【正文】 管理學(xué)試題第 1 頁(yè)（共 37 頁(yè)） 第 1 章 管理與管理學(xué) 一．單項(xiàng)選擇 1．管理者的首要職能是 ( )。 A A．計(jì)劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮 2．在管理的各項(xiàng)職能中 ,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（ ）。 Ｂ A．計(jì)劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制 3．八十年代，日本企業(yè)管理模式一度引起各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。然而，東南亞金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，反映了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下那種說(shuō)法？ ( ) B A．對(duì)管理模式的評(píng) 價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變 B．每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性 C．美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀 D．日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要 4．企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心在（ ）。 B A．計(jì)劃 B．決策 C．組織 D．協(xié)調(diào) 5．人們常說(shuō) “管理是一門(mén)藝術(shù) ”強(qiáng)調(diào)的是（ ）。 A A．管理的實(shí)踐性 B．管理的復(fù)雜性 C．管理的科學(xué)性 D．管理的變動(dòng)性 6．針對(duì)預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個(gè)方案并付諸實(shí)施，這 就是管理的（ ）職能。 B A、領(lǐng)導(dǎo) B、決策 C、計(jì)劃 D．組織 7．協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)（ ）的實(shí)現(xiàn)。 Ｄ A、管理目標(biāo) B、組織決策 C、管理決策 D．組織目標(biāo) 8．組織是管理的基本職能之一，它是由（ ）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 C A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) B、目標(biāo)、部門(mén)和效率 C、目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系 D．目標(biāo)、部門(mén)和人員 二、判斷正誤 1． 管理是隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì) 是不存在管理的。 錯(cuò)．改 為＂存在管理行為＂． 2． 管理的目的在于 “有效地 ”做出決策 ,提高組織活動(dòng)的成效。 錯(cuò)．改為＂達(dá)到組織目標(biāo)＂ 3． 事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是 預(yù)測(cè) ,它是人們有意識(shí)的活動(dòng)。 錯(cuò)．改為＂計(jì)劃＂ 4． 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著直接關(guān)系，是組織行為的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 正確 5． 組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。正確 6． 組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、 結(jié)構(gòu) 和關(guān)系。 錯(cuò)．改為＂部門(mén)＂ 7． 獎(jiǎng)勵(lì) 是人的需要和動(dòng)機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性。 錯(cuò)．改為＂激勵(lì)＂ 8． 管理者是管理活動(dòng)的主體，所以管理者的 出生背景、人際關(guān)系 是管理學(xué)研究的重要課題。 錯(cuò)．改為＂個(gè)體素質(zhì)，管理者的群體結(jié)構(gòu)以及它們之間的關(guān)系和聯(lián)系＂ 第 2 章 管理理論的形成和發(fā)展 一．單項(xiàng)選擇 1．西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究專(zhuān)業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。 A A．亞當(dāng) ?斯密 B．查爾斯 ?巴比奇 管理學(xué)試題第 2 頁(yè)（共 37 頁(yè)） C．泰羅 D．大衛(wèi) ?李嘉圖 2． 19 世紀(jì)末到 20 世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了 科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（ ）就是其中之一。 A A、科學(xué)管理理論 B、一般管理理論 C、行政管理理論 D．行政組織理論 3．泰羅的管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（ ）。 C A．《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學(xué)管理理論》 D．管理的要素 4．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯 ?韋伯提出來(lái)的。其中 “理想的 ”是指現(xiàn)代社會(huì)（ ）組織形式。 A A、最有效和合理的 B、最符合需要的 C、最經(jīng)濟(jì)和合理的 D．最先進(jìn)科學(xué)的 5．梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（ ）學(xué)說(shuō)。 D A．行為科學(xué) B．人文關(guān)系 C．社會(huì)關(guān)系 D．人際關(guān)系 6．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（ ）。 B A．科研部門(mén) B．軍隊(duì) C．學(xué)校 D．企業(yè) 7．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實(shí)施的全過(guò)程，一般由（ B）等所組成。 A．戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方 針和戰(zhàn)略實(shí)施 B．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制 C．戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制 D．戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制 8．日本經(jīng)濟(jì)之所以能在 “戰(zhàn)后 ”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（ ）。 A A．培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 B．資本主義社會(huì)制度 C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進(jìn)行了企業(yè)流程再造 9．（ ）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。 D A．邁克爾 ?海默的《企業(yè)再造工程》 B．孔茨的《管理學(xué)》 C．德魯克的《管理的實(shí)踐》 D．彼得 ?圣吉的《第五項(xiàng)修煉 —學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》 10．關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（ ）。 C A．物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層 B．制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn) C．精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂 D．制度層是物質(zhì)層和精神層的載體 二、判斷正誤 1． 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素， 也重視人 的社會(huì)因素。 錯(cuò)．改為＂較少重視＂ 2． 權(quán)變理 論認(rèn)為，組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，不斷變化的，這是一種固有的性質(zhì)。 正確 管理學(xué)試題第 3 頁(yè)（共 37 頁(yè)） 3． 從 19 世紀(jì)末期到 20 世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的 行政管理理論 。 錯(cuò)．改為＂一般管理理論＂ 4． 法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為 “一般管理理論之父 ”。 正確 5． 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則 或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了 正式組織 。 錯(cuò)．改為＂非正式組織＂ 6． 企業(yè)作風(fēng) 是企業(yè)文化的后向?qū)?，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信仰及行為準(zhǔn)則。它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面。 錯(cuò)．改為＂企業(yè)精神＂ 7． 1993 年，海默和錢(qián)皮合著了一本書(shū)，該書(shū)總結(jié)了世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，闡明了生產(chǎn)流程、組織流程在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法 企業(yè)流程改造。 錯(cuò)．改為＂企業(yè)流程再造＂ 7． 企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。 正確 8． 企業(yè)戰(zhàn)略 管理 的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。 錯(cuò)．改為企業(yè)流程再造 9． 西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是 程序性決策 。 錯(cuò)．改為＂非程序性決策＂ 第 3 章 計(jì)劃 一、單項(xiàng)選擇 1．確立目標(biāo)是（ ）工作的一個(gè)主要方面。 A A．計(jì)劃 B．人員配備 C．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) D．控制 2．基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃等屬于（ ）計(jì)劃。 A A．專(zhuān)項(xiàng) B．綜合 C．財(cái)務(wù) D．生產(chǎn) 3． “第十個(gè)五年計(jì)劃 ”屬于（ ）計(jì)劃。 Ｃ A．專(zhuān)項(xiàng) B．長(zhǎng)期 C．中期 D．短期 4．管理過(guò)程中的其他職能都只有在（ ）確定了目標(biāo)以后才能進(jìn)行。 A A．計(jì)劃職能 B．組織職能 C．領(lǐng)導(dǎo)職能 D．決策職能 5．供應(yīng)計(jì)劃是按（ ）進(jìn)行分類(lèi)的計(jì)劃類(lèi)別。 Ｄ A．計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 B．企業(yè)管理部門(mén) C．計(jì)劃的內(nèi)容 D．企業(yè)管理職能 6．年度計(jì)劃一般屬于（ ）計(jì)劃。 C A．長(zhǎng)期 B．中期 C．短期 D．生產(chǎn) 7．確立組織的基本長(zhǎng)期目標(biāo)，采 取行動(dòng)，合理分配各種資源，以期達(dá)到既定目標(biāo)，這也是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式，即（Ｂ ）。 A．目標(biāo) B．策略 C．規(guī)劃 D．政策 二、判斷正誤 1． 決策工作 是進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)。 錯(cuò)．改為＂計(jì)劃＂ 2．計(jì)劃是對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)和成員在該一定時(shí)期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同部門(mén)和成員在時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。 (書(shū)中沒(méi)有具體的答案 ,我認(rèn)為這一段話強(qiáng)調(diào)的是短期計(jì)劃 ) 3．嚴(yán)格意義上講， 確定目標(biāo) 是計(jì)劃工作的開(kāi)始。 改為＂機(jī)會(huì)分析＂ 4．計(jì)劃 職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。 正確 5．政策是指在決策或處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，政策必須保持 靈活性和及時(shí)性。 管理學(xué)試題第 4 頁(yè)（共 37 頁(yè)） 改為一貫性和完整性 6．長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃，它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。 正確 7．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為 “數(shù)字化 ”的規(guī)劃，它就是 預(yù)測(cè) 。 改為預(yù)算 第 4 章 目標(biāo)管理 一、單項(xiàng)選擇 1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（ ）。 D A、泰 羅 B、梅奧 C、赫伯特 ?西蒙 D、彼得 ?德魯克 2．目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（ ）原則。 A A、現(xiàn)實(shí)性 B、可行性 C、程序性 D、權(quán)變性 3．以下哪一條體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性（ ）。 Ｄ A、目標(biāo)制定簡(jiǎn)便易行 B、目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲一致 C、目標(biāo)管理的應(yīng)用適用于任何企業(yè) D、有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革 4．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程 中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（ ）。 B A、適當(dāng)利潤(rùn) B、滿意利潤(rùn) C、最大利潤(rùn) D、理想利潤(rùn) 5．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類(lèi)型。（ ）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 Ｂ A、企業(yè)目標(biāo) B、主要目標(biāo) C、次要目標(biāo) D、并行目標(biāo) 6．企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（ ）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 B A、利潤(rùn)目標(biāo) B、顧客之上 C、融入社會(huì)責(zé)任 D、滿意利潤(rùn) 7．目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一 般地，要把目標(biāo)限制在（ ）以內(nèi)。 Ｂ A． 2 個(gè) B． 5 個(gè) C． 10 個(gè) D． 15 個(gè) 8．目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（ ）。 A A．日本 B．德國(guó) C．法國(guó) D．英國(guó) 9．（ ）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。 Ｂ A． 20 世紀(jì) 60 年代 B． 20 世紀(jì) 70 年代 C． 20 世紀(jì) 80 年代 D． 20 世紀(jì) 80 年代初 10．在完全競(jìng)爭(zhēng) 的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中 “看不見(jiàn)的手 ”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（ ），從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 Ｄ A．資源的再分配 B．利益的再分配 C．勞動(dòng)力的合理利用 D．資源配置的優(yōu)化 二、判斷正誤 1． 依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來(lái)，企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的 針對(duì)性 。 錯(cuò)．改為＂靈活性＂ 2． 著名管理學(xué)家彼得 ?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。 錯(cuò)．改為＂創(chuàng)造顧客＂ 3． 在目標(biāo)的內(nèi)容方面，彼得 ?德魯克指出 ,企業(yè)的性質(zhì)本身需要多重目標(biāo)。在每一個(gè)領(lǐng)域中，只要企業(yè)績(jī)效和成果對(duì)企業(yè)的生存和興盛有直接的利害關(guān)系，就需要訂出目標(biāo)來(lái)。 正確 管理學(xué)試題第 5 頁(yè)（共 37 頁(yè)） 4． R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo) =決策的質(zhì)量 激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。 錯(cuò)．改為＂工作成果＂ 5．彼得 ?德魯克認(rèn)為 ,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是 “作曲家 ”也是 “指揮家 ”。 正確 6．美國(guó)管理學(xué)家德魯克在 20 世紀(jì) 50 年代中期首先在 《目標(biāo)管理》 一書(shū)中提出目標(biāo)管理思想。 錯(cuò)．改為＜＜管理實(shí)踐＞＞