【正文】 廣汽 TOYOTA銷(xiāo)售店 新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè) Version 上市 amp。 開(kāi)業(yè)活動(dòng)手冊(cè) 1 一 . 致總經(jīng)理及 CR經(jīng)理的一封信 各位尊敬的總經(jīng)理 ,CR經(jīng)理 : 你們好 , 非常高興看到你們已經(jīng)開(kāi)始積極的準(zhǔn)備銷(xiāo)售店的開(kāi)業(yè)活動(dòng) , 這是銷(xiāo)售店籌建到正式運(yùn)營(yíng)的重要時(shí)刻 , 也是貴司面向社會(huì)大眾的第一次正式亮相，希望你們?cè)陂_(kāi)業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)備當(dāng)中將以下兩點(diǎn)作為目標(biāo)： ● 貴司的開(kāi)業(yè)活動(dòng)要力求在當(dāng)?shù)兀▍^(qū)域）產(chǎn)生積極影響，借開(kāi)業(yè)契機(jī)大量聚集人氣，并疏通各方關(guān)系。 ● 充分準(zhǔn)備，精心組織，給到位的嘉賓留下尊貴，精致，專(zhuān)業(yè)，值得信賴(lài)的良好形象。 萬(wàn)事開(kāi)頭難，這不僅是貴司的第一次公開(kāi)活動(dòng)，也是第一次在廣州豐田的規(guī)范下的市場(chǎng)活動(dòng)，我們有以下 3個(gè)方面的囑托和期望： □ 廣州豐田一直以 Personal amp。 Premiere為理念來(lái)打造渠道品牌，并且將長(zhǎng)久堅(jiān)決地貫徹這一核心理念到各項(xiàng)工作當(dāng)中。所以請(qǐng)總經(jīng)理及 CR經(jīng)理在策劃所有的活動(dòng)方案時(shí)都貫徹這一思想。 □ 當(dāng)前市場(chǎng)情況，需要銷(xiāo)售店在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行大量的市場(chǎng)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，活動(dòng)的策劃和組織能力將決定一家銷(xiāo)售店的銷(xiāo)售力，希望你們將這一次的開(kāi)業(yè)活動(dòng)當(dāng)成一次重要的練兵。 □ CR經(jīng)理是廣汽 TOYOTA銷(xiāo)售店架構(gòu)中非常重要的職位，她將負(fù)責(zé)整個(gè)與市場(chǎng)相關(guān)的工作，所以請(qǐng)各位從現(xiàn)在開(kāi)始訓(xùn)練自己 為此我們也專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了這樣一本運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)手冊(cè)，除了說(shuō)明廣州豐田對(duì)活動(dòng)的基本規(guī)劃和要求外，更多是希望你們了解廣州豐田對(duì)活動(dòng)組織的思想和要求。 我們無(wú)意約束你們的創(chuàng)意，只是希望大家開(kāi)始熟悉 CR活動(dòng)的工作方式。 上市 amp。 開(kāi)業(yè)活動(dòng)手冊(cè) 一 . 活動(dòng)規(guī)劃 ……………………………………………………………..1 二 . 開(kāi)業(yè)儀式基本要求 …………………………………………………..2 三 . 廣告宣傳活動(dòng)要求 …………………………………………………..34 四 . 開(kāi)業(yè)活動(dòng)準(zhǔn)備工作日程 ………………………………………….......56 五 . 開(kāi)業(yè)活動(dòng)平面布置示意圖 ………………………………………….7 六 . 開(kāi)業(yè)活動(dòng)流程及說(shuō)明 ……………………………………………….810 七 . 活動(dòng)制作物料及參考 …………………………………………..…...1116 八 . 工作人員安排及職責(zé) …………………………………………..........1718 九 . 客戶邀請(qǐng)規(guī)范 …………………………………........................................19 十 . 需提交的活動(dòng)規(guī)劃表格 …………………………………………….20 十一 . 開(kāi)業(yè)活動(dòng)媒體 Qamp。A………………………………………………….21 十二 . 開(kāi)業(yè)活動(dòng)對(duì)應(yīng)窗口 ………………………………………….………22 目錄 一 . 活動(dòng)規(guī)劃 上市 amp。 開(kāi)業(yè)活動(dòng)手冊(cè) 2 開(kāi)業(yè)活動(dòng)形式 開(kāi)業(yè)儀式慶典活動(dòng) 開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間 通過(guò)驗(yàn)收后 30天內(nèi) 開(kāi)業(yè)條件 具備展示所有國(guó)產(chǎn)車(chē)的能力 開(kāi)業(yè)活動(dòng)準(zhǔn)備周期 驗(yàn)收前 30天開(kāi)始準(zhǔn)備 廣州豐田 負(fù)責(zé)人 規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)部網(wǎng)絡(luò)室建設(shè)管理人員 銷(xiāo)售店總負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理， CR經(jīng)理 廣州豐田 出席人員 １名部長(zhǎng)以上級(jí)別出席作為廣州豐田代表 網(wǎng)絡(luò)室人員 1~2名，巡回室人員 1~2名 網(wǎng)絡(luò)室，巡回室， PR室室長(zhǎng)選擇出席 ◇ 廣汽豐田出席人員由網(wǎng)絡(luò)室協(xié)調(diào)安排 DLR 出席人員 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貐f(xié)力會(huì)會(huì)長(zhǎng)及其他店總經(jīng)理或銷(xiāo)售店代表出席 二 . 開(kāi)業(yè)儀式基本要求 上市 amp。 開(kāi)業(yè)活動(dòng)手冊(cè) 3 開(kāi)業(yè)儀式慶典 開(kāi)業(yè)店頭活動(dòng) 為保證 Personalamp。Premiere 的實(shí)施，以下為銷(xiāo)售店在開(kāi)業(yè)活動(dòng)中必須包含的元素： 項(xiàng)目 要求 ※ 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣钨e，重要客戶光臨 不少于 5位 ※ 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)睾诵拇蟊娒襟w 需有報(bào)紙，廣播， web，電視媒體等全部大眾媒體 ※ 設(shè)置活動(dòng)舞臺(tái)及背景板 由專(zhuān)業(yè)制作公司負(fù)責(zé)搭建 ※ 安排剪彩活動(dòng) 預(yù)先計(jì)劃好參加剪彩的人員 ※ 安排表演節(jié)目活躍店內(nèi)氣氛 安排專(zhuān)業(yè)表演團(tuán)和員工自己的表演節(jié)目 ※ 新車(chē)主交車(chē)儀式 選擇具有傳播亮點(diǎn)的車(chē)主 ※ 準(zhǔn)備具有高級(jí)感和紀(jì)念意義的禮品 數(shù)量充足且有高級(jí)感，自行制作需滿足 CI/VI規(guī)范 ※ 寄送精美的開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)函 總經(jīng)理親筆簽名，向每位嘉賓寄送 ※ 丼辦午宴或店內(nèi)冷餐 數(shù)量充足，有檔次 ※ 需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的店內(nèi)裝飾 CR 經(jīng)理負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作物的制作 三 . 廣告宣傳活動(dòng)要求 上市 amp。 開(kāi)業(yè)活動(dòng)手冊(cè) 4 開(kāi)業(yè)儀式慶典 開(kāi)業(yè)店頭活動(dòng) 為保證銷(xiāo)售店開(kāi)業(yè)的 PR效果，請(qǐng)銷(xiāo)售店按以下要求積極進(jìn)行廣宣活動(dòng) 項(xiàng)目 數(shù)量 傳播主題 /主要內(nèi)容 發(fā)布 時(shí)間 制作要求 當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)紙廣告投放 至少 3版 1 主題：告知試營(yíng)業(yè) 目的：邀請(qǐng)客戶到店賞車(chē) 開(kāi)業(yè)前 2周 ○NP投放應(yīng)在當(dāng)?shù)刂髁骱诵拿襟w ○ 采用彩色版面，預(yù)告開(kāi)業(yè)慶典 NP宣傳應(yīng)安排在新聞，社會(huì)版面 ○版面在 1/8版以上 (大報(bào) 16開(kāi) )或 1/4版以上(小報(bào)小于 16開(kāi) ) ○ 廣告投放應(yīng)滿足廣州豐田的廣告規(guī)范及CI/VI 規(guī)范 ○廣告投放模版需在投放 1周前提交廣州豐田市場(chǎng)科審核 1 主題：預(yù)告開(kāi)業(yè)為主 目的：邀請(qǐng)潛在客戶到店參加 開(kāi)業(yè)前 3~5天 1 主題：告知正式開(kāi)業(yè)為主 目的：突出店頭的試架活動(dòng)吸引客戶來(lái)店 開(kāi)業(yè)后 1周內(nèi) 當(dāng)?shù)孛襟w軟文廣告投放 至少 4篇 1~2 主題： 新廣汽 TOYOTA銷(xiāo)售店落成 主要內(nèi)容： 1 .創(chuàng)新渠道的優(yōu)勢(shì)和成就 2. 當(dāng)?shù)赝顿Y者的強(qiáng)勁實(shí)力 開(kāi)業(yè)前 3~5天 ○ 采用純文稿軟文形式 ○ 字?jǐn)?shù) 600字以上 ○ 為擴(kuò)大影響最好安排在新聞社會(huì)版面 ○ 請(qǐng)總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)活動(dòng)軟文的策劃編輯 1 主題： 開(kāi)業(yè)儀式當(dāng)日活動(dòng)情況 開(kāi)業(yè)后 5日內(nèi) ○ 采用圖文并茂的軟文形式 ○ 字?jǐn)?shù)在 400字以上圖片在 4張左右 ○ 版面在 1/8版以上 (大報(bào) 16開(kāi) )或 1/4版以上(小報(bào)小于 16開(kāi) ) ○ 軟文投放在當(dāng)?shù)刂?chē)媒體版面或?qū)？?dāng)中 2 主題： 銷(xiāo)售店店頭 CR活動(dòng) 開(kāi)業(yè)后 2周內(nèi) 上市 amp。 開(kāi)業(yè)活動(dòng)手冊(cè) 4 開(kāi)業(yè)儀式慶典 開(kāi)業(yè)店頭活動(dòng) 北京，上海，廣州，深圳 4個(gè)超級(jí)城市，由于同一城市有較多的店鋪，從成本和效果上考慮，可以選擇更加重視特定區(qū)域的宣傳方案，通過(guò)減少 1個(gè)硬廣的投放，選擇以下 2~3中方式進(jìn)行宣傳 A. 報(bào)紙夾頁(yè)傳單 周?chē)邫n小區(qū)及寫(xiě)字樓，介紹新店和開(kāi)業(yè)活動(dòng)，吸引周?chē)鷧^(qū)域顧客來(lái)店 B. 搜索網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名 選擇 baidu, google, ，在一段時(shí)間內(nèi)在該城市迅速獲取知名度 C. 小型戶外展示 重點(diǎn)介紹新店位置，和開(kāi)業(yè)酬賓活動(dòng)，邀請(qǐng)來(lái)店參加活動(dòng)和試乘試駕 D. 電臺(tái)廣播 突出銷(xiāo)售店方位及行車(chē)路線 四 .開(kāi)業(yè)活動(dòng)準(zhǔn)備工作日程 上市 amp。 開(kāi)業(yè)活動(dòng)手冊(cè) 10 項(xiàng)目 C 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 OP 1 2 3 確定開(kāi)業(yè)日期時(shí)間 ▼ 制作慶典當(dāng)日活動(dòng)日程 ▼ 制作店頭活動(dòng)企劃 ▼ 確認(rèn)邀請(qǐng)政府官員名單 ▼ 確認(rèn)媒體， VIP客戶名單 ▼ 提交工作人員職責(zé)分工表 ▼ 提交開(kāi)業(yè)廣宣計(jì)劃 ▼ 從 GTMC訂開(kāi)業(yè)禮品及物料 ▼ 廣告模版提交確認(rèn) 制作發(fā)送邀請(qǐng)函或 DM ▼ 店頭裝飾完成 ▼ 媒體報(bào)道情況匯總 確定 GTMC出席人員 網(wǎng)絡(luò)室開(kāi)業(yè)前 check 網(wǎng)絡(luò)室開(kāi)業(yè)活動(dòng)報(bào)告 開(kāi)業(yè)活動(dòng)主要準(zhǔn)備工作 calendar □ 陰影部分為廣州豐田人員完成工作 上市 amp。 開(kāi)業(yè)活動(dòng)手冊(cè) 10 日期 時(shí)間 項(xiàng)目 主要工作 說(shuō)明 N1 日 10:0012:00 物料搭建及彩排 店頭裝飾工作 店外裝飾及展廳天花，墻面，地面裝飾 13:0014:00 物料進(jìn)場(chǎng)，車(chē)輛定位 為給彩排留出時(shí)間，請(qǐng)?jiān)?2~3小時(shí)內(nèi)完成搭建 14:0016:00 搭建舞臺(tái)，布置場(chǎng)地 搭建過(guò)程中完成 AV調(diào)試 16:0017:00 ★ 活動(dòng)統(tǒng)籌會(huì)議 GTMC人員參加會(huì)議，明確明天各員工職責(zé) 17:0019:00 主持人彩排 GTMC人員參加，確定串詞 20:0021:30 ★ 正式彩排 為保證活動(dòng)質(zhì)量有必要安排彩排 N 日 7:008:00 開(kāi)業(yè)儀式及午宴 準(zhǔn)備及調(diào)試 務(wù)必確認(rèn)所有 AV設(shè)備 (話筒效果 ) 8:009:00 表演人員彩排 其他崗位人員就序 9:3010:00