西格瑪管理簡介ppt課件(已修改)
2025-01-22 23:09 本頁面
【正文】 第一章 六西格瑪管理簡介 核定 : 講師 : 第一節(jié) 6 Sigma的歷史 簡介 當(dāng)今風(fēng)靡全球的 6 Sigma管理浪潮起源于 Motorola公司 ,發(fā)展背景如下 : 在 7039。s年代， Motorola面對日本嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，其主席 Bob Galvin決定在品質(zhì)上改善，來迎戰(zhàn)日本高品質(zhì)的挑戰(zhàn)。在 1981年，他要求其產(chǎn)品必須在五年內(nèi)有 10倍的改善。於 1987年， Motorola基於統(tǒng)計學(xué)上的原理建立了「 6 Sigma」的概念，「 6 Sigma」代表著品質(zhì)合格率達(dá) %或以上。換句話說，每一百萬件產(chǎn)品只有 ，這是非常接近「零缺點」的要求。 1989年 ， BobGalvin又提出另一個十倍品質(zhì)改善的要求 ， 並於 1991年完成 。 自1981 年起 ， Motorola 已 錄 得 1000 倍(1000:1)的品質(zhì)改善 。 其他公司 ， 譬如Boeing, Caterpllar, Corning, General Electric, Digital Equipment和 IBM等公司都採用 「 6 Sigma」 方法去改善品質(zhì) ,特別是通用電器的成功將 「 6 Sigma」 推向了高潮 ,首席執(zhí)行管杰克 ?韋爾奇關(guān)于 「 6 Sigma」 的評價更轟 動全球 . Motorola其中一個成就就是把以前「 3 Sigma」 （ 傳統(tǒng)為 %） 的品質(zhì)要求提高至 「 6 Sigma」 。 他們把傳統(tǒng)合格率百份比的要求改變?yōu)榘偃f份比或億萬份比 。 這個就是過程能力 Sigma值與傳統(tǒng)統(tǒng)計思想的有區(qū)別的根本原因 .譬如 ,我們用傳統(tǒng)統(tǒng)計技術(shù)來計算 3 Sigma到 + 3Sigma區(qū)間的合格率是%,然而摩托羅拉經(jīng)轉(zhuǎn)換后的合格率是 %,差異巨大 .至于摩托羅拉如何換算的過程和思想將在第二章中核心講授 . 第二節(jié) 何謂 6 Sigma 理解六西格瑪並不需要很深的統(tǒng)計學(xué)技術(shù)或背景 ,事實上“ 6 Sigma是什么 ” 能以各種不同的方式回答 ,我們可以專門定義如下 : . 個管理系統(tǒng) . 1)6 Sigma是什么 「 Sigma」的定義是根據(jù)俄國數(shù)學(xué)家 (18211894)的理論形成。根據(jù)他的計算，如果有68%的合格率，便是 177。1Sigma（或Standard Steviation）， 177。2Sigma有95%的合格率，而 177。3Sigma便達(dá)至%的合格率。 2)「 Sigma」的定義 在 70年代，產(chǎn)品如果達(dá)到 2 Sigma便達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。但在 80年代，品質(zhì)要求已提升至 3 sigma。這就是說產(chǎn)品的合格率已達(dá)至 %的水平，只有 %為次貨。又或者解釋為每一千貨產(chǎn)品只有 件為次品。很多人以為產(chǎn)品達(dá)至此水
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