媒體時(shí)代的政府輿情管理(已修改)
2025-01-23 08:43 本頁(yè)面
【正文】 新媒體時(shí)代的政府輿情管理 張明新 武漢大學(xué)新聞不傳播學(xué)院 副教授 /博士 TEL: 153 2739 4646 新時(shí)期的輿情觀 1 網(wǎng)絡(luò)輿情擴(kuò)散的基本觃律 2 政府輿情管理實(shí)踐指南 3 目 錄 2 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政作為輿情管理方式 4 新時(shí)期的輿情觀 理解輿情 傳播意義上的新時(shí)期 認(rèn)識(shí)新時(shí)期的輿情 政府輿情的構(gòu)成與特點(diǎn) 4 理覽輿情 輿情是“輿論情冴”，是在 一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中 介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展 和變化，作為主體的民眾對(duì) 作為客體的社會(huì)管理者及其 政治取向產(chǎn)生和持有的社會(huì) 政治態(tài)度。 輿論本體 （態(tài)度 /意見(jiàn)） 輿論主體 （公眾 /利益群體） 輿論客體 （社會(huì)問(wèn)題 /事件） 5 “作為輿論客體的社會(huì)問(wèn)題是河水中濺起的朵朵浪花，它們奔涌著、跳躍著，惹人眼目?！?（喻國(guó)明） 具有公共性、沖突性、反常 性和現(xiàn)實(shí)性的事件，更容易 成為公眾普遍關(guān)注的事件， 引發(fā)輿論浪潮。 6 20222022年全國(guó) 522件輿情熱點(diǎn)事件 （喻國(guó)明 《 中國(guó)社會(huì)輿情年度報(bào)告（ 2022） 》 ） 在全國(guó)范圍內(nèi)哪些亊情更容易成為輿情亊件？ 一起網(wǎng)絡(luò)亊件是否 會(huì)成為熱點(diǎn)，一個(gè) 判斷標(biāo)準(zhǔn)便是看這 起網(wǎng)絡(luò)亊件在多大 程度上是能覺(jué)發(fā)網(wǎng) 民敏感點(diǎn)因素的疊 加（李未檸）。 “女大學(xué)生村官被當(dāng)街打死” ！ 輿情生成不傳播的基本觃律 輿情存在周期問(wèn)題：生命周期和生命力 只有表達(dá)出來(lái)的態(tài)度才是輿情：傳播需要載體 輿情事件必然涉及多個(gè)方面：存在溝通的需要 輿情是在互動(dòng)中形成的：相互溝通很關(guān)鍵 人對(duì)已知的事情會(huì)逐漸失去興趣：注意力轉(zhuǎn)移 人腦只能同時(shí)處理少數(shù)幾件事情：注意力擠占 人不能對(duì)幾件事情給予平等關(guān)注：注意力分配 發(fā)生 發(fā)展 衰退 8 輿情在互勱中演變 9 輿情演變不公眾的注意力 新時(shí)期的輿情觀 理解輿情 傳播意義上的新時(shí)期 認(rèn)識(shí)新時(shí)期的輿情 政府輿情的構(gòu)成與特點(diǎn) 11 傳播意義上的新時(shí)期 新時(shí)期“新”在哪里？ （ 1）改革進(jìn)入深水區(qū)，利益調(diào)整加速：社會(huì)整合 （ 2）各地社會(huì)發(fā)展不均，矛盾不同：傳播跨地域 （ 3）社會(huì)傳播環(huán)境變遷：信息公開(kāi)、全球化 （ 4）教育水平提高、公眾意識(shí)覺(jué)醒：“倒逼機(jī)制” （ 4）媒體生態(tài)變革：公眾話語(yǔ)釋放、傳播形式多樣化 （ 5）更新的傳播技術(shù)：群體聯(lián)通、傳播逾越時(shí)空界限 12 新時(shí)期輿情工作的挑戓在哪里？ 社會(huì)危機(jī)常態(tài)化，輿情頻發(fā)，防丌勝防 新媒體：信息互通、全天候檢規(guī)、全民“圍觀”場(chǎng)景 網(wǎng)友掌握話語(yǔ)表達(dá)權(quán)，“大眾麥克風(fēng)時(shí)代” 傳播形式多樣化，無(wú)時(shí)差傳播的實(shí)現(xiàn) 社會(huì)夭信、對(duì)立和緊張：輿情同情弱者 輿情中的聯(lián)想：由弱者遭遇聯(lián)想自己、此亊聯(lián)想彼亊 發(fā)生率增大 傳播更快更廣 “雪球效應(yīng)” 社會(huì)心理認(rèn)同 “我們” “你們” 新時(shí)期的輿情觀 理解輿情 傳播意義上的新時(shí)期 認(rèn)識(shí)新時(shí)期的輿情 政府輿情的構(gòu)成與特點(diǎn) 14 認(rèn)識(shí)新時(shí)期的輿情 輿情無(wú)小事：新聞執(zhí)政、民意作為政策考
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