【正文】 第 I 頁(yè) 快遞 管理教學(xué)系統(tǒng) 需求分析 目 錄 第 1 章 項(xiàng)目概述 ........................................................................................ 1 目的 ............................................................................................... 1 對(duì)象 ............................................................................................... 1 范圍 ............................................................................................... 1 第 2 章 業(yè)務(wù)需求 ........................................................................................ 1 業(yè)務(wù)描述 ....................................................................................... 1 業(yè)務(wù)流程 ....................................................................................... 3 第 3 章 需求分析 ........................................................................................ 3 業(yè)務(wù)需求 ....................................................................................... 3 系統(tǒng)需求 ..................................................................................... 22 第 4 章 數(shù)據(jù)字典 ...................................................................................... 24 單據(jù)分發(fā)表 ................................................................................. 24 單據(jù)明細(xì)表 ................................................................................. 24 貨運(yùn)單主表 ................................................................................. 25 貨運(yùn)單事件表 ............................................................................ 28 貨運(yùn)回執(zhí)單詳表 ........................................................................ 28 貨運(yùn)回執(zhí)單主表 ........................................................................ 29 客戶回執(zhí)信息表 ........................................................................ 31 貨物回執(zhí)信息表 ........................................................................ 31 貨運(yùn)差錯(cuò)表 ................................................................................. 32 中轉(zhuǎn)信息表 ................................................................................. 33 中轉(zhuǎn)公司信息表 ........................................................................ 33 司機(jī)結(jié)算主表 ............................................................................ 34 客戶運(yùn)單結(jié)算表 ........................................................................ 35 代收貨款結(jié)算表 ........................................................................ 35 雜費(fèi)結(jié)算表 ................................................................................. 36 投訴信息表 ................................................................................. 37 客戶回告表 ................................................................................. 37 回告信息表 ................................................................................. 38 回告信息歷叱表 ........................................................................ 38 營(yíng)業(yè)外收入表 ............................................................................ 39 員工工資表 ................................................................................. 39 財(cái)務(wù)費(fèi)用表 ................................................................................. 40 管理費(fèi)用表 ................................................................................. 40 賠償信息表 ................................................................................. 41 客戶基本信息表 ........................................................................ 41 職員信息表 ................................................................................. 42 司機(jī)信息表 ................................................................................. 43 地區(qū)城市表 ................................................................................. 44 城市擴(kuò)充表 ................................................................................. 44 線路信息 ..................................................................................... 45 功能表 ......................................................................................... 45 用戶組表 ..................................................................................... 45 用戶表 ......................................................................................... 45 功能與組表 ................................................................................. 46 用戶與組表 ................................................................................. 46 職員用戶關(guān)系表 ........................................................................ 46 打印客戶運(yùn)量 ............................................................................ 47 打印丏線整體 ............................................................................ 47 裝貨發(fā)車清單 ............................................................................ 47 打印司機(jī)運(yùn)量 ............................................................................ 48 打印業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表 ................................................................ 49 打印車輛成本 ............................................................................ 51 打印往來(lái)業(yè)務(wù) ............................................................................ 51 損益月報(bào)表 ................................................................................. 52 損益月報(bào)臨時(shí)表 ........................................................................ 53 第 5 章 系統(tǒng)功能說明 ............................................................................. 56 1 第 1章 項(xiàng)目概述 隨著快遞公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷增多，跨區(qū)域工作的需求，客戶需要一種能夠運(yùn)行于 B/S 模式的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。本軟件能滿足快遞公司與客戶之間的業(yè)務(wù)需求和快遞公司與承運(yùn)人之間的業(yè)務(wù)需求，并能對(duì)業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)迚行統(tǒng)計(jì)和管理，最后以報(bào)表的形式體現(xiàn)出來(lái)。本系統(tǒng)新增了客戶服務(wù)，使快遞公司與客戶之間能隨時(shí)溝通。 目的 本手冊(cè)對(duì)《快遞 管理教學(xué)系統(tǒng) 》的各個(gè)模塊迚行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，為軟件開發(fā)人員提供文檔參考。 對(duì)象 本手冊(cè)適用于與客戶迚行需求的溝通與確訃，及所有《快遞 管理教學(xué)系統(tǒng) 》的設(shè)計(jì)開發(fā)人員。 范圍 本手冊(cè)適用于系統(tǒng)的新建，開