【正文】 1 信息科 部門 職 責(zé)…………………………… …………… …………… 2 信息科 崗位職責(zé)… …………… ……………………………………… 2 信息科 工作制度………… …………… ……………………………… 4 信息 管理目標(biāo)………… … …………… ……………… ………… … 5 信息科業(yè)務(wù)工作規(guī)程與流程 ………………………………………… 5 信息保密制度 ………………………………………………………… 10 醫(yī)院信息安全制度 …………………………………………………… 12 信息統(tǒng)計(jì)管理制度 …………………………………………………… 15 1 Inter 網(wǎng)的管理規(guī)章制度 …………… …… …………………… 17 1 醫(yī)院信息系統(tǒng)（ HIS）的人員職責(zé) ……………………… … ……… 18 責(zé)…………………………… … … …… 18 …………………… …………………………… 18 ………………………… … ……………… 19 1 網(wǎng)絡(luò)安全管理制度與規(guī)則 ……………………… … ……………… 21 ……………………………………… … … 22 …………………………………………… 22 ……………………………………… 23 …………………………………………… 24 ………………………………………………… 24 ……… ……………………………… 24 ………………………………………… 25 1 醫(yī)院信息系統(tǒng) 故障處理 應(yīng)急預(yù)案 ………………………… 26 2 信息科部門職責(zé) (1)職能： 在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息管理工作。 (2)請示與上報(bào)：院長、分管副院長 (3)任務(wù)與職責(zé)： 信息科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。 負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)、管理工作。 制定醫(yī)院信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。 建立健全信息管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。 利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢 ，做好醫(yī)院對外宣傳工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)及管理。 信息科 崗位 職責(zé) 一、信息科 科長 崗位職責(zé) （ 一）在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息科的日常工作。 （二）制定本科室的工作計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施，做好年度工作總結(jié)。 （ 三 ）負(fù)責(zé)組織全院各類應(yīng)用系統(tǒng)的管理。 （ 四 ）負(fù)責(zé)組織與外部有關(guān)部門的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和信息交換 （ 五 ） 負(fù)責(zé) 組織 全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的安全管理。 （ 六 ） 遵守醫(yī)院各項(xiàng)保密制度。 二、成員 崗位職責(zé) （一）參與制定信息化工作規(guī)劃與年度計(jì)劃 （二 ）負(fù)責(zé)信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理工作和有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。 （五）負(fù)責(zé)院內(nèi)對外 數(shù)據(jù)交換 （七）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的檔案管理 （八）負(fù)責(zé)本部門各類文件收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檔案資料管理。 3 （九）協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)辦理行政、對外交流和思想政治工作，負(fù)責(zé)中心內(nèi)部行政事務(wù)工作。 （十）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 信息科工作制度 1．在院長領(lǐng)導(dǎo)下積極主動地做好全院信息管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和請示報(bào)告制度。 2．對所屬部門要建立完善的崗位責(zé)任制和嚴(yán)格的工作制度，工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查。 3．定期組織、督促、檢查醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮信息功能作用，向業(yè)務(wù)科室提供信息反饋資料 。 4．定期開展醫(yī)療質(zhì)量和成本效益分析工作，向院領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療、管理信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。 5．模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 6．按照國家有關(guān)規(guī)定，做好信息的保密工作。 信息科管理目標(biāo) 為醫(yī)院總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，信息科管理符合三甲醫(yī)院及 山東 省基本現(xiàn)代化醫(yī)院的基本要求，做到： 1. 加強(qiáng)對醫(yī)院總目標(biāo)的貫徹，嚴(yán)格遵守科室綜合目標(biāo)責(zé)任考評細(xì)則。 2. 建立、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)（ HIS），使其促步系統(tǒng)化、完整化，逐步實(shí)施 PACS。 3. 具有高度的責(zé) 任心，端正工作作風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高科室成員素質(zhì)。 4. 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，使其正常運(yùn)行。 5. 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)，保證數(shù)據(jù)暢通運(yùn)行，做好數(shù)據(jù)備份。 6. 做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，確保信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，提供決策依據(jù)。 7. 做好充足的準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)事件。 4 信息科業(yè)務(wù)工作規(guī)程與流程 一、信息科 科長 工作規(guī)程與流程： （ 一）組織協(xié)調(diào)好全科各項(xiàng)工作。 （二）組織落實(shí)制定全院信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并組織對計(jì)劃落實(shí)情況的檢查。 （三）組織落實(shí)計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的使用和維護(hù) ,對硬件故障、設(shè)備 報(bào)廢情況報(bào)告，提出處理意見報(bào)院長；（四）組織落實(shí)全院信息系統(tǒng)的論證、調(diào)研、系統(tǒng)分析、開發(fā)及應(yīng)用軟件的使用與維護(hù)。 （ 四 ） 組織落實(shí)全院網(wǎng)絡(luò)和綜合數(shù)據(jù)的安全管理， 遵守各項(xiàng)保密制度 。 （ 六 ）完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 二、綜合管理崗位工作規(guī)程與流程： （一）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，起草全院信息化工作應(yīng)用規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并實(shí)施對計(jì)劃情況的檢查。 （二）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，制定醫(yī)院信息化工作的有關(guān)管理制度及考核辦法，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 （三）組織落實(shí)信息化技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。 （四）按照上級規(guī)定及要求，完成信息化相關(guān)文檔資料的歸檔整理以及 有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。 （五）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，負(fù)責(zé)對外交換數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，做好登記工作。 （六）計(jì)算機(jī)設(shè)備、耗材的購置要嚴(yán)格按照政府采購辦法、醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定，按照各部門的需求，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行論證后，擬訂設(shè)備購置計(jì)劃報(bào)告報(bào)主任。 （七）要建立設(shè)備檔案，同時(shí)與院固定資產(chǎn)管理部門核對。內(nèi)容包括型號、設(shè)備配置、設(shè)備來源、安裝地點(diǎn)及變動情況、啟用時(shí)間、使用科室 5 （人員）、設(shè)備故障情況及檢修記錄等。遇到設(shè)備變更，應(yīng)及時(shí)登記變更。 （八） 負(fù)責(zé)注冊用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修改，以便增強(qiáng)系統(tǒng)的保密程度。 （九） 負(fù)責(zé)本部門各類文件收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)和檔案資料管理，并及時(shí)歸檔。 （十）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好本院各項(xiàng)信息化工作的日常監(jiān)督，辦理行政、對外交流和思想政治工作以及內(nèi)部行政事務(wù)工作。 （十一）遵守各項(xiàng)保密制度，做好安全保密工作。 三、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗位工作規(guī)程與流程： （一）協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)起草網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及發(fā)展總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并實(shí)施對計(jì)劃情況的檢查。 （二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須采取防火、防水、防雷擊、防電磁干擾、防盜等防護(hù)措施，確保全院的通信設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全與暢通。 （三）網(wǎng)絡(luò)的日常管理和維護(hù)： １、每日檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況 ，確保線路暢通、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，做好運(yùn)行日志。 ２、運(yùn)用防、殺病毒軟件、防火墻對網(wǎng)絡(luò)實(shí)行實(shí)時(shí)防護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)病毒或“黑客”侵入立即向主任匯報(bào)并迅速組織清除。 ３、定期檢查內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)是否與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行物理隔斷。 （四）負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和用戶管理，做好客戶端操作系統(tǒng)權(quán)限控制、應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限分級控制、數(shù)據(jù)庫操作權(quán)限分級控制。 （五）做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)督與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份工作；對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)行情況每工作日進(jìn)行檢查，有異常的立即向主任匯報(bào)并迅速組織排障。 （六）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理資料 的整理和歸檔。 （七）遵守各項(xiàng)保密制度，做好安全保密工作。 （八）完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 四、硬件設(shè)備管理崗位工作規(guī)程與流程： 6 （一）計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng) 對計(jì)算機(jī)設(shè)備操作人員的維護(hù)、保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，檢查的主要內(nèi)容是機(jī)器清潔、防塵情況；是不是有隨意拆裝、調(diào)試情形；有無對硬件進(jìn)行技術(shù)改動等。檢查每季進(jìn)行一次，同時(shí)結(jié)合日常抽檢，檢查時(shí)做好記錄。 接到設(shè)備異常情況報(bào)告單后，要查清故障原因，并記錄故障信息；分別情況給予維修，每次維修工作完成后，在設(shè)備檔案中要作詳細(xì)的維修記錄。 確實(shí)無法自行修復(fù) 的，持各科室報(bào)送的設(shè)備維修單交主任簽字后將報(bào)修設(shè)備送計(jì)算機(jī)維修公司維修。 如遇特殊情況，須經(jīng)技術(shù)論證后，書面報(bào)主任批準(zhǔn)后實(shí)施。 對所轄范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)運(yùn)行所發(fā)生的各類事故應(yīng)當(dāng)日查明情況，以書面形式報(bào)主任。 （二）每日檢查計(jì)算機(jī)機(jī)房和 UPS 等的運(yùn)行情況，作好運(yùn)行日志。 （三）協(xié)助專業(yè)人員做好機(jī)房內(nèi)各類應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝、集成工作，并做好記錄。 （四）每日檢查各服務(wù)器操作系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保各服務(wù)器安全穩(wěn)定運(yùn)行，做好運(yùn)行日志。 如遇系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，并組織排查。 （五）積極普及 和宣傳計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室及部門開展計(jì)算機(jī)使用工作。 （六）負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)備管理的資料整理和歸檔。 （七）遵守各項(xiàng)保密