d方法培訓(xùn)ppt課件(已修改)
2025-01-22 13:41 本頁(yè)面
【正文】 8D培訓(xùn)課程18D方法w 8D： 所 謂 8D方法 (eight disciplines),又 稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決 步 驟 ,是 福特公司 處 理 問(wèn)題 的 一種 方法 ,亦 適 用于制程能力指 數(shù) 低于其 應(yīng) 有值 時(shí) 有 關(guān)問(wèn)題 的解決 。2何謂 8Dw 此方式 是團(tuán)隊(duì)運(yùn) 作 導(dǎo) 向 以 事 實(shí) 為基礎(chǔ) ,避免 個(gè) 人主 見(jiàn)的 介入 ,使 問(wèn)題的 解 決 能更具 條 理。w 此方式 宜由公司 各部 門 人 員 的 共同投入， 求得 創(chuàng) 造性及永久性的解 決 方案。w 此方式可 適 用于 任何 問(wèn)題 ,而 且能促 進(jìn)相 關(guān) 目 標(biāo)的 各部 門間 有效的 溝 通。3面 對(duì)問(wèn)題 不可以各自 為政 、 自我本位主 義， 否則將無(wú) 法有效解 決問(wèn)題。面 對(duì)問(wèn)題應(yīng)群策群力 ，互相 幫 助 、 相互 提拔 、如此才能 徹底 解 決問(wèn)題。8D 精神4何謂 8Dw 此方式須 通過(guò) “8 D 報(bào) 告 ” 。w 此方式可 以為從統(tǒng)計(jì)過(guò) 程 控 制作 業(yè) ,如何走向品 質(zhì)實(shí)際 提升之 間 ,提供一 項(xiàng) 具體 的 聯(lián) 系。應(yīng) 用 SPC 提升 制 程能力8D方法5何謂 8Dw 所 謂 “ 八 個(gè) 步 驟 ”, 其每 個(gè) 步 驟 意 義 及其流程請(qǐng)參閱 附 圖 .該圖雖 已列出解 決問(wèn)題 的各 個(gè) 步驟 ，但各 個(gè) 步 驟 的先后順序可 視問(wèn)題 的困 難度及 復(fù)雜 程度而 異 ,不必拘泥于 圖 示順序 .且問(wèn)題 解 決經(jīng)過(guò)應(yīng) 有 書(shū) 面 記錄 .w 如： 某一 問(wèn)題發(fā) 生及 團(tuán)隊(duì)組 成 時(shí) ,可能制造人員 已 經(jīng) 先行采取 臨時(shí)對(duì) 策 ,惟其永久解 決 方案,則 可能尚需小 組人員的 共同 參與 ,經(jīng) 多方研討 后 才 能 產(chǎn) 生。6何時(shí)采用 8Dw 並不是要求每一件 發(fā) 生的 問(wèn)題 都必 須采取 8D方法 。w 而是 針對(duì) 重 復(fù)發(fā) 生 的 ，一直 沒(méi) 有解 決 的比較重大的問(wèn) 題 。w 針對(duì) 客戶要求回覆的客訴抱怨。7了解 問(wèn)題 成立小組描述問(wèn)題 行和 確認(rèn)臨時(shí) 措施識(shí) 別可能原因選擇 最有可能的原因最有可能的原因是否是根本原因識(shí) 別可能的解 決 方案 確 定及驗(yàn)證糾 正措施 執(zhí) 行永久糾 正措施 避 免 再 發(fā) 生 恭賀 小組8成立小組w 邀請(qǐng) 具 備產(chǎn) 品及制程知 識(shí)、 能支配 時(shí)間,且 擁 有 職權(quán) 及技能 的 人士 ,組 成一 個(gè) 小組， 解 決 所 見(jiàn)問(wèn)題 及采 取糾 正措施 .此小 組應(yīng) 指定一位小 組領(lǐng)導(dǎo) 人 員 。9清楚描 述 問(wèn) 題w 將 所遭遇 的 外界 /內(nèi)部客戶問(wèn)題 ,以 計(jì) 量方式 ,確認(rèn)該問(wèn)題的 人 ,事 ,時(shí) ,地 ,如 何 ,為 何 ,及多少 (即所謂 5W,2H)。
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