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正文內(nèi)容

市場(chǎng)信息收集培訓(xùn)ppt課件(已修改)

2025-01-23 17:11 本頁(yè)面
 

【正文】 2022/2/7 Page1 市場(chǎng)信息收集的重要性 1 市場(chǎng)信息收集概念與內(nèi)容 2 市場(chǎng)信息收集表解讀 3 市場(chǎng)信息收集的方法 4 目錄 2022/2/7 Page2 市場(chǎng)信息收集的重要性 1 孫子曰: “ 明君賢將,所以動(dòng)而勝人,成功出于眾者,先知也, ” “ 知已知彼,百戰(zhàn)不殆 ” 。 這說(shuō)明戰(zhàn)場(chǎng)上情報(bào)信息是克故致勝的關(guān)鍵要素。 市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),目前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅限于企業(yè)資金、人才、規(guī)模,而是對(duì)市場(chǎng)信息的正確判斷及把握。 因此, 許多大型的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)都設(shè)有自己的情報(bào)網(wǎng)站及專門人員,利用各種渠道收集有價(jià)值的市場(chǎng)信息,由此甚至衍生出市場(chǎng)間諜及信息咨詢機(jī)構(gòu)。 2022/2/7 Page3 寶潔案例分享 寶潔公司每年與超過(guò) 700萬(wàn)的消費(fèi)者進(jìn)行交流。 早在 1934年,寶潔公司就在美國(guó)成立了消費(fèi)者研究機(jī)構(gòu),成為在美國(guó)工業(yè)界率先運(yùn)用科學(xué)分析方法了解消費(fèi)者需求的公司。到 29世紀(jì) 70年代,寶潔公司最早成為一家用免費(fèi)電話與用戶溝通的公司。消費(fèi)者的電話大致分為三類:產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品投訴、產(chǎn)品贊譽(yù)。公司建出了龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),把用戶意見及時(shí)反饋給產(chǎn)品開發(fā)部,以求產(chǎn)品的改進(jìn)。 迄今為止,寶沽公司每年用多種工具和技術(shù)與全世界超過(guò) 700萬(wàn)的消費(fèi)溜進(jìn)行交流。此外,寶潔公司還建立了用戶滿意程度監(jiān)測(cè)系統(tǒng),了解各個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的反應(yīng)。 2022/2/7 Page4 康師傅案例分享 一家在中國(guó)臺(tái)灣名不見經(jīng)傳的家族企業(yè),創(chuàng)出了中國(guó)方便面市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,這就是生產(chǎn)康師傅系列
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