【正文】 1 超市管理系統(tǒng)項目管理報告 一 、 導(dǎo)言 隨著我國經(jīng)濟(jì)情況的日新月異，飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出許許多多的超市和便利店。越來越多的人喜歡到超市購物，超市里銷售的商品也呈現(xiàn)出多種多樣的變化趨勢。隨著超市里商品種類、數(shù)量和消費者的大量增加，超市工作人員的工作量也急劇增加，收銀臺處更是排著很長的隊，工作人員著急，顧客也焦急，面對這種情況，各超市紛紛根據(jù)自己的業(yè)務(wù)流程和習(xí)慣開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)，以便提高工作效率和追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，并為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，爭取更多的顧客。 本系統(tǒng)就是根據(jù)超市日常工作任務(wù)、流程和習(xí)慣，為超市量身打 造一個方便、簡潔又高效的超市管理信息系統(tǒng)。使超市的管理更加趨于信息化，現(xiàn)代化，規(guī)范化和系統(tǒng)化，在技術(shù)、管理、人才等綜合能力的競爭浪潮中居于不敗之地。本系統(tǒng)提供了商品采購入庫，商品銷售出庫，退貨入庫，會員管理，員工管理，銷售業(yè)績查詢等眾多功能，使超市的進(jìn)銷存功能更加系統(tǒng)化，規(guī)范化，高效化，使超市在節(jié)省人力、物力、財力等資源的基礎(chǔ)上提高工作效率，減少資源浪費，提高經(jīng)營效益。 二 、 概述 超市管理信息系統(tǒng)是對超市進(jìn)銷存活動及日常業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理的平臺系統(tǒng)， 是基于 C/S的綜合信息系統(tǒng)，滿足超市日常的采購、銷售、退貨、 會員、員工等管理工作。目的是使超市的管理更加趨于信息化，現(xiàn)代化，規(guī)范化和系統(tǒng)化，在技術(shù)、管理、人才等綜合能力的競爭浪潮中居于不敗之地。 系統(tǒng)具有操作簡單、規(guī)范，易用、易維護(hù)、穩(wěn)定等特點。 三 、 項目任務(wù)范圍 超市管理信息系統(tǒng)的任務(wù)主要包括：系統(tǒng)管理，商品管理，會員管理，銷售管理，退貨管理，員工管理，用戶管理。 各 主要 功能模塊的具體功能如下： 系統(tǒng)管理：對用戶登錄信息進(jìn)行管理，包括添加、瀏覽、查詢、修改、刪除用戶信息。 商品管理：對商品信息進(jìn)行管理。包括添加、瀏覽、查詢、修改和刪除商品基本信息，商品的入庫信息， 相關(guān)廠商信息。 會員管理：對會員信息進(jìn)行管理，包括添加、瀏覽、查詢、修改和刪除會員信息。 銷售管理 :對商品的銷售信息進(jìn)行管理，包括添加、瀏覽、查詢和刪除商品的銷售信息。 2 退貨管理：對售出商品的退貨信息進(jìn)行管理，包括添加、查詢、瀏覽和刪除商品的退貨信息。 員工管理：對超市員工信息進(jìn)行管理，包括添加、修改、瀏覽、查詢和刪除員工信息。 用戶管理：用戶可以通過此業(yè)務(wù)修改自己的登錄密碼并重新登錄本系統(tǒng)。 根據(jù)對本項目的需求分析進(jìn)行任務(wù)分解，其分解結(jié)果如圖 31所示， 3 四 、 項目目標(biāo) 隨著我國經(jīng)濟(jì)情況的日新月異，飛速發(fā)展，超市的競爭也進(jìn)入到了一個全新F 超市管理信息系統(tǒng) 添加修改刪除用戶信息 F1 系統(tǒng)管理 F2 商品管理 F3 會員管理 F4 銷售管理 F5 退貨管理 F6 員工管理 F7 用戶管理 瀏覽查詢用戶信息 添加修改刪除商品信息 瀏覽查詢商品信息 添加修改刪除廠商信息 瀏覽查詢廠商信息 添加修改刪除會員信息 瀏覽查詢會員信息 添加刪除銷售信息 瀏覽查詢銷售信息 添加刪除退貨信息 瀏覽查詢退貨信息 添加修改刪除員工信息 瀏覽查詢員工信息 修 改 密 碼 重 新 登 錄 圖 31 任務(wù)范圍 WBS 4 的領(lǐng)域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術(shù)的提升和管理的升級是超市業(yè)的競爭核心。超市管理信息系統(tǒng)可以使超市的管理趨于正規(guī)化、現(xiàn)代化和系統(tǒng)化。本項目的產(chǎn)品可以達(dá)到以下目標(biāo)： ■ 提高工作效率，減少返工。 ■ 節(jié)省開支。 ■ 業(yè)務(wù)流程的流水線化。 ■ 先前人工勞動的自動化。 ■ 符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。 ■ 與目前的應(yīng)用產(chǎn)品相比較，提高了可用性或減少了失效程度。 另外，通過項目進(jìn)一步驗證和完善 公司的質(zhì)量體系，同時鍛煉開發(fā)隊伍的協(xié)同精神。 五 、 項目實施策略 實施策略是確定如何實施項目，以達(dá)到項目目標(biāo)的策略。根據(jù)超市管理系統(tǒng)項目特點和超市的戰(zhàn)略要求，采取如下策略： ● 項目管理策略 1） 項目管理過程遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項目管理過程規(guī)范。 2） 根據(jù)項目計劃中的評審點進(jìn)行跟蹤和管理，并根據(jù)結(jié)果對項目計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 3） 評審采用定期評審、階段評審和事件評審相結(jié)合的方式。 4） 按周發(fā)布項目簡報，通報項目進(jìn)展情況及其他相關(guān)情況。 ● 軟件開發(fā)策略 1)采用 OO技術(shù)逐步構(gòu)造系統(tǒng)。 2)產(chǎn)品按階段提交。 3)開發(fā)實施過程采用公司的復(fù)用技術(shù)，同時遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項目實施過程規(guī)范。 ● 質(zhì)量保證策略 1)質(zhì)量管理過程遵循公司質(zhì)量體系中關(guān)于項目質(zhì)量管理過程規(guī)范。 2)加強對項目參與人員的質(zhì)量保證概念的培訓(xùn)。 3)加強對過程的控制，重點確定該項目中需控制的過程。 4)加強對產(chǎn)品規(guī)范的審計，重點確定該項目中需審計的產(chǎn)品。 5)實施完整的軟件配置管理。 六 、 項目組織結(jié)構(gòu) 由于該項目在實施過程中需要涉及不同組織的各方面人員，而各組織之間的利益、任務(wù)和職責(zé)也不盡相同，因此明確定義項目組織結(jié)構(gòu)和各自職責(zé)可保證項5 目的順利 進(jìn)行。該項目的組織結(jié)構(gòu)圖如圖 61所示： 其中： 市場部 — 負(fù)責(zé)與用戶的協(xié)調(diào)工作。 — 負(fù)責(zé)項目相關(guān)的商務(wù)活動。 — 負(fù)責(zé)用戶需求的接口。 — 配合項目經(jīng)理的資源協(xié)調(diào)活動。 — 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的驗收活動。 — 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)活動。 項目管理 — 負(fù)責(zé)項目的組織和規(guī)劃。 — 負(fù)責(zé)項目計劃制定和維護(hù)。 — 負(fù)責(zé)項目的跟蹤和管理。 — 負(fù)責(zé)資源的分配和協(xié)調(diào)活動。 — 負(fù)責(zé)各組織和計劃之間的協(xié)調(diào)活動。 — 負(fù)責(zé)與市場部的協(xié)調(diào)活動。 高層管理 質(zhì)量控制 配置管理 項目管理 市場部 實施 軟件開發(fā) 質(zhì)量保證 設(shè)計 用戶 協(xié)調(diào)者 圖 61 項目的組織結(jié)構(gòu) 6 軟件開發(fā) — 負(fù)責(zé)項目的軟件開發(fā)，包括設(shè)計、編碼 、單元測試和集成測試。 — 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制的工作。 — 負(fù)責(zé)配合質(zhì)量保證的活動，如系統(tǒng)測試、文檔編制等。 — 配合產(chǎn)品驗收的相關(guān)活動。 質(zhì)量保證 — 負(fù)責(zé)項目過程和產(chǎn)品規(guī)范的制定。 — 負(fù)責(zé)項目過程的質(zhì)量保證活動。 — 過程評審。 — 產(chǎn)品審計。 配置管理 — 負(fù)責(zé)項目的配置管理活動。 — 負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的提交。 用戶 — 確保相關(guān)責(zé)任的實施。 — 參與項目的組織和規(guī)劃。 — 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的驗收工作。 表 61為角色映射表。 表 61 角色映射表 項目管理組 軟件開發(fā)組 質(zhì)量保證組 配置管理組 負(fù)責(zé)人 王雪 飛 王曉玉 李寧 高煥 組成（人） 1 1 1 1 七 、 項目生存期 根據(jù)該項目的特點并結(jié)合公司已有的軟件生存期模型定義，本項目生存期采用增量模型如圖 71所示： 7 生存期中的各階段定義如下： 項目規(guī)劃階段 階段目標(biāo)：根據(jù)合同和初步的需求分析確定項目的規(guī)模、時間計劃和資源需求。 輸入：合同文本、 SOW 過程：項目規(guī)劃，計劃確定 輸出：項目計劃 項目規(guī)劃 需求分析 設(shè)計 產(chǎn)品提交 集成測試 增量1 增量2 增量7 增量3 增量4 增量5 增量6 圖 71 生存期模型 8 需求分析階段 階段目標(biāo)：確定客戶的需求 輸入：項目計劃， SOW 過程：需求獲取，需求分析 ，需求控制 輸出：原型系統(tǒng)，需求規(guī)格 設(shè)計階段 階段目標(biāo)：總體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 輸入：原型系統(tǒng)，需求規(guī)格 過程：總體設(shè)計 輸出：系統(tǒng)設(shè)計說明書，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 增量 1 實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的 系統(tǒng) 管理 輸入： 系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程： 詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出： 詳細(xì) 設(shè)計說明書， 源代碼，可運行版本 1 增量 2 實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的商品管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 2 增量 3 實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的會員管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 3 增量 4 實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的銷售管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 4 增量 5 實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的退貨管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳 細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 5 9 增量 6 實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的 員工 管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 6 增量 7 實現(xiàn) 階段目標(biāo)：實現(xiàn)系統(tǒng)的 用戶 管理 輸入：系統(tǒng)設(shè)計說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)定義 過程：詳細(xì)設(shè)計，編碼，代碼走查，代碼評審，單元測試 輸出：詳細(xì)設(shè)計說明書，源代碼，可運行版本 7 集成測試 階段目標(biāo)：通過集成環(huán)境下的軟件測試 輸入：測試計劃、測試案例 過程：集成測試，系統(tǒng)測試 輸出：系 統(tǒng)軟件包，測試報告、產(chǎn)品說明書 產(chǎn)品提交 階段目標(biāo)：產(chǎn)品可投入使用 輸入：系統(tǒng)軟件包 過程：產(chǎn)品提交 輸出：驗收報告 八 、 時間計劃 根據(jù) WBS的分解情況，繼續(xù)分解相應(yīng)的任務(wù)，由于采用增量式的生存期模型，在需求設(shè)計之后，系統(tǒng)的功能采用增量方式實現(xiàn)，實施階段分 7個增量，對各個任務(wù)分配相應(yīng)的資源。項目的基準(zhǔn)計劃如下： 1. 進(jìn)度計劃 根據(jù)項目的初期計劃和相繼的需求分析與任務(wù)分解，制定詳細(xì)的項目計劃，項目計劃 表 如表 81所示： 表 81 項目計劃 任務(wù)名稱 工期 開始時間 結(jié)束時間 資源 超市管理系統(tǒng) 33 工作 日 2022603 2022715 軟件規(guī)劃 2 工作日 2022603 2022604 項目規(guī)劃 1 工作日 2022603 2022603 王雪飛，王曉玉 計劃評審 1 工作日 2022604 2022604 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 10 需求開發(fā) 6 工作日 2022605 2022610 用戶界面設(shè)計 2 工作日 2022605 2022606 李寧，高煥 用戶需求評審 1 工作日 2022607 2022607 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 修改需求、修改用戶界面 1 工作日 2022608 2022608 李寧，高煥 編寫需求規(guī)格說明書 1 工作日 2022609 2022609 王曉玉 需求驗證 1 工作日 2022610 2022610 王雪飛，李寧 設(shè)計 3 工作日 2022613 2022615 概要設(shè)計 1 工作日 2022613 2022613 王曉玉 數(shù)據(jù)庫 ER 圖編制、建庫 1 工作日 2022614 2022614 王 曉玉 設(shè)計評審 1 工作日 2022615 2022615 王雪飛，王曉玉， 李寧，高煥 實施 18 工作日 2022616 2022711 系統(tǒng)管理 — 增量 1 2 工作日 2022616 2022617 添加 修改刪除 用戶信息 1 工作日 2022616 2022616 王曉玉