【正文】
(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ISO 9001品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) 2022 年修訂版本研討會(huì) Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 2 ISO 9000 2022 年版本研討會(huì) 9:00 流程模式及文件架構(gòu) 10:00 條文要求研討 12:00 午膳 13:00 條文要求研討 14:30 ISO 9000:1994 與 ISO/CD1 9001:2022 比較 15:15 問題討論 16:15 完結(jié) Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 3 使用者對(duì) ISO 9000 的意見 ? 與其他管理系統(tǒng)相容,例如 ISO 14000 ? 包含持續(xù)改善的要求 ? 易於應(yīng)用,包括服務(wù)業(yè)者 ? 利用流程管理模式 (Process Approach) ? 明確要求 ? 應(yīng)提供彈性,容許企業(yè)根據(jù)其運(yùn)作模式而選定應(yīng)用條文 Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 4 ISO 9000:2022 文件架構(gòu) ? ISO 9000 理念及詞匯 ? ISO 9001 品質(zhì)管理系統(tǒng)要求 ? ISO 9004 品質(zhì)管理指引 ? ISO 10011 品質(zhì)管理系統(tǒng)審核指引 Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 5 ISO 9000 修訂時(shí)間表 時(shí)間 活動(dòng)1998 年 8 月中委員會(huì)草稿初稿完成Firs t co mm itte e Dra f t1999 年上半年草稿完成Dra f t I nte rna tio na l Sta nd ard2022 年下半年 新版本發(fā)行Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 6 流程模式 (Process Approach) Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 7 Measurement, analysis and improvement 量測 ,分析和改善 Management Responsibility 管理責(zé)任 Resource Management 資源管理 I N T E R E S T E D P A R T Y 相 關(guān) 方 Product 產(chǎn)品 R e q u i r e m e n t S 要 求 I N T E R E S T E D P A R T Y Product realization 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) Continual improvement of the Quality Management System 持續(xù)改善 S a t i s f a c t i o n 滿 意 Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 8 流程模式 (Process Approach) ? 縱向流程 (Vertical Loop) ? 管理架構(gòu)、資源安排、流程管理、測量結(jié)果、分析改善 ? 橫向流程 (Horizontal Loop) ? 確定客戶要求、執(zhí)行流程管理、滿足客戶要求 Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 9 ISO 9000:2022 ? Management responsibility管理責(zé)任 ? Resource management 資源管理 ? Process Management 流程管理 ? Measure, analysis and improvement 量測、分析及改善 Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 10 1. 範(fàn)圍 ? 概述 ? 目的為滿足或甚至超越客戶要求 ? 可應(yīng)用於不同種類之行業(yè)及組織 ? 應(yīng)用範(fàn)圍選定 ? 組織可因應(yīng)客戶要求、產(chǎn)品及或服務(wù)性質(zhì),免除本標(biāo)準(zhǔn)部份要求,但只限於在第 7 節(jié)流程管理中之條文要求 ? 需在品質(zhì)手冊(cè)中明確界定其認(rèn)証範(fàn)圍 Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 11 ? ISO 9000:2022, Quality Management systems – Fundamentals and vocabulary 概念與詞匯 Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 12 3. 定義 ? ISO 9000:2022, Quality Management systems Concepts and vocabulary ? 概念與詞匯 ? Supplier anization ? Subcontractor supplier ? 產(chǎn)品 – 流程的結(jié)果 Introduction to ISO 9000:2022 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 2022/6/20 13 4. 品質(zhì)管理系統(tǒng) ? 概述 組織應(yīng)建立、制定文件、執(zhí)行、維持和持續(xù)不斷改善品質(zhì)管理系統(tǒng)以符合本國際標(biāo)準(zhǔn)的要求。 組織應(yīng) : ? 鑑定品質(zhì)管理系統(tǒng)所需的流程; ? 決定這些流程的順序和其交互的關(guān)係; ? 決定所