b639【精品管理文檔】品管圈圈長輔導(dǎo)員研習(xí)班(已修改)
2025-01-24 07:42 本頁面
【正文】 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 品管圈圈長輔導(dǎo)員研習(xí)班 品管圈是什么 ? 同一工作現(xiàn)場的人員 自動自發(fā)的進行 品質(zhì)管理活動 所組成的小組 品管圈圈輔研習(xí)班 謂之 品管圈 Quality Control Circle(QCC) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 什么是品管圈活動 ? 這些品管圈小組 作為全面質(zhì)量管理活動的一環(huán) 在自我啟發(fā) ,相互啟發(fā)的原則下 活用各種統(tǒng)計方法 以全員參加的方式 繼續(xù)不斷的進行 維持及改善自己工作現(xiàn)場的活動 品管圈圈輔研習(xí)班 謂之品管圈活動 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈活動的精神 1. 尊重人性 ,建立光明愉快的工作現(xiàn)場 2. 發(fā)揮人的能力 ,開發(fā)無限的腦力資源 3. 改善企業(yè)體質(zhì) ,繁榮企業(yè) 品管圈圈輔研習(xí)班 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 一 . 組圈 (一 ) 組圈原則 : ? 組圈人數(shù)以 10人左右為宜 ? 本部門內(nèi)部組圈 ? 參與人員對品管圈有興趣 ? 同一工作場所 ? 人員中途不要變更 ? 有共同的課題 ? 自動自發(fā)的開展活動 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 一 . 組圈 (二 ) 容易出現(xiàn)的問題 : ? 人數(shù)太多 ? 不在同一工作場所 ? 人員中途變更 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 二 . 如何開圈會 ?會前圈長和會議主席要督促檢查相關(guān)人員準備相關(guān)資料 1. 本次會議主題的具體做法是否清楚 ,達成什么樣的決議 。 2. 會議中遇到的問題 ,應(yīng)對方法 。 3. 追蹤上次會議執(zhí)行情況 ,存在問題 ,需要協(xié)助或支持事項 。 4. 相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù) ,報表 ,參考資料 。 5. 如果沒有準備好 ,應(yīng)延期執(zhí)行 。 (一 ) 會前 需準備的相關(guān)資料 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 二 . 如何開圈會 (一 ) 會前 ? 圈會前要確定會議時間地點 ,主題要明確 ,並通知到每個參加會議人員 ? 參加會議人員以 8~10人為宜 ? 確定會議時間以 1小時為宜 ,避免馬拉松會議 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 二 . 如何開圈會 ? 會議開始時 ,由輪值會議主席對上次會議決議執(zhí)行情況作檢查 ,並提出本次會議的主題和議程 。 ? 圈會應(yīng)輕鬆活潑 ,不能離題 ,主席和圈長應(yīng)適時掌控 ? 圈會主席是會議的主要組織和掌控者 ,輔導(dǎo)員和圈長只在必要時協(xié)助主席展開工作 ,以保證會議方向正確有效 ? 每人發(fā)言時間控制在 5分鐘內(nèi) ,言簡意賅 ,把握重點 ,不偏離主題 ? 圈長或輔導(dǎo)員應(yīng)帶動討論 ,激發(fā)創(chuàng)意 ,化解衝突 ,對會議議程和方向進行適當(dāng)調(diào)控 ? 參加會議人員應(yīng)保持開放心胸 ,尊重別人的不同見解 (二 ) 會中 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 二 . 如何開圈會 ? 圈會務(wù)必達成決議 ,並訂定行動計劃 ? 會議主席和書記員輪流擔(dān)當(dāng) ,鍛煉和培訓(xùn)信任 ,增強責(zé)任感會議結(jié)束時 ,由圈長或輔導(dǎo)員對本次會議作總結(jié) ,點評 ,明確下次活動時間 ,地點 ,主題 ,會后應(yīng)執(zhí)行的決議 ,下次開會前各參加人員的準備工作 (二 ) 會中 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 二 . 如何開圈會 ? 會議紀錄忠實完整 ,並經(jīng)相關(guān)主管簽核 ,三天以內(nèi)發(fā)到相關(guān)人員 ,並提報 QCC推委會存檔 ? 會后追蹤各項決議執(zhí)行情況 (三 ) 會后 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 三 . 發(fā)掘問題 ? 發(fā)掘問題 輔導(dǎo)員 ,圈長注意引導(dǎo) 活動方向 ? 方法講解 腦力激蕩法 ? 注意開闊圈員的思路和激發(fā)圈員的創(chuàng)意 品質(zhì) ,交期 ,效率 ,成本 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 三 . 發(fā)掘問題 基本方法 腦力激蕩法的四個原則 1. 不批評別人的意見 2. 歡迎自由奔放的意見 3. 歡迎奇特的構(gòu)思 4. 歡迎搭便車 腦力激蕩法 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 品管圈圈輔研習(xí)班 三 . 發(fā)掘問題 容易出現(xiàn)的問題 :
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