軟件缺陷跟蹤與管理軟件質(zhì)量保障課(已修改)
2025-06-12 13:32 本頁面
【正文】 軟件缺陷跟蹤與管理 ? 軟件缺陷分類 ? 軟件缺陷生命周期 ? 軟件缺陷報告 ? 軟件缺陷管理工具介紹 軟件缺陷分類標(biāo)準(zhǔn) —— 缺陷屬性 缺陷類型 缺陷嚴(yán)重等級 缺陷優(yōu)先級 缺陷狀態(tài) 缺陷起源 缺陷來源 缺陷根源 缺陷分類適用范圍 軟件缺陷的生命周期 發(fā)現(xiàn)軟件缺陷 測試員找到并登記軟件缺陷移交給程序員 程序員修復(fù)軟件缺陷移交給測試員 測試員確認(rèn)軟件缺陷被修復(fù)并關(guān)閉 打開 解決 關(guān)閉 軟件缺陷的生命周期（續(xù)） 發(fā)現(xiàn)缺陷 打開 打開 不修復(fù) 打開 打開 修復(fù) 修復(fù)關(guān)閉 測試員發(fā)現(xiàn)并登記軟件缺陷 軟件缺陷移交到程序員 程序員認(rèn)為軟件缺陷微不足道 軟件缺陷移交到項目管理員 項目管理員認(rèn)為軟件缺陷不重要 軟件缺陷移交到測試員 軟件缺陷移交到項目管理員 測試員不同意 ， 找出通用失敗案例 項目管理員現(xiàn)在同意軟件缺陷需要修復(fù) 軟件缺陷移交到程序員 程序員修復(fù)軟件缺陷 軟件缺陷移交到測試員 測試員確認(rèn)軟件缺陷得以修復(fù) 測試員關(guān)閉軟件缺陷 軟件缺陷的生命周期（續(xù)） 發(fā)現(xiàn)軟件缺陷 打開 解決 關(guān)閉 審查 推遲 缺陷報告 ? 報告軟件測試錯誤的目的是為了保證修復(fù)錯誤的人員可以重復(fù)報告的錯誤，從而有利于分析錯誤產(chǎn)生的原因，定位錯誤，然后修正之。因此，報告軟件測試錯誤的基本要求是準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。 報告軟件缺陷的原則 ? 盡快報告軟件缺陷 ? 盡可能提交有說服力的缺陷 ? 有效描述軟件缺陷：短小、單一、明顯和通用、再現(xiàn) ? 根據(jù)缺陷或錯誤類型，選擇圖象捕捉的方式 ? 在報告軟件缺陷時不作評價 ? 補(bǔ)充完善軟件缺陷報告 如何更好的報告缺陷（ 1） ? 只有當(dāng)你確信你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個 bug的時候開始起草 bug report，不要在測試結(jié)束或每天結(jié)束之后。那樣，你可能會遺忘掉一些東西。更糟的情況是，我們可能會忘掉那個 bug。 ? 花一些時間去診斷你正在報告的缺陷。想想可能存在的原因。可能到最后你會發(fā)現(xiàn)更多的缺陷。在你的 bug report中說說你的發(fā)現(xiàn)。開發(fā)人員將不僅僅對你使他們的工作變得輕松而感到高興。 如何更好的報告缺陷（ 2） ? 不要在 bug report中夸大缺陷。同
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