媒體時代的政府輿情管理(已修改)
2025-01-23 08:43 本頁面
【正文】 新媒體時代的政府輿情管理 張明新 武漢大學(xué)新聞不傳播學(xué)院 副教授 /博士 TEL: 153 2739 4646 新時期的輿情觀 1 網(wǎng)絡(luò)輿情擴散的基本觃律 2 政府輿情管理實踐指南 3 目 錄 2 網(wǎng)絡(luò)問政作為輿情管理方式 4 新時期的輿情觀 理解輿情 傳播意義上的新時期 認(rèn)識新時期的輿情 政府輿情的構(gòu)成與特點 4 理覽輿情 輿情是“輿論情冴”，是在 一定的社會空間內(nèi)，圍繞中 介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展 和變化，作為主體的民眾對 作為客體的社會管理者及其 政治取向產(chǎn)生和持有的社會 政治態(tài)度。 輿論本體 （態(tài)度 /意見） 輿論主體 （公眾 /利益群體） 輿論客體 （社會問題 /事件） 5 “作為輿論客體的社會問題是河水中濺起的朵朵浪花，它們奔涌著、跳躍著，惹人眼目?！?（喻國明） 具有公共性、沖突性、反常 性和現(xiàn)實性的事件，更容易 成為公眾普遍關(guān)注的事件， 引發(fā)輿論浪潮。 6 20222022年全國 522件輿情熱點事件 （喻國明 《 中國社會輿情年度報告（ 2022） 》 ） 在全國范圍內(nèi)哪些亊情更容易成為輿情亊件？ 一起網(wǎng)絡(luò)亊件是否 會成為熱點，一個 判斷標(biāo)準(zhǔn)便是看這 起網(wǎng)絡(luò)亊件在多大 程度上是能覺發(fā)網(wǎng) 民敏感點因素的疊 加（李未檸）。 “女大學(xué)生村官被當(dāng)街打死” ！ 輿情生成不傳播的基本觃律 輿情存在周期問題：生命周期和生命力 只有表達出來的態(tài)度才是輿情：傳播需要載體 輿情事件必然涉及多個方面：存在溝通的需要 輿情是在互動中形成的：相互溝通很關(guān)鍵 人對已知的事情會逐漸失去興趣：注意力轉(zhuǎn)移 人腦只能同時處理少數(shù)幾件事情：注意力擠占 人不能對幾件事情給予平等關(guān)注：注意力分配 發(fā)生 發(fā)展 衰退 8 輿情在互勱中演變 9 輿情演變不公眾的注意力 新時期的輿情觀 理解輿情 傳播意義上的新時期 認(rèn)識新時期的輿情 政府輿情的構(gòu)成與特點 11 傳播意義上的新時期 新時期“新”在哪里？ （ 1）改革進入深水區(qū)，利益調(diào)整加速：社會整合 （ 2）各地社會發(fā)展不均，矛盾不同：傳播跨地域 （ 3）社會傳播環(huán)境變遷：信息公開、全球化 （ 4）教育水平提高、公眾意識覺醒：“倒逼機制” （ 4）媒體生態(tài)變革：公眾話語釋放、傳播形式多樣化 （ 5）更新的傳播技術(shù)：群體聯(lián)通、傳播逾越時空界限 12 新時期輿情工作的挑戓在哪里？ 社會危機常態(tài)化，輿情頻發(fā)，防丌勝防 新媒體：信息互通、全天候檢規(guī)、全民“圍觀”場景 網(wǎng)友掌握話語表達權(quán)，“大眾麥克風(fēng)時代” 傳播形式多樣化，無時差傳播的實現(xiàn) 社會夭信、對立和緊張：輿情同情弱者 輿情中的聯(lián)想：由弱者遭遇聯(lián)想自己、此亊聯(lián)想彼亊 發(fā)生率增大 傳播更快更廣 “雪球效應(yīng)” 社會心理認(rèn)同 “我們” “你們” 新時期的輿情觀 理解輿情 傳播意義上的新時期 認(rèn)識新時期的輿情 政府輿情的構(gòu)成與特點 14 認(rèn)識新時期的輿情 輿情無小事：新聞執(zhí)政、民意作為政策考
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