管理者角色定位ppt課件(已修改)
2025-01-22 22:48 本頁面
【正文】 為什么不得力 概念技能 業(yè)務(wù)技能 人員管理技能 高層管理者 基層管理者 中層管理者 八大管理思潮 ? 西格瑪（ Six sigma) ? 平衡計(jì)分（ Balanced Scorecard) ? 能力管理（ Competence Management) ? 公司治理（ Corporate Governance) ? 價(jià)值鏈管理（ Valve chain Management) ? 移動商業(yè)（ MBusiness) ? 注意力營銷（ Attention Marketing) ? 情緒資本（ Emotional Capital) 同事 下屬 上司 同學(xué) 朋友 夫妻 父母 鄰居 客人 棋友 舞伴 子女 人在社會中的角色 角色將會決定 角色將會決定 你的行為 你的職責(zé) 你的工作關(guān)系 你的位置 角色雷達(dá)：掃描管理者的定位 客戶、供應(yīng)商 同事 下屬 上司 角色認(rèn)知 —— 三個(gè)維度 作為上司的管理者 1 作為下屬的管理者 2 作為同事的管理者 3 作為下屬的管理者 作為下屬的管理者 角色定位： 職務(wù)代理人（上司的 “ 替身 ” ） 我是上司的“替身” 委托 —— 代理關(guān)系 投資人 投資人 投資人 總經(jīng)理 部門總經(jīng)理 基層經(jīng)理 員工 逐 級 委 托 逐 級 代 理 董事會 委托 —— 代理關(guān)系 委托人與代理人之間的不對稱現(xiàn)象： 信息不對稱 責(zé)任不對稱 目標(biāo)不對稱 委托人授權(quán)代理人在一定范疇內(nèi)以自己的名義從事相應(yīng)活動，處理有關(guān) 事務(wù)而形成的委托人和代理人之間的權(quán)、責(zé)、利分享關(guān)系。 代理人存在的問題（信息不對稱） ?偷懶 —— 難以監(jiān)督 ?內(nèi)部人 —— 在職消費(fèi) ?敲竹杠 —— 利用對方沉淀成本 ?逆向選擇 —— 信息隱藏 ?道德風(fēng)險(xiǎn) —— 事后隱瞞 委托人存在的問題 ?出爾反爾 ?委托信息模糊不清 ?事后定標(biāo)準(zhǔn) ?不兌現(xiàn) ?資源不足 作為下屬的管理者 信托責(zé)任（基本準(zhǔn)則） ?你的職權(quán)的基礎(chǔ)是上司的任命或委托，你對上司負(fù)責(zé) ?是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為 ?站在上司（委托人）的角度 ?達(dá)成委托人的目標(biāo)（執(zhí)行上級的決定） 作為下屬的管理者常見的錯(cuò)位 常見的錯(cuò)位 自然人
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