新世紀人力資源管理策略與模式探索(已修改)
2025-01-18 07:29 本頁面
【正文】 新世紀人力資源管理 策略與模式探索 ： ； :； ： 如何思考企業(yè)人力資源管理問題？ ?企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 ?時代與環(huán)境的特征與人力資源管理 ?企業(yè)發(fā)展階段與人力資源管理問題 一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 與人力資源管理 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價值帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務的提供 企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) ——使命、愿景與核心價值觀 ? 使命 —— 企業(yè)存在的理由和價值，回答企業(yè)是什么？ ? 愿景 —— 企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)？ ? 核心價值觀 —— 確定處理與股東、客戶、社會、員工關系的基本準則與是非標準； ? 在使命、愿景基礎上的 戰(zhàn)略定位 ； ? 戰(zhàn)略導向的企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 。 案例 ? 案例一： 《 華為基本法 》 、 《 華僑城憲章 》 ? 案例二：諾基亞 ——以價值觀為基礎的領導 ——以事實為基礎的管理 諾基亞認為領導是影響力，通過領導的影響力，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的觀念與行為中。管理是以事實為基礎， 著重在于效果，效果就是員工的聰明才干，員工的潛能、員工創(chuàng)造力得以發(fā)揮，從而使整個公司、團隊不斷創(chuàng)造新價值。 ? 企業(yè)持續(xù)存在的依據(jù) ——市場 、 客戶 ? 市場份額質(zhì)量與顧客忠誠 ? 顧客忠誠與人力資源管理 ? 企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展經(jīng)營價值鏈圖 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) ——使命、愿景與核心價值觀 ? 經(jīng)營客戶與經(jīng)營人才 ? 深化兩種關系 ——企業(yè)與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關系 、企業(yè)與客戶雙贏關系 。 ? 提升兩種價值 ——資本價值與客戶資本價值 ? 構建一個優(yōu)勢 ——智力資本優(yōu)勢 （ 人力資本 、 客戶資本 、 結構資本 ） 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) ——使命、愿景與核心價值觀 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的永恒主題 ——變革與創(chuàng)新 ? 走出成功的陷阱 ， 擁抱變革 。 ? 拋開傳統(tǒng)組織結構 ， 組成一支團隊 。 現(xiàn)代組織形態(tài)的特點：速度型組織 、 服務型組織 、 創(chuàng)新型組織 、 學習型組織 。 ? 變革與創(chuàng)新的前提是人才的激活與創(chuàng)新機制 。 ? 人才激活與創(chuàng)新的動力機制 ——企業(yè)的價值評價與價值分配體系 。 二 、 知識經(jīng)濟時代的新規(guī)則 與人力資源管理 決定和影響企業(yè)人力資源管理的新力量 （ 1） ? 全球一體化的力量 ——新世紀全球企業(yè)人力資源管理新思維； ? 信息網(wǎng)絡化的力量 ——虛擬工作系統(tǒng)與員工自主性與責任感 ? 知識與創(chuàng)新的力量 ——企業(yè)智力資本優(yōu)勢的構建與知識型員工的管理 決定和影響企業(yè)人力資源管理的新力量 （ 2） ? 顧客的力量 ——全員顧客與企業(yè)的人力資源的產(chǎn)品與服務； ? 投資者的力量 ——企業(yè)價值與投資者期望對人力資源的價值的影響 ； ? 組織的速度與變革的力量 ——團隊與學習型員工 ， 組織業(yè)務流程的簡化與人力資源業(yè)務系統(tǒng) 。 知識經(jīng)濟時代是一個人才主權時代 ，也是一個人才贏家通吃的時代 （ 1） ? 所謂 人才主權時代 就是人才具有更多的就業(yè)選
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1