【正文】 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 學(xué)習(xí)情境五 30000km保養(yǎng)及專門操作 ? 東風(fēng)雪鐵龍凱旋 30000km保養(yǎng)主要包括基本操作和一般操作。 主要作業(yè)內(nèi)容： 更換空氣濾清器、座艙空氣濾清器、火花塞、汽油濾清器； 檢查氣門間隙； 檢查輪轂、球銷、拉桿和鉸鏈的間隙； 檢查離合器踏板行程； 檢查附件皮帶張力和狀況； 檢查駐車制動(dòng)器制動(dòng)力、后制動(dòng)蹄片磨損，包括制動(dòng)鼓的檢查。 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?凱旋轎車保養(yǎng)專門操作主要包括： 更換正時(shí)皮帶（ 60000km或每 3年）； 更換制動(dòng)液（每 2年，第一年檢查含水率）； 更換冷卻液（每 2年）； 更換 ATF（ 40000km）。 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ? 一位凱旋車主打電話到服務(wù)站反映，該車?yán)锍瘫硪恢遍W爍“扳手”樣的提示。通過與該顧客溝通，得知該車應(yīng)進(jìn)行 30000km保養(yǎng)。 ? 一、通過預(yù)約機(jī)制，與客戶約定好保養(yǎng)時(shí)間，及時(shí)安排技師跟進(jìn)。 在客戶到達(dá)之前，根據(jù)本次作業(yè)內(nèi)容，提前到備件庫領(lǐng)取空氣濾清器、座艙空氣濾清器、汽油濾清器、火花塞等零備件。準(zhǔn)備好作業(yè)所需工單、專用工具、維修資料等。 提前 1小時(shí)與用戶確定，并進(jìn)行預(yù)派工。 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 二、接待： ?引導(dǎo)用戶停車 ?開車門迎接 ?安放防護(hù)用品：座椅防護(hù)罩、地毯墊、方向盤護(hù)套、變速桿護(hù)套、手剎護(hù)套 ?了解用戶姓名，并詢問需要 ?接車員接待用戶，向用戶問好 ?通知調(diào)度安排將車輛開入工位 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?三、故障診斷和檢查 耐心傾聽用戶說明，同時(shí)做環(huán)車外觀檢查 與用戶確認(rèn)車輛狀況：車輛外部、發(fā)動(dòng)機(jī)艙 提出問題、對(duì)故障做出初步判斷 對(duì)預(yù)約用戶：根據(jù)派工單記載，與用戶核對(duì)故障和價(jià)格、維修派工 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?四、商務(wù)報(bào)價(jià)和派工單填寫 同客戶溝通確認(rèn)維修作業(yè)內(nèi)容和費(fèi)用；服務(wù)顧問開具工單交客戶簽字確認(rèn)；交付車間調(diào)度派工。 五、保養(yǎng)作業(yè) 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 任務(wù)一 更換空氣濾清器和座艙空氣濾芯 空氣濾清器的位置？ 空氣濾清器的作用？ 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?空氣濾清器的作用： ?清除空氣中的塵土和沙粒，向氣缸中提供清潔的空氣，以減少氣缸、活塞、活塞環(huán)和進(jìn)排氣門的磨損，延長發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。 ?為了保障供給發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸的空氣質(zhì)量，更好的讓發(fā)動(dòng)機(jī)工作，需要保持對(duì)空氣起過濾作用的空氣濾清器處于良好的工作狀態(tài)。 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?一、更換空氣濾清器濾芯作業(yè)步驟 松開空氣濾清器的固定卡扣，并取下蓋板； 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?取出舊的空氣濾清器濾芯； 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?清潔濾清器殼體內(nèi)部（使用干凈抹布擦拭，也可使用高壓氣槍對(duì)灰塵雜質(zhì)進(jìn)行清潔）； ?安裝新空氣濾清器濾芯。 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?空氣濾清器的保養(yǎng)及更換 ?注意： ?應(yīng)將廢舊空氣濾清器濾清歸類至垃圾箱； ?用壓縮空氣吹掉濾芯上所積的油灰時(shí)，注意方向從內(nèi)往外； ?完成作業(yè)后應(yīng)在工單相應(yīng)位置進(jìn)行記錄。 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?二、更換座艙空氣濾清器濾芯操作步驟 凱旋座艙空氣濾清器位于發(fā)動(dòng)機(jī)艙右側(cè) 用專用工具拆卸固定塑料卡； 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 卸下風(fēng)門（集風(fēng)口）；（ 3為風(fēng)門） 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 取出濾芯；（ 4為濾芯） 檢查濾芯技術(shù)狀況 清潔 : 座艙空氣濾清器座 集風(fēng)口格柵 安裝新濾芯 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ? 更換愛麗舍座艙空氣濾清器濾芯操作步驟 清潔擦拭干凈空氣濾清器外殼 拆下座艙空氣濾清器 清潔 : ? 座艙空氣濾清器座 ? 集風(fēng)口格柵 裝上新的座艙空氣濾清器 空調(diào)濾芯的清潔與更換 ?？怂箍照{(diào)濾芯的更換 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 樂風(fēng)空調(diào)濾芯位置 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 任務(wù)二 更換火花塞 ? 汽油機(jī)點(diǎn)火系統(tǒng)根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作順序和配氣相位的要求，最終通過安裝在汽缸蓋上的火花塞產(chǎn)生的電火花點(diǎn)燃?xì)飧變?nèi)的混合氣體，實(shí)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作運(yùn)行，點(diǎn)火系統(tǒng)的性能對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的正常的運(yùn)行起到?jīng)Q定性的作用，因此，應(yīng)定期對(duì)點(diǎn)火系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)?；鸹ㄈ臋z查更換亦為重要。 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ? 火花塞屬易消耗件，一般行駛 20,000～30,000公里即應(yīng)更換。火花塞更換的標(biāo)志是不跳火，或電極放電部分因燒蝕而成圓形。另外，如在使用中發(fā)現(xiàn)火花塞經(jīng)常積炭、斷火，一般是因?yàn)榛鸹ㄈ?，需換用熱型火花塞；若有熾熱點(diǎn)火現(xiàn)象或氣缸中發(fā)出沖擊聲，則需選用冷型火花塞。東風(fēng)雪鐵龍凱旋配裝火花塞為DENSO銥金火花塞 IKH16。 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 一、更換火花塞操作步驟 拆下 EW10A發(fā)動(dòng)機(jī)上護(hù)罩； 拔下點(diǎn)火模塊插接器線束，拆下點(diǎn)火模塊； 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 使用壓縮空氣吹拭火花塞安裝孔，防止雜物落入氣缸； 使用專用工具拆下火花塞； 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 檢查舊火花塞的技術(shù)情況，查看火花塞積碳，判斷發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒特性。安裝新火花塞； 注意： 應(yīng)對(duì)新火花塞進(jìn)行火花塞間隙檢查，先用手將新火花塞擰入火花塞安裝孔，再使用專用工具將火花塞擰緊到標(biāo)準(zhǔn)力矩。 火花塞型號(hào)不同間隙有差異 擰緊力矩 27177。 1Nm 汽車工程系 汽車維護(hù)與保養(yǎng) 30000km保養(yǎng)及專門操作 ?裝上點(diǎn)火模塊，插上模塊連接線束，起