【正文】 安全環(huán)保科 二零一零年一月 審核方法介紹 第一采油廠領導干部 HSE聯(lián)系點 觀察 表揚 討論 溝通 啟發(fā) 感謝 安 全 健 康 可知健康重要 生產(chǎn) 經(jīng)驗分享 職業(yè)健康 工作環(huán)境健康 心理健康 身體健康 健康工作環(huán)境調查顯示 員工最希望獲得領導關懷 三湘都市報在 2022年針對“員工的健康工作環(huán)境”作了一個深入而全面的調查，發(fā)現(xiàn)員工最希望獲得領導的關懷。所有參加調查的人員都選擇了“領導關懷下屬，給予必要的認可和鼓勵”作為首要環(huán)境。 這在提醒管理者，在日常管理中不僅要注重員工最終的執(zhí)行結果，還要進一步完善激勵措施，對于員工取得的成績、良好的工作態(tài)度給予及時鼓勵。在上下級的溝通上，給予員工“一個公開透明、上下級平等對話的方式”。 前言 2022年 1月 7日 ， 集團公司頒布了 HSE管理原則 ， 這是集團公司繼發(fā)布反違章禁令之后 ， 進一步強化安全環(huán)保管理的治本之策 。 HSE管理原則繼承了中國石油的優(yōu)良傳統(tǒng) ， 豐富了 HSE管理文化 ， 即是對 各級管理者 提出 的 HSE管理基本行為準則 ， 更是 HSE管理從經(jīng)驗管理和制度管理向文化管理邁進的一個里程碑 。 其中 對各級管理者提出 ： 各級管理者對業(yè)務范圍內的健康安全環(huán)境工作 負責 ； 各級管理者必須親自參加健康安全環(huán)境 審核 ； 根據(jù) HSE管理原則的要求 ， 結合領導干部聯(lián)系點制度以及 HSE管理體系標準 ， 我們編寫 HSE審核方法進行介紹： 一、審核基本原理 二、審核管理流程 目 錄 審核概念 ： 將審核對象與管理標準 、 制度和規(guī)程進行對比評 價的過程 。 一、審核的基本原理 主要方式 ： （ 一 ） 抽樣審核 （ 二 ） 行為安全觀察與溝通 （ 三 ） 安全檢查 （ 一 ） 抽樣審核 從一組管理活動或作業(yè)活動中任意抽取 13項活動 ， 按照管理流程及其管理要求 ， 索取實施管理活動和作業(yè)活動的符合性證據(jù) 。 一、審核的基本原理 一、審核的基本原理 抽樣 審核 類似 產(chǎn)品 質量 抽查 基層單位 機關部門 基層站隊 各項工作 符合要求 的工作 不足之處 需要改進 的單位 一、審核的基本原理 交通 安全 管理 抽樣 審核 以交通為例： 根據(jù)駕駛員和車輛統(tǒng)計清單，任意抽13名駕駛員及其車輛， 依據(jù)交通安全管理流程和制度： （ 1）索要 3個駕駛員準駕證、駕照與信息登記表對比。 （ 2）索要車輛參加月度車輛安全檢查的證據(jù)，發(fā)現(xiàn)問 題的整改證據(jù)。駕駛員參加安全教育的證據(jù)。 （ 3）索要車輛定期保養(yǎng)的有效證據(jù)。 （ 4）查看車輛安全附件配備、實際車況完好情況。 （ 5）抽查車輛出車路單；檢查 GPS軟件及監(jiān)控記錄。 （ 6）詢問駕駛員是否清楚道路限速、車輛限載等要求。 一、審核的基本原理 抽樣 審核 的 特點 實踐證明：抽樣審核具有以下四個特點： 隨機性： 任意挑選對象，客觀反映事實 規(guī)范性： 依據(jù)流程、制度、規(guī)程、標準 系統(tǒng)性： 審核活動覆蓋管理的全過程 有效性： 發(fā)現(xiàn)問題全面，追究直線責任 （ 二 ） 行為安全觀察與溝通 集團公司于 2022年 9月發(fā)布 《 行為安全觀察與溝通管理規(guī)范 》 ， 該規(guī)范借鑒了杜邦公司的 六步審核法 ，從正面激勵的角度強化員工的安全行為 ， 注重人與人之間的平等和溝通 ， 激發(fā)員工的主觀能動性 ， 減少組織管理的負面效應 。 一、審核的基本原理 觀察 2. 表揚 3. 討論 4. 溝通 5. 啟發(fā) 感謝 一、審核的基本原理 安全 觀察 和 溝通 的 方法 觀察 。 決定采取行動，安全地制止不安全行為。注意員工的 10~30秒的 蒸發(fā)行為 。 注意： ? 立即糾正不安全行為。 ? 安全與其他工作同等重要。 ? 你對員工的安全負有直線責任。 ? 設立你對員工的最低標準（操作規(guī)程）。 Killing Bee Wasp 一、審核的基本原理 ? 當不安全行為直接危害自己和他人生命時 ? 叫停的力量 (糾正問題 ) ? 沉默表示同意 你能夠救人?。。。? 一、審核的基本原理 表揚 ?？隙▎T工的安全行為（ 正面強化 ） 一種錯誤的觀點認為： 提高安全管理成績的唯一方法是 糾正 不安全行為。 實際上， 肯定安全行為和指出不安全行為一樣重要。也能夠更好的建立工作上的和諧關系，促進安全制度落實和安全文化的建立。 一、審核的基本原理 討論。 （原因分析） 與員工討論其不安全行為可能導致的后 果；安全的作業(yè)方法，真正了解不安全 行為的原因。 注意： 不要死扣標準，討論有沒有更安全的 做事方法。 員工拒絕討論，不妨暫時撤退 。 一、審核的基本原理 溝通 。 （ 糾正措施 ） 審核人員就安全工作方法與員工 達成一致意見 ， 并取得員工的口 頭承諾 。 注意： 應使用非強迫性語言，讓員工講出自己的看法、不要急于給員工下結論。溝通時員工講 2/3 的時間，你自己講 1/3。溝通的主要方法是積極傾聽。 一、審核的基本原理 積極傾聽的行為 積極 傾聽 換位 思考 不要 多說 復述 避免 分心 目光 接觸 提問 贊許的點頭 避免中途打斷 一、審核的基本原理 啟發(fā) 。 （預防措施） 引導員工討論工作地點的其它 安全問題（包括合理化建議）。 感謝 員工的配合。 一、審核的基本原理 行為觀察案例： 觀察員工啟動輸油泵作業(yè)時發(fā)現(xiàn) ， 該員工在檢查液位 、 盤泵 、 安裝護罩之后啟動輸油泵 ， 但沒有 提前和下游站進行聯(lián)系 ， 違反了 輸油泵啟停操作卡 。 首先要肯定員工做的好的方面 。 如 ?？匆何?、盤