【正文】 二零零五年 3G培訓(xùn) 李默芳 中國(guó)移動(dòng)為什么要上 3G ? 3G基本成熟 ? 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要 ? 網(wǎng)絡(luò)成本的需要 ? 資本市場(chǎng)的需要 ? 2022奧運(yùn)會(huì)的需要 3G在國(guó)際上的發(fā)展?fàn)顩r ? 運(yùn)營(yíng)市場(chǎng) – 截至到 2022年 10月底，全球 3G商用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到 64個(gè)，全球 3G商用客戶超過(guò) 2200萬(wàn)。 – 沃達(dá)豐于 2022年 11月在 12個(gè)國(guó)家全面推出了 3G服務(wù) – ORANGE于 2022年 12月在英國(guó)和法國(guó)推出 3G服務(wù) – CSL和數(shù)碼通于 2022年 12月在香港推出了 3G服務(wù) – 到 2022年 12月，和黃 3的全球客戶達(dá)到 590萬(wàn) – 到 2022年 12月， NTT DOCOMO的 FOMA客戶達(dá)到 80萬(wàn) 大型移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 3G業(yè)務(wù)呈現(xiàn)加速發(fā)展的勢(shì)頭 全球 3G 商用網(wǎng)絡(luò)數(shù)量( 未含 C D M A 1 X )1 21102749152022 年 2022 年 2022 年 2022 年W C D M A 到達(dá)E V D O / V 到達(dá)全球 3G 用戶數(shù)1020119003 年 1 月 7 月 04 年 1 月 3 月 5 月 7 月 9 月用戶數(shù)(萬(wàn))E V D O W C D M A全球 3G商用網(wǎng)絡(luò)數(shù)量猛增 ? 截至 2022年 10月底，全球開(kāi)展商用的 3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)量猛增到 64家 ? 開(kāi)展商用的 WCDMA網(wǎng)絡(luò)達(dá)到 49家，EVDO網(wǎng)絡(luò)達(dá)到 15家，分別新增了 38家和 8家 全球 3G用戶數(shù)也迅速增加 ? 截至 2022年 9月底，全球 3G商用用戶達(dá)到 2200萬(wàn) ? 其中， WCDMA用戶為 1190萬(wàn)，EVDO用戶為 1020萬(wàn)，分別超過(guò)了2022年底用戶數(shù)的 3倍和 2倍 全球股市電信板塊從跑輸大市轉(zhuǎn)變?yōu)榕c大盤(pán)基本同步 ? 第二季度，全球大盤(pán)指數(shù)在略高于電信指數(shù)的位置運(yùn)行 ? 進(jìn)入第三季度，電信板塊的漲幅略高于大盤(pán) 0 .90 .9 511 .0 51 .11 .1 51 月 2 日 2 月 1 日 3 月 2 日 4 月 1 日 5 月 1 日 5 月 31 日 6 月 30 日 7 月 30 日 8 月 29 日 9 月 28 日 10 月 28 日 11 月 27 日標(biāo)準(zhǔn)普爾全球1200指數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)普爾全球 1200電信服務(wù)業(yè)指數(shù) 3G單價(jià)已大大低于 2G ? 基站設(shè)備約占網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 6070% ? 基站成本的 6070%來(lái)自載波的射頻部分 ? 模擬系統(tǒng)一個(gè)載波一個(gè)信道 ? GSM系統(tǒng)一個(gè)載波八個(gè)信道 ? WCDMA系統(tǒng)一個(gè)載波約六十幾個(gè)信道 ? 目前 3G無(wú)線設(shè)備每信道價(jià)格約為 2G的 1/21/3 國(guó)內(nèi)目前的 3G狀況 ? 市場(chǎng)需求 – 2022年北京奧運(yùn)會(huì)中國(guó)移動(dòng)獲得贊助商權(quán)益后，承諾提供“最先進(jìn)、最豐富、最周到”的移動(dòng)通信服務(wù) – 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)經(jīng)過(guò) GPRS和 CDMA1x的培育，市場(chǎng)需求在局部地區(qū)已達(dá)到一定規(guī)模。 ? 中國(guó)移動(dòng)企業(yè)自身 – 用戶規(guī)模和話務(wù)量仍在快速增長(zhǎng) 國(guó)內(nèi)目前的 3G狀況 ? 政府及其他運(yùn)營(yíng)商 – 信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一組織的各種不同標(biāo)準(zhǔn)的 3G系統(tǒng)試驗(yàn)進(jìn)展順利；國(guó)內(nèi)研發(fā)的 TDSCDMA系統(tǒng)與終端的商用化進(jìn)程也已加快；固定電信運(yùn)營(yíng)商積極爭(zhēng)取盡快發(fā)放移動(dòng)通信牌照；政府有關(guān)部門(mén)正在考慮發(fā)放 3G牌照的有關(guān)事項(xiàng) – 牌照發(fā)放的時(shí)間及張數(shù)仍未成定數(shù)，情況錯(cuò)綜復(fù)雜 – 聯(lián)通已完成 CDMA 1x升級(jí)為 EVDO的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，只需 3個(gè)月左右即可完成全網(wǎng)升級(jí) – 固定運(yùn)營(yíng)商已初步形成 3G競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 中國(guó)移動(dòng)和電信 /網(wǎng)通的優(yōu)劣勢(shì)比較 ? 強(qiáng)大的資金實(shí)力將支持其建立全國(guó)的3G網(wǎng)絡(luò) ? 傳輸方面的原有優(yōu)勢(shì) ? 原有的固網(wǎng)客戶群、小靈通客戶群 ? 與固定網(wǎng)業(yè)務(wù)的號(hào)碼捆綁、帳單捆綁 ? 與集團(tuán)客戶的天然聯(lián)系 ? 作為新進(jìn)入者，降價(jià)對(duì)自身收入的影響小，甚至正面 中國(guó)電信 /網(wǎng)通的優(yōu)勢(shì) 中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì) ?原來(lái)的 2G網(wǎng)絡(luò)提供的漫游優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)不一定急于擴(kuò)大 3G的覆蓋 ?資金方面有明顯的優(yōu)勢(shì) ?由于基站共用方面的優(yōu)勢(shì)，以及在支撐系統(tǒng)方面已持續(xù)進(jìn)行的投資，建設(shè)成本仍顯著低于固定網(wǎng) ?移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) ?近年在品牌、渠道、經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)、捆綁客戶方面的大量投入 ?客戶規(guī)模為今后的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ) 中國(guó)移動(dòng)的 3G研究及戰(zhàn)略部署 ? 2022年 12月 2日，王建宙總經(jīng)理主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)討論 3G發(fā)展戰(zhàn)略。會(huì)議在聽(tīng)取了 3G工作組關(guān)于中國(guó)移動(dòng) 3G戰(zhàn)略相關(guān)的業(yè)務(wù)市場(chǎng)、建設(shè)方案及投資分析等研究報(bào)告后，對(duì)近期中國(guó)移動(dòng) 3G發(fā)展戰(zhàn)略形成了決策意見(jiàn)。 ? 會(huì)議研究決定，全公司要提高對(duì)業(yè)務(wù)和實(shí)施 3G戰(zhàn)略緊迫感的認(rèn)識(shí)，積極推進(jìn) 3G的相關(guān)工作： 政府公關(guān)工作：在牌照發(fā)放時(shí)間、牌照發(fā)放數(shù)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選擇等方面主動(dòng)地表明中國(guó)移動(dòng)的態(tài)度和建議，并爭(zhēng)取得到政府有關(guān)部門(mén)及社會(huì)各方面的支持 技術(shù)體制標(biāo)準(zhǔn)的選擇與引導(dǎo)：充分發(fā)揮中國(guó)移動(dòng)在技術(shù)體制和標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題上的業(yè)界影響力，積極推動(dòng)移動(dòng)通信設(shè)備制造商加快 WCDMA R4版本、 HSDPA系統(tǒng)和終端的商用化進(jìn)程。 內(nèi)部的各項(xiàng)工作：全面部署 3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資金準(zhǔn)備、技術(shù)規(guī)范、終端預(yù)定、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等各方面的準(zhǔn)備工作。 中國(guó)移動(dòng)的 3G研究及戰(zhàn)略部署 ? 3G總的發(fā)展定位： – 堅(jiān)持服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先，繼續(xù)保持中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)通信領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，努力爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)。 3G的市場(chǎng)策略是一個(gè)系統(tǒng)工程，其中客戶升級(jí)計(jì)劃最為關(guān)鍵 客戶升級(jí)計(jì)劃 戰(zhàn)略目標(biāo) 定價(jià) 渠道 品牌定位 營(yíng)銷(xiāo)宣傳 推出順序 網(wǎng)絡(luò) 手機(jī) 應(yīng)用 初步確定的 3G市場(chǎng)策略（一） 主要方面 ? 市場(chǎng)目標(biāo) ? 品牌 ? 業(yè)務(wù) ? 終端 初步策略 ? 解決網(wǎng)絡(luò)擁塞的問(wèn)題，同時(shí)滿足客戶對(duì)先進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求，并應(yīng)對(duì)激化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ? 保持在 3G業(yè)務(wù)種類(lèi)、內(nèi)容應(yīng)用方面保持明顯優(yōu)勢(shì)地位 ? 不制定新的 3G客戶品牌，沿用 2G時(shí)代的客戶品牌 ? 3G作為 2G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的升級(jí)版提供給客戶 ? 以內(nèi)容為核心，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)門(mén)戶品牌 ? 3G業(yè)務(wù)對(duì)所有用戶全開(kāi)放 ? 業(yè)務(wù)推出之前先進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，然后分階段推出。首先推出數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù) ? 終端的重要性體現(xiàn)在 3G業(yè)務(wù)和手機(jī)的結(jié)合緊密程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2G，終端將是 2G客戶升級(jí)的主要手段 ? 目前 3G終端發(fā)展速度較快，成本不斷下降，到中國(guó)推出 3G時(shí)預(yù)計(jì)將較為接近 2G ? 中國(guó)移動(dòng)將定制 3G終端但不包銷(xiāo) 初步確定的 3G市場(chǎng)策略（二） 主要方面 ? 渠道 ? 資費(fèi) ? 客戶升級(jí) ? 集團(tuán)客戶 初步策略 ? 3G業(yè)務(wù)初期以自有渠道推廣為主。到了客戶具一定規(guī)模時(shí)，逐漸擴(kuò)大到社會(huì)渠道，以利用其廣泛的覆蓋能力 ? 3G業(yè)務(wù)初期保持現(xiàn)行的渠道管理，未來(lái)逐漸進(jìn)行在 3G渠道能力的增強(qiáng)和自有渠道的擴(kuò)張 ? 3G的資費(fèi)計(jì)劃應(yīng)該以資費(fèi)套餐為主 ? 在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面，給用戶一些選擇，不做硬性的打包 ? 3G定價(jià)方式和復(fù)雜的計(jì)費(fèi)方式，必然要求計(jì)費(fèi)支撐系統(tǒng)能力的提升 ? 不需要更換用戶號(hào)碼和 SIM卡 ? 客戶升級(jí)的主要手段是終端和資費(fèi)計(jì)劃 ? 使用 3G手機(jī)即定義為 3G客戶 ? 集團(tuán)客戶內(nèi)部的 3G個(gè)人客戶應(yīng)該按照其客戶品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ? 集團(tuán)客戶在 3G時(shí)代的重點(diǎn)在于企業(yè)信息化解決方案的應(yīng)用程度 3G業(yè)務(wù)體現(xiàn)了 ? 原則上 2G網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的業(yè)務(wù)在 3G網(wǎng)絡(luò)上均提供 ? 基本業(yè)務(wù) – 話音、短信、 USSD、彩鈴、 VPMN ? ? 升級(jí)業(yè)務(wù) – 手機(jī)上網(wǎng)、彩信、百寶箱 ? ? 3G的標(biāo)志性業(yè)務(wù)必須提供 ? 可視電話 ? 流媒體下載 ? 高速互聯(lián)網(wǎng)接入 ? 在內(nèi)容服務(wù)上領(lǐng)先，取得 3G差異化優(yōu)勢(shì) ? 在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)上領(lǐng)先 ? 建立新的以內(nèi)容為核心的合作模式 ? 對(duì)端到端體驗(yàn)的管理 客戶購(gòu)買(mǎi) 3G終端后，本地話音業(yè)務(wù)基本均轉(zhuǎn)入 3G網(wǎng)絡(luò)，升級(jí)版的高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需申請(qǐng) 客戶遷移 ? 面向全球通和動(dòng)感地帶客戶，不限于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高用量客戶 ? 客戶使用雙模終