【正文】 1 1 ＳＡＰ管理會計模塊培訓 ＳＡＰ管理會計模塊培訓 1 2 2 SAP R/3 R/3 客戶 /服務器 ABAP/4 FI 財務會計 CO 財務控制 TR 財富管理 PS 項目管理 WF 工作流程管理 IS 行業(yè)解決方案 MM 物料管理 HR 人事管理 SD 銷售與分銷 PP 生產(chǎn)計劃 QM 質量管理 CS 客戶服務 2022/2/7 2 2 SAP CRM – 客戶關系管理 建立以客戶為中心的業(yè)務模式 Inter 銷售 區(qū)域銷售 區(qū)域服務 Inter 客戶自我 服務 電話服務 中心 服務 中心 電話 市場營銷 電話 銷售 Inter 市場營銷 市場 分析 銷售 管理 amp。 支持 產(chǎn)品 amp。 商標 管理 維持 管理 客戶 開拓 階式服務 與商業(yè) 合作伙伴 的協(xié)作 3 定單管理 客戶 面向需求的 市場運作 潛在客戶 的產(chǎn)生 機會管理 合同管理 客戶管理 響應中心 服務管理 企業(yè) 制造 財務 成本控制 質量控制 人力資源 …... 訂單處理 采購 CRM ERP 以企業(yè)為中心，優(yōu)化了企業(yè)的內部運作流程 以客戶為中心，形成了以客戶為中心的商業(yè)流程 CRM和 ERP的關系 4 5 5 沿著價值鏈進行會計核算 采購 生產(chǎn) 銷售 存貨 供應商 成本控制 客戶 生產(chǎn)成本 獲利性 間接費用 WIP 5 6 6 管理會計定義 管理會計系統(tǒng)提供一種輔助信息，幫助管理人員進行計劃、控制和決策等管理工作。管理會計的活動包括數(shù)據(jù)采集、分類、處理、分析和生成管理報表。 6 7 7 日常管理會計工作 ? 輔助管理決策 ? 計劃成本和實際成本的差異分析 ? 經(jīng)常性的細分市場利潤分析 ? 費用分攤的不斷改進（ 分配間接費用方法的持續(xù)改善 ） ? 未來業(yè)務改革的準備 ? （ 新 ）業(yè)務領域的開發(fā)（ 拓展 ） 7 8 8 期末工作 ? 將（ 間接 ）費用（成本）實際分攤到成本對象 ? 利潤分析 (Profitability analysis) ? 利潤中心 (Profit centres) ? 成本中心 (Cost centres) ? 產(chǎn)品 (Products) ? 管理報表 8 9 9 分權管理 內部經(jīng)濟責任制 責任會計 責任會計 9 10 10 現(xiàn)代企業(yè)分權管理： 將決策權隨同相應的責任下放給基層經(jīng)理人員，而最高層管理者就可將有限的時間和精力集中企業(yè)最重要的戰(zhàn)略決策。成為企業(yè)管理的國際發(fā)展趨勢。屬于激勵機制。 內部經(jīng)濟責任制： 明確企業(yè)內部各管理層應承擔的責任。同時賦予與之相應的權力，并將其責任的履行情況同經(jīng)濟利益相聯(lián)系。 責任會計： 是現(xiàn)代企業(yè)分權管理的必要條件，也是企業(yè)內部經(jīng)濟責任制實施的有效手段和方法。也稱為企業(yè)內部控制會計。 責任會計 10 11 11 協(xié)調局部利益與整體利益一致 推行內部經(jīng)濟責任制 應用例外管理 責任會計的作用 11 12 12 責任中心 H1 IDES Europe H1010 公司 1110 執(zhí)行董事會 H1000 中國 H2022 H2022 UK H2300 H2300 西班牙 西班牙H2100 H2100 葡萄牙 葡萄牙H1110 執(zhí)行董事會 H1120 公司服務 1230 電力 1220 汽車庫 1000 公司服務 1210 電話 1200 食堂 H1200 財務與管理 2100 財務與管理 H1210 管理 H1220 人才資源 2200 人才資源 H1230 采購 2300 采購 H1300 銷售與行銷 H1400 技術部門 12 13 13 現(xiàn)代企業(yè)的預算體系 經(jīng)營目標 銷售預算 生產(chǎn)預算 銷售管理費用預算 制造費用預算 直接人工預算 直接材料預算 專門決策預算 現(xiàn)金預算 產(chǎn)品成本預算 期末存貨預算 預計現(xiàn)金流量表 預計資產(chǎn)負債表 預計損益表 13 14 14 標準成本制度 標準成本：是一種預先規(guī)定的單位成本。運用科學方法預計在良好生產(chǎn)經(jīng)營效率條件下應當發(fā)生的成本，它是可以用來控制成本，評價實際成本，衡量工作效率的一種目標成本。 14 15 15 管理控制過程 業(yè)務運作過程 實際成本 采取管理行動 （例外管理） 提出控制報告 計劃 /預算 制 訂 成本差異 調 查 成本差異 分 析 成本差 異處理 實際成 本匯總 標準成 本計算 責任中心 15 169。 Copyright IBM Corporation 2022 自下而上的計劃 產(chǎn)品 銷售量 組 自行車 55 摩托車 25 客戶 產(chǎn)品 銷售量 01 01 . 10 15 . 客戶 產(chǎn)品 銷售量 15 5 客戶 產(chǎn)品 銷售量 02 02 02 20 5 10 產(chǎn)品 銷售量 10 產(chǎn)品 銷售量 20 + 5 產(chǎn)品 銷售量 30 + 15 第 2 計劃步驟： 產(chǎn)品 13 第 1 計劃步驟： 產(chǎn)品 13 的客戶 12 計劃結果： 16 169。 Copyright IBM Corporation 2022 客戶 循環(huán)一次 Bikeworld 客戶組 非動力 非動力 收入 3,000 6,000 客戶組 非動力 收入 9,000 9,000 自上而下的預算 1998 計劃數(shù)據(jù) ‘ 97 銷售額 100 200 參考數(shù)據(jù) 客戶 循環(huán)一次 Bikeworld 結果： 1998 計劃數(shù)據(jù) 客戶組 非動力 非動力 分配的數(shù)據(jù) 分配基礎 結果 17 18 18 戰(zhàn)略成本管理 時期 計劃 產(chǎn)品 地理 部門 渠道 方法 期間 過濾器 分析焦點 實際 生命 周期 （所有分析） 目標 計劃 過程 /活動 顧客 18 SAP 管理會計 ? 哪些領域是我們正在賺錢的 ? ? 我們的哪筆業(yè)務為我們帶來收益？收益是多少？ ? 我們的分支機構網(wǎng)絡的收益和成本分別是多少 ? ? 哪些是最有價值的顧客 ? ? 哪些投資是為企業(yè)盈利，還有哪些是給企業(yè)帶虧損 ? ? 我們的業(yè)務流程是否有效？ ? 新的業(yè)務是否能夠盈利？ 獲得以下問題的答案 成本 理解成本的起因 收入 理解收入的來源 盈利能力的兩要素 正確的成本和收入數(shù)據(jù)的結合推動了盈利能力分析 將成本和收入綜合考慮在一起 19 20 20 管理會計工具 成本中心 利潤中心 產(chǎn)品成本 計算 獲利能力 分析 內部 訂單 CO 20 21 21 SAP管理會計的組件 成本和收入要素會計 間接費用成本控制： 成本中心會計 間接費用定單會計 基于作業(yè)的成本核算 產(chǎn)品成本會計控制： 產(chǎn)品成本計劃 成本對象控制 實際成本核算 /物料分類帳 獲利能力分析 利潤中心會計 21 SAP R/3 管理會計（ CO） 成本中心和內部定單會計 ? 編制預算 /計劃 ? 成本分配 ? 追溯報告 基于活動成本法 (ABC) ? 業(yè)務流