【正文】 ????????????????????????? 5 一、人力資源部組織 結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置 （一）組織結(jié)構(gòu)圖?????????????????????? 6 （二）崗位設(shè)置圖 ?????????????????????? 7 二、人力資源部崗位職責(zé) （一）人力資源部經(jīng)理???????????????????? 8 （二）培訓(xùn)主任??????????????????????? 9 （三） 質(zhì)檢主任 ??????????????????????? 9 （四）質(zhì)量監(jiān)督員?????????????????????? 11 （五）勞動(dòng)工資主任????????????????????? 11 （六）人力資源主任（兼文員）???????????????? 12 三、人力資源部人員素質(zhì)要求 （ 一）人力資源部經(jīng)理???????????????????? 14 （二）培訓(xùn)主任??????????????????????? 14 （三） 質(zhì)檢主任 ??????????????????????? 15 （四）質(zhì)量監(jiān)督員?????????????????????? 15 （五）勞動(dòng)工資主任????????????????????? 15 （六）人力資源主任（兼文員）???????????????? 15 （七）文 員 ????????????????????????? 16 四、人力資源部工作規(guī)范 （一）補(bǔ)充員工工作流程??????????????????? 17 （二）員工報(bào)到、工作分配流程???????????????? 18 （三）辦理員工錄用手續(xù)流程????????????????? 19 （四）簽定勞動(dòng)合同流程??????????????????? 20 （五）辦理員工離店手續(xù)流程????????????????? 21 （六） 社會(huì)保險(xiǎn)工作????????????????????? 22 （七）員工離店工作流 程??????????????????? 23 （八）員工體檢工作流程??????????????????? 25 （九）辦理失業(yè)工作流程??????????????????? 26 （十）員工晉升降職流程??????????????????? 27 （ 十一 ） 員工計(jì)劃生育工作流程???????????????? 28 （ 十二）崗位效益工資分配工作流程?????????????? 29 （十三）質(zhì)量檢查督導(dǎo)工作流程???????????????? 30 （十四）編制培訓(xùn)計(jì)劃流程??????????????? ??? 31 （十五）員工崗位資格培訓(xùn)工作流程?????????????? 32 （十六）崗位提高培訓(xùn)工作流程???????????????? 33 （十七）員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作流程???????????????? 34 （十八）員工離崗培訓(xùn)工作流程???????????????? 35 （十九）員工外出培訓(xùn)工作流程???????????????? 36 （二十）接受委托培訓(xùn)工作流程???????????????? 37 五、人力資源部工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （一）部門的總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?????????????????? 38 （二）培 訓(xùn)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)??????????????????? 38 （三）質(zhì)量檢查工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)????????????????? 38 （四）勞動(dòng)工資管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)??????????????? 39 （五）人事管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)????????????????? 40 六、人力資源部管理制度 （一）員工手冊(cè)??????????????????????? 41 （二）勞動(dòng)組織管理制度??????????????????? 56 （三）勞動(dòng)定員管理制度??????????????????? 58 （四）酒店管理人員的管理制 度???????????????? 60 （五）勞動(dòng)力計(jì)劃管理制度?????????????????? 61 （六）勞動(dòng)力調(diào)配管理制度?????????????????? 62 （七）勞動(dòng)力招聘錄用管理制度???????????????? 63 （八）持證上崗管理制度??????????????????? 65 （九）勞務(wù)工管理制度???????????????????? 66 （十）勞動(dòng)合同管理制度??????????????????? 66 （十一）勞動(dòng)爭(zhēng)議管理制度?????????????????? 67 （十二）員 工考評(píng)管理制度?????????????????? 68 （十三）規(guī)章制度的管理制度????????????????? 68 （十四）規(guī)章制度的管理制度????????????????? 69 （十五）員工技術(shù)等級(jí)考核管理制度?????????????? 69 （十六）檔案管理制度???????????????????? 70 （十七）人力資源工作目標(biāo)管理制度?????????????? 72 （十八）考勤管理制度???????????????????? 72 （ 十九）員工獎(jiǎng)懲管理制度?????????????????? 73 （二十）工資管理制度???????????????????? 74 （二十一）獎(jiǎng)金管理制度??????????????????? 76 （二十二）人工成本管理制度????????????????? 76 （二十三）社會(huì)保險(xiǎn)與員工福利管理制度???????????? 77 （二十四）員工工傷管理制度????????????????? 77 （ 二十五）勞動(dòng)仲裁管理制度????????????????? 78 （二十六）質(zhì)量檢查督導(dǎo)管理制度??????????????? 79 （ 二十七）單身宿舍管理制度????????? ???????? 79 （二十八）員工餐廳管理制度????????????????? 80 （二十九）培訓(xùn)管理制度??????????????????? 81 （Ⅰ）金海灣酒店培訓(xùn)系統(tǒng)和培訓(xùn)責(zé)任 ????????? 81 （Ⅱ）員工在職培訓(xùn)的考勤制度????????????? 82 （Ⅲ）培訓(xùn)激勵(lì)制度?????????????????? 83 （三十）培訓(xùn)計(jì)劃管理制度?????????????????? 83 （三十一）崗位提高培訓(xùn)制度????????? ???????? 84 （三十二）員工外出培訓(xùn)管理制度??????????????? 85 （三十三）接受委托培訓(xùn)管理制度??????????????? 85 （三十四）培訓(xùn)追蹤評(píng)估制度????????????????? 85 （三十五）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度????????????????? 86 七、人力資源部工作溝通與協(xié)作 （一）部門內(nèi)部溝通與協(xié)作?????????????????? 87 （二）與酒店其它部室溝通與協(xié)作??????????????? 87 八、附錄：業(yè)務(wù)報(bào)表 招聘面試評(píng)分表 ????????????????????? 89 求職人員登記表 ????????????????????? 90 新進(jìn)人員政審表 ????????????????????? 91 員工登記表 ??????????????????????? 92 招聘人員業(yè)務(wù)技術(shù)考核登記表 ??????????????? 93 特殊工種工作人員登記表 ????????????????? 94 新員工見(jiàn)習(xí)（熟練）期轉(zhuǎn)正定級(jí)審批表 ??????????? 95 解除勞動(dòng)合同審批表 ???????????????? ??? 96 續(xù)簽勞動(dòng)合同審批表 ??????????????????? 97 員工離店手續(xù)審批表??????????????????? 98 1解除（終止）勞動(dòng)合同通知單??????????????? 99 1員工工資供給關(guān)系轉(zhuǎn)移證 ???????????????? 100 1員工待退休審批表 ??????????????????? 101 1請(qǐng)假單????????????????????????? 102 1員工探親登記表 ???????????????????? 103 1員工結(jié)婚申 請(qǐng)表 ???????????????????? 104 1員工加班申請(qǐng)表 ???????????????????? 105 1職工考勤表 ?????????????????????? 106 1考核考勤月匯總 ???????????????????? 108 員工出勤率臺(tái)帳 ???????????????????? 109 2人員狀況統(tǒng)計(jì)表 ???????????????????? 111 2人員調(diào)動(dòng)情況表 ???????????????????? 112 2員工情況登記表 ???????? ???????????? 113 2獎(jiǎng)勵(lì)登記表 ?????????????????????? 114 2員工個(gè)人工作目標(biāo)月度管理圖 ?????????????? 115 2人員培訓(xùn)考核表 ???????????????????? 116 2崗位資格培訓(xùn)合格證書(shū) ????????????????? 117 2崗位提高培訓(xùn)