽表 46附件 11：退回投標(biāo)保證金須知 47附件 12：退投標(biāo)保證金匯款聲明函 48廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件3第Ⅰ部分 投標(biāo)邀請廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件4投標(biāo)邀請廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司(招標(biāo)機(jī)構(gòu))受采購人—廣東省社會保險基金管理局的委托，就“廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目”進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)，歡迎符合資格的投標(biāo)人參加密封投標(biāo)。1. 項目名稱：廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目2. 項目編號：06121041A10500963. 用戶需求詳見本文件第Ⅲ部分4. 招標(biāo)文件發(fā)售時間：2022 年 12 月 24 日至 2022 年 1 月 11 日上午9:00～11:00 和下午 14:00～17:00(北京時間),在廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司招標(biāo)一部購買招標(biāo)文件。有意向的合格投標(biāo)人可從廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司招標(biāo)一部得到進(jìn)一步的信息和查閱招標(biāo)文件。5. 招標(biāo)文件售價：人民幣 150 元。售后不退。如需國內(nèi)郵寄（僅限速遞方式）須另加 100 元。招標(biāo)機(jī)構(gòu)對郵寄過程中的遺失、延誤等不負(fù)任何責(zé)任。6. 投標(biāo)時間：2022 年 1 月 12 日上午 14:00～14:30(北京時間)7. 投標(biāo)截止及開標(biāo)時間：2022 年 1 月 12 日 14 時 30 分(北京時間)8. 投標(biāo)、開標(biāo)地點：廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司 11 樓開標(biāo)廳招標(biāo)機(jī)構(gòu)：廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司地 址：廣州市環(huán)市中路 316 號金鷹大廈 1011 樓聯(lián) 系 人：呂衍波、鐘銘，胡華俊電 話：02083547070、835471183541707傳 真：02083540304Email : 開戶銀行：工商銀行廣州市一支行帳 號：3602022109000326441廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件5第Ⅱ部份 投標(biāo)須知廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件6投標(biāo)須知1. 說明 適用范圍僅適用于本招標(biāo)文件第Ⅲ部分用戶需求書中所敘述的招標(biāo)內(nèi)容。 定義⑴“招標(biāo)機(jī)構(gòu)”系指本項目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司。⑵“采購人” 、 “發(fā)包方”均指廣東省社會保險基金管理局，合同的一方當(dāng)事人。⑶“投標(biāo)人”系指就本項目向招標(biāo)機(jī)構(gòu)提交投標(biāo)文件的法人單位。⑷“中標(biāo)人” 、 “承包方”系指獲取本項目合同的投標(biāo)人，合同的另一方當(dāng)事人。⑸“貨物”系指中標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，須向采購人提供的一切設(shè)備、備件、工具、手冊及其它技術(shù)資料和材料。⑹“服務(wù)”系指中標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定必須承擔(dān)對采購人所指的設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、人員培訓(xùn)以及其它相關(guān)服務(wù)。⑺“天” 、 “日”均指是日歷日， “月”指日歷月。⑻ 本招標(biāo)文件內(nèi)，凡標(biāo)注“★”號的條款/指標(biāo)為關(guān)鍵條款/指標(biāo)，任何對關(guān)鍵條款/指標(biāo)的不響應(yīng)將被視為對招標(biāo)文件的非實質(zhì)性響應(yīng)，將導(dǎo)致廢標(biāo)。 合格的投標(biāo)人⑴ 符合《政府采購法》第二十二條對參與政府采購活動的供應(yīng)商所規(guī)定的條件；⑵ 投標(biāo)人必須是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人；⑶ 總部非廣東的，需在廣東有合法注冊的服務(wù)機(jī)構(gòu)（分公司或子公司）且有固定的營業(yè)場所和固定的系統(tǒng)實施與售后服務(wù)隊伍。⑷ 投標(biāo)人必須具有有效的國家工信部（信息產(chǎn)業(yè)部）頒發(fā)的計算機(jī)信息系統(tǒng)集成貳級或以上資質(zhì)證書；廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件7⑸ 投標(biāo)人必須具有下列資質(zhì)之一：計算機(jī)信息系統(tǒng)安全服務(wù)資質(zhì)、涉密計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)；⑹ 維護(hù)服務(wù)商2022年以來至少有1個政府行業(yè)ORACLE維護(hù)服務(wù)的成功案例（要求提供合同或驗收報告復(fù)印件，原件評標(biāo)現(xiàn)場備查） ；⑺ 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 投標(biāo)的費(fèi)用無論投標(biāo)過程和結(jié)果如何，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與其參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。2. 招標(biāo)文件 招標(biāo)文件的構(gòu)成⑴ 投標(biāo)邀請⑵ 投標(biāo)人須知⑶ 用戶需求書⑷ 采購合同（樣本）⑸ 評標(biāo)辦法⑹ 附件 招標(biāo)文件的澄清投標(biāo)人若對招標(biāo)文件有疑問，或在現(xiàn)場勘察后有需要招標(biāo)機(jī)構(gòu)和/或采購人澄清的問題，應(yīng)將要求澄清的問題以書面文字形式于投標(biāo)截止時間 15 天前直接送達(dá)或傳真通知招標(biāo)機(jī)構(gòu)。 招標(biāo)文件的補(bǔ)充和修改 招標(biāo)機(jī)構(gòu)可以用書面補(bǔ)充通知的方式對招標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充和修改。 所發(fā)出的補(bǔ)充通知將于投標(biāo)截止時間前發(fā)往所有購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人。該補(bǔ)充通知作為招標(biāo)文件的一部分。投標(biāo)人在收到該通知后須予以簽收并傳真確認(rèn)回執(zhí)函。 考慮到補(bǔ)充通知的影響，采購人和招標(biāo)機(jī)構(gòu)可決定推遲投標(biāo)截止時間。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件83. 投標(biāo)總則 投標(biāo)文件的編寫。 投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，并按招標(biāo)文件的規(guī)定及附件要求的內(nèi)容和格式，提交完整的投標(biāo)文件。 投標(biāo)語言和計量單位投標(biāo)文件和來往函件用簡體中文書寫。計量單位須使用國際單位。 （除非招標(biāo)文件中另有規(guī)定） 投標(biāo)人應(yīng)按本文件第Ⅲ部分用戶需求書的招標(biāo)范圍進(jìn)行投標(biāo)。招標(biāo)機(jī)構(gòu)和采購人不接受只對其中部分的投標(biāo)。 投標(biāo)人應(yīng)用人民幣報價。 投標(biāo)報價中若由單價計算得出的總價與投標(biāo)總價不一致，以單價計算得出的總價作為投標(biāo)總價。若中文文字形式表示的數(shù)值與數(shù)字形式表示的數(shù)值不一致，以中文文字形式表示的數(shù)值為準(zhǔn)。如果投標(biāo)人不接受對其錯誤作出上述的更正，其投標(biāo)將被拒絕。 若投標(biāo)人所提供的貨物包括整機(jī)和（或）關(guān)鍵部件、零部件或制作材料的原產(chǎn)地為中華人民共和國以外地區(qū)，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)相關(guān)的進(jìn)口關(guān)稅、增值稅和進(jìn)口許可證。同時必須提供進(jìn)口設(shè)備的相關(guān)證明文件(復(fù)印件)。一切境外及進(jìn)口事宜與本項目無關(guān)，中標(biāo)人不得以本項目中標(biāo)通知書辦理進(jìn)口批文。 投標(biāo)人應(yīng)確保，采購人在中華人民共和國使用投標(biāo)人提供貨物或貨物的任何一部分時，免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)或工業(yè)設(shè)計權(quán)的起訴。 投標(biāo)文件的組成投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件必須至少包括以下部分，否則將被視為投標(biāo)文件不完整而廢標(biāo)。 ⑴ 目錄⑵ 投標(biāo)書 (格式見附件 1)⑶ 開標(biāo)一覽表 (格式見附件 2)⑷ 投標(biāo)分項報價表 (格式見附件 3)⑸ 用戶需求響應(yīng)對比表 (格式見附件 4)⑹ 商務(wù)條款響應(yīng)對比表 (格式見附件 5)廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件9⑺ 法定代表人授權(quán)書 (格式見附件 6)(由法定代表人簽署投標(biāo)文件的除外)⑻ 關(guān)于資格文件的聲明函 (格式見附件 7)⑼ 資格文件 (格式及要求見附件 8)⑽ 投標(biāo)保證金 投標(biāo) 投標(biāo)人投標(biāo)時提交的全部材料都必須密封，具體包括：⑴ 投標(biāo)文件印刷文檔１份正本、6 份副本和 1 份電子文檔（電子文檔應(yīng)是全套投標(biāo)文件的有效的、未經(jīng)壓縮處理的電子版本，其文字、表格、圖表應(yīng)以 WORD、EXCEL 軟件編寫，并以 U 盤或刻錄光盤形式與投標(biāo)文件正本一起密封提交） 。并在每一份投標(biāo)文件上明確注明“正本”或“副本”字樣。如果正本與副本或電子文檔不符，以正本為準(zhǔn)。⑵ 投標(biāo)文件的正本必需按招標(biāo)文件要求的順序、分類編寫（要求詳細(xì)標(biāo)注文件的目錄和頁碼等） 、打印并裝訂成冊，并由投標(biāo)人法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表在投標(biāo)文件上簽字。投標(biāo)文件的副本可采用正本的復(fù)印件。⑶ 對投標(biāo)文件中任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標(biāo)文件簽字人在投標(biāo)文件改動處旁邊簽字確認(rèn)才有效。⑷ 開標(biāo)信封（內(nèi)放開標(biāo)一覽表復(fù)印件和投標(biāo)保證金） ； 投標(biāo)人應(yīng)對用戶需求的響應(yīng)提供完整的應(yīng)答說明，如投標(biāo)人對指定的要求建議做任何改動，應(yīng)在投標(biāo)文件中清楚地注明。投標(biāo)人投標(biāo)的內(nèi)容與招標(biāo)文件的用戶需求和商務(wù)要求有偏離時，無論這種偏離是否有利于采購人，投標(biāo)人都應(yīng)按附件的格式如實填寫用戶需求響應(yīng)對比表（格式 4）和商務(wù)條款響應(yīng)對比表（格式 5） 。 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件的要求提交資格文件，并對這些資格文件的真實性負(fù)責(zé)。 所有投標(biāo)文件應(yīng)在規(guī)定的投標(biāo)時間內(nèi)送達(dá)投標(biāo)地點，任何遲于投標(biāo)截止時間的投標(biāo)將被拒絕。 所有投標(biāo)文件必須裝入密封的信封或封套，并在封口上加蓋投標(biāo)人的公章。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件10無密封的投標(biāo)文件將被拒絕。投標(biāo)文件的正本和副本應(yīng)分別封裝，并在每一信封或包裝的封面上注明：正本或副本招標(biāo)公司名稱及地址招標(biāo)編號項目名稱投標(biāo)地點及時間投標(biāo)人名稱及地址由于投標(biāo)文件未按本條款要求在封面標(biāo)注清楚，招標(biāo)機(jī)構(gòu)對于誤投或提前啟封概不負(fù)責(zé)。 招標(biāo)機(jī)構(gòu)對因投標(biāo)文件未裝訂成冊或由于包裝密封不完善而造成的投標(biāo)文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。 招標(biāo)機(jī)構(gòu)對不可抗力事件造成的投標(biāo)文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。 招標(biāo)機(jī)構(gòu)不接受電報、電話、電子郵件、傳真方式投標(biāo)。 投標(biāo)有效期從投標(biāo)截止日起計算投標(biāo)有效期，本項目的投標(biāo)有效期為 90 天。投標(biāo)有效期不足的投標(biāo)將被視為非實質(zhì)性響應(yīng)，并予以拒絕。在特殊情況下，招標(biāo)機(jī)構(gòu)可于投標(biāo)有效期滿之前要求投標(biāo)人同意延長有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。投標(biāo)人可以拒絕上述要求而其投標(biāo)保證金不被沒收，同意延期的投標(biāo)人在原投標(biāo)有效期內(nèi)應(yīng)享之權(quán)利及應(yīng)負(fù)之責(zé)任也相應(yīng)延續(xù)。 投標(biāo)保證金 投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)機(jī)構(gòu)提交不少于投標(biāo)總價 1％的投標(biāo)保證金。 投標(biāo)保證金應(yīng)為人民幣，可以選擇銀行保兌支票或銀行匯票或銀行劃賬任一方式，在投標(biāo)時與開標(biāo)一覽表復(fù)印件裝入同一單獨信封密封提交。注: ⑴投標(biāo)保證金必須在投標(biāo)時與投標(biāo)文件同時提交。若投標(biāo)保證金是通過由銀行劃帳方式提交時，務(wù)必在用途一欄注明該款項所屬項目的編號，同時保證在投標(biāo)截止日期前該款項已劃到廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司以下的銀行賬戶上。收款人：廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項目招標(biāo)文件11開戶行：廣州市工商銀行廣州市一支行帳 號：3602022109000326441⑵ 為方便及盡快在項目評標(biāo)結(jié)果公示結(jié)束后將投標(biāo)人所提交的投標(biāo)保證金返還給投標(biāo)人，請以銀行轉(zhuǎn)帳形式提交保證金的投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件的同時提供其提交保證金時的銀行名稱、帳戶、聯(lián)系人和電話等資料一同放在投標(biāo)一覽表的信封內(nèi)。 投標(biāo)保證金包括下列條件：⑴ 如果投標(biāo)人中標(biāo)，投標(biāo)保證金將保持全部的約束力，直到中標(biāo)人與采購人簽訂了合同并向招標(biāo)機(jī)構(gòu)繳交了中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。⑵ 如果投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間后撤回其投標(biāo)；或被通知簽約后拒絕簽約；或未能依時執(zhí)行繳交中標(biāo)費(fèi)的規(guī)定，則招標(biāo)機(jī)構(gòu)有權(quán)沒收投標(biāo)保證金。 未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在中標(biāo)通知書發(fā)出后 5 個工作日內(nèi)原額無息退還。中標(biāo)人的投標(biāo)保證金在中標(biāo)人繳交中標(biāo)服務(wù)費(fèi)并與采購人簽訂了合同后 5 個工作日內(nèi)無息退還。中標(biāo)人