【正文】 世界工廠 世界工廠下載頻道 echang 世界工廠 研究案例echang 世界工廠 的實質(zhì)和關(guān)鍵等與案例中的問題有哪些雷同或差異它山之石可以攻玉 借鑒前人的經(jīng)驗解決當(dāng)時的問題應(yīng)注意哪些問題 需要特別說明的是 第一前人的經(jīng)驗僅供讀者參考切忌簡單模仿 第二我國剛剛開始建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟客觀環(huán)境與國外有許多不 同改革和開放 還在發(fā)展之中研究國外和我國企業(yè)前一階段的實戰(zhàn)案例時 我們一定要注意這一差異和實踐的發(fā)展 第三本書選編的國外例子多了一些國內(nèi)的例子少了一些這并不是 因為我國企業(yè)和企業(yè)家創(chuàng)造的經(jīng)典經(jīng)驗不多而是因為我們還沒有來得急更 多地去調(diào)查研究和總結(jié)我國企業(yè)和企業(yè)家豐富的實踐經(jīng)驗我們期待著在 今后的實戰(zhàn)案例研究中更多地反映我國企業(yè)的經(jīng)驗和業(yè)績 傅家驥 一九九七年十二月 世界工廠下載頻道 echang 世界工廠 內(nèi)容提要 公司理財是公司特別是西方公司日常經(jīng)營的重要內(nèi)容它包括企 業(yè)的財務(wù)動作融資等許多方面對于中國的大多數(shù)企業(yè)來說這方面 的內(nèi)容是很陌生的書介紹的羅伯特與 收購大王詹姆斯之間的斗智 斗勇香港電訊成立始末 和黃海外舉債等等都是不可多得 的經(jīng)典 案例 競爭謀略無時無刻不貫穿于商家的活動中高超的競爭謀略就是 克敵制勝的法寶本書在這方面的內(nèi)容極其豐富既介紹了英特爾微 軟 Sun網(wǎng)景這樣一批電腦業(yè)的新領(lǐng)袖又描寫了空中客車通用匯 豐銀行等一批聞名世界的老巨頭既有可口可樂耐克阿迪達斯等一 批領(lǐng)導(dǎo)新潮流的時尚之王又有如格蘭仕紅高粱等一批新崛起的中國 企業(yè)之星真心希望這些高超的謀略能為讀者提供一些幫助 世界工廠下載頻道 echang 世界工廠 MBA工商管理 800案例理財之道競爭謀略 清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 編 工商管理案例研究組 世界圖書出版公司 北京廣州上海西安 1998 世界工廠下載頻道 echang 世界工廠 MBA 工商管理 800 案例理財之道競爭謀略 世界工廠下載頻道 echang 世界工廠 自己動手的宜家公司 宜家 IKEA是在北美和歐洲廣為人知的大企業(yè)在瑞典及歐洲各國 乃至美國加拿大等國家常會見到自己動手的廣告詞語和一只眼睛 一把鑰匙加一個啊字的徽記這廣告語及徽記出現(xiàn)在電視上報刊上及商場 門前這是宜家公司經(jīng)常做的廣告 宜家公司 40 年代創(chuàng)立于瑞典它的創(chuàng)始人 叫英格瓦坎普拉德他的公 司自創(chuàng)立那天起就奉行與眾不同的經(jīng)營方式因而也取得了驚人的增長 成了一家世界級的大企業(yè)宜家的成功主要是在市場營銷方面處處留心創(chuàng) 造出巨大的利潤其經(jīng)營上的獨道之處表現(xiàn)在公司命名產(chǎn)品銷售方式營 銷環(huán)境創(chuàng)造等不同方面 形象這個概念十分重要不管是對于一個國家一個民族一個地 區(qū)一個團體一個企業(yè)乃至一個人來說給別人的形象好與壞或是 深刻與平淡是極為重要的宜家形象之所以為大家所知還得從其公司命名 開始 為了公司的名字問題坎普拉德親自赴美國進行調(diào)查 研究在考察中發(fā) 現(xiàn)許多美國公司的名稱都用幾個字母聯(lián)合活用的如 ABC美國廣播公司 的 A是美國的第一個字母 B是廣播的第一個字母 C是公司的第一個字 以 ABC組成公司名稱既簡短易記憶又巧妙地概括出公司的全名又如 RCA 美國無線電公司 3M公司等都是這樣的類型美國有些公司就是用他 們的全稱作產(chǎn)品牌號商標(biāo)于是坎普拉德一班人開始思考本公司的名稱和 牌名問題他們根據(jù)自己企業(yè)和產(chǎn)品的特點想出了一個響亮的名字并且 使公司名稱和商標(biāo)名統(tǒng)一起來公司英文是 IKEA它的品牌標(biāo)志是一只眼 睛和一把鑰匙后 面跟著一個啊字這個徽記是三者英語讀音的縮寫 眼睛英語讀音是〔 ai〕 eye鑰匙讀音為〔 ki∶〕 key啊的讀 音為〔 a∶〕 ah這三個讀音拼到一起成為 IKEA宜家公司把其獨特品 牌標(biāo)志大張旗鼓地在各地的廣播電視報紙雜志路旁等各種媒體宣 傳使其品牌廣為人知 在產(chǎn)品銷售方式上宜家公司更是別出心裁宜家出售的家具多數(shù)不是 成品而是各種組件消費者買回去以后將利用宜家公司提供的圖紙?zhí)? 殊起子和扳手組裝成自己滿意的家具由于這種經(jīng)營方式具有新奇性迎 合了西方國家人們在近代形成的自己動手風(fēng) 氣蓋房子做家具組裝 電器等都喜歡買組件回家自己動手安裝宜家公司響應(yīng)了這種應(yīng)運而生的需 求因此生意自然興隆 宜家的廣告宣傳是自己動手但顧客進入該商店則一切覺得十分方 便和盡人之意正如眾所周知的家具組件一般是比較大的商店為了便于 顧客搬動在商店入門之旁準(zhǔn)備有許多靈活的小車和飛機場候機室的行李 車相似顧客可以用來選購組件另外商店里設(shè)有孩子寄存處顧客 如帶有小孩來可將小孩寄存在有很多玩具的大箱子里孩子們可興高 采烈地玩耍不必跟隨父母進商店找麻煩同時商店里提供有各種產(chǎn)品說 明書和組合圖記錄本鉛筆帶尺以便顧客選購組件時使用商店里所 提供的樣品和圖片是從全世界 1500多間家具廠生產(chǎn)的款式中精選的顧客 在宜家公司所有分店可選購到安裝各種款式的家具組件所附的各種圖解說 明均用英文德文法文瑞典文和丹麥文寫明產(chǎn)品品種之多樣式之繁 世界工廠下載頻道 echang 世界工廠 可謂薈萃世界各國的精華同時又用極方便方式服務(wù)于消費者 宜家公司的經(jīng)營方式亦有獨到之處它每家商店均以展廳形式 陳設(shè)將 樣式俱備的家具實物擺置在寬闊的展賣場里而展廳外一般開設(shè)有餐廳每 天到餐廳品嘗各國風(fēng)味食品的人成百上千這無疑是一項重要的經(jīng)營收入 然而醉翁之意不在酒宜家公司的目的在于讓食客在飲食過程中看中這 里的各種家具飲飽食足后進而購買各種組件此舉既起到多種經(jīng)營增加 收入作用又起到方便顧客提供多方面服務(wù)的目的更重要的是主旋律的 作用吸引更多的顧客前來購買家具組件提高宜家品牌的形象收到一 石多鳥之效 宜家公司的廣告宣傳還有一個特點突出價廉物美確實該公司出售 的家具組件價格一 般比安裝成品低 30％以上對顧客充滿吸引力既可以 省錢又可實現(xiàn)自己動手的滿足感其實宜家公司能夠以比成品低那 么多的價格出售并不會因此而少賺錢反而賺的更多因為它以零件組織 貨源成本低了它又以零件出售可減少體積大大減少了運費和倉儲費 更值得指出的出售組件時顧客要配帶買些安裝工具如起子扳手錘 子等這方面的收入也相當(dāng)可觀的 宜家公司創(chuàng)立以來的 50 年由于經(jīng)營得法廣告策劃成功業(yè)務(wù)發(fā)展迅 速它的連鎖店已分布在世界各地年營業(yè)額達 40多億美元 點評 l營銷以滿足消費者 需求為目標(biāo)宜家市場營銷的成功表現(xiàn)在銷售產(chǎn)品方式產(chǎn) 品銷售環(huán)境產(chǎn)品廣告目標(biāo)設(shè)計等各個方面皆滿足了消費者需求從而也就在多環(huán)節(jié)上 創(chuàng)造了利潤有力地促進了增長 2營銷要注重消費對象的需求變化本世紀(jì)以來已經(jīng)出現(xiàn)了新型的消費者這些 新型的消費者不單是購買他們所想的東西或所需要的東西而是通過購買行為找到滿足 或歡樂宜家自己動手的家具銷售正是滿足了該類消費者的需求 世界工廠下載頻道 echang 世界工廠 韓國三星的二次創(chuàng)業(yè) 1987年三星公司原董事長李秉喆去世其子李健熙出任董事長并開始 了大規(guī)模的經(jīng)營改革改革的主要成果是促進了高科技產(chǎn)業(yè)的成長和企業(yè)的 國際化 在韓國各大財閥對隨機存儲器顯露出全面興趣時三星已于 1984年率先 引進了英特爾等美國企業(yè)的技術(shù)開始了 64KDRAM的批量生產(chǎn) 1985年半 導(dǎo)體行業(yè)轉(zhuǎn)入世界性不景氣階段參與競爭的公司紛紛駐足觀望猶豫不定 而三星卻對此不屑一顧繼續(xù)加速開發(fā)堅持趕超先進國家水平的一貫方針 1986年三星開始了 256KDRAM的批量生產(chǎn)與此同時一兆存儲器的開發(fā) 也獲得了成功三星集團一方面加強在美國的研究開發(fā)體系一方面接受國 內(nèi)政府的幫助在這一研究組合制度下三星完全掌握了這一領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán) 1987年三星完成了 4M的開發(fā)已然處于世界領(lǐng)先地位 為了降低開發(fā)成本半導(dǎo)體部門后來并入了生產(chǎn)家電的三星電子公司 90年代由于日元升值及韓幣在美國市場的迅速回落三星的 16兆存儲器 的市場占有率不斷擴大 1993年在世界 DRAM市場上三星終于超過了日 本電氣公司東芝等日本廠家獲得 了名副其實的世界第一的殊榮在產(chǎn)業(yè) 界企業(yè)間的彼此超越極為激烈而韓國的企業(yè)成為世界第一在工業(yè)化史 上三星的半導(dǎo)體行業(yè)是第一次 進入 90 年代由于開始參與石油化學(xué)產(chǎn)業(yè)和汽車產(chǎn)業(yè)三星在事業(yè)的選 擇上更具李健熙特色這兩項新事業(yè)開展使三星成為名副其實的網(wǎng)羅了所 有行業(yè)的綜合性財閥 首先在石油化學(xué)方面從 80年代后半期起三星集團下屬的第一合成 纖維公司開始生產(chǎn)用作材料的 TPA第一毛紡公司則進入 PS領(lǐng)域這種依靠 新型事業(yè)加強下屬企業(yè)力量的步驟完成后在政府的投資自由化政策指導(dǎo) 下李健熙創(chuàng)立了三星綜合化學(xué)公司 1988年與現(xiàn)代集團一起實現(xiàn)了從 原油分解開始的一條龍式生產(chǎn)體制由于國內(nèi)設(shè)備過剩政府準(zhǔn)許后來企業(yè) 進入石油化學(xué)領(lǐng)域的前提條件是承擔(dān)產(chǎn)品的 50％用于出口義務(wù)由于韓國廠 家相互競爭激烈海外市場狀況嚴(yán)峻就連三星也罕見地在整個 90 年代都為 巨額的赤字所困擾這本來就是一場集團資金力量的競爭果然不出所料 在實力上更勝一籌的三星存活了下來而經(jīng)營首先開始惡化的是起步在先 的大韓油化公司人們常常這樣評價三星進來時排在二名之后到最終 卻總是第一名 由于 汽車事業(yè)也是較晚才開始引起的產(chǎn)業(yè)政策方面的問題就更大了 李健熙董事長認為進入 90年代由于技術(shù)體系的變化越來越多的事業(yè)已 經(jīng)難以像以往那樣進行單純的產(chǎn)業(yè)分類也就是說所謂的跨行業(yè)企業(yè) 正在增多汽車產(chǎn)業(yè)由于必須解決環(huán)保等問題將來勢必向電子產(chǎn)業(yè)化發(fā)展 李健熙董事長選定石油化學(xué)產(chǎn)業(yè)及汽車產(chǎn)業(yè)并非忽視財閥肥大問題或與 政府當(dāng)前推行的行業(yè)專門化政策唱反調(diào)而是順應(yīng)新時代的技術(shù)體系的變化 而進行的事業(yè)選擇 這一理論是否正確暫且不論伴隨著 1986年的《工業(yè)發(fā)展法》而出臺的 臨時措施在 1989年結(jié)束后韓國已無法在政策上限制汽車投資三星抓住時 機立即進行投資申請這一舉動自然遭到了以現(xiàn)代集團為首的既存 5個公司