工作分析基礎(chǔ)知識(shí)系統(tǒng)(已修改)
2025-01-18 02:41 本頁(yè)面
【正文】 1 Job Analysis 工作分析 2 工作分析 ? 工作分析的概念 ? 工作分析的目的和作用 ? 工作分析的方法 ? 工作分析的程序 ? 工作分析的成果 ? 工作設(shè)計(jì) 3 工作分析 工作分析的概念 4 工作分析的概念 ? 工作分析 又稱 職務(wù)分析 （ job analysis），它是指完整地確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過(guò)程。 5 工作分析所包含的信息 ? 職務(wù)設(shè)置的主要目的 ? 主要職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力 ? 職務(wù)的隸屬關(guān)系 ? 工作條件 ? 所需知識(shí)和技能 6 工作分析所應(yīng)包含的信息 7W ? 用誰(shuí)（ Who） ? 做什么（ What） ? 何時(shí)（ When） ? 在哪里（ Where） ? 如何（ How） ? 為什么（ Why） ? 為誰(shuí)（ For whom） 7 工作分析 工作分析的 目的和作用 8 工作分析的目的 1 ?促使工作的名稱與含義在整個(gè)組織中表示特定而一致的意義 ， 實(shí)現(xiàn)工作用語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化 。 ?確定工作要求 ， 以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容 。 ?確定員工錄用與上崗的最低條件 。 ?為確定組織的人力資源需求 、 制定人力資源計(jì)劃提供依據(jù) 。 ?確定工作之間的相互關(guān)系 ， 以利于合理的晉升 、 調(diào)動(dòng)與指派 。 9 工作分析的目的 2 ? 獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工不滿、工作效率下降的原因。 ? 為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進(jìn)行自我控制。 ? 辨明影響安全的主要因素，以及時(shí)采取有效措施，將危險(xiǎn)降至最低。 ? 為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。 10 工作分析的應(yīng)用 ? 人員招聘與甄選 ? 人力資源規(guī)劃 ? 考核與培訓(xùn) ? 公平的薪酬體系 ? 有效的監(jiān)督 ? 勞動(dòng)保護(hù) 11 任務(wù) 責(zé)任 職責(zé) 技能 工作規(guī)范 工作說(shuō)明 工作分析 能力 知識(shí) 人力資源計(jì)劃 招 聘 選 擇 人力資源開(kāi)發(fā) 績(jī) 效 評(píng) 估 報(bào) 酬 和 福 利 安 全 與 健 康 勞 動(dòng) 關(guān) 系 人力資源研究 均 等 就 業(yè) 工作分析：人力資源管理的最基本工具 12 工作分析 工作分析的方法 13 工作分析的方法 ? 觀察法 ? 工作實(shí)踐 ? 典型事例法 ? 座談法 ? 寫(xiě)實(shí)法 ? 問(wèn)卷法 14 收集工作分析資料的人員選擇 ? 工作分析專家 ? 主管 ? 任職者 ? 選擇由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行工作分析，往往比選擇工作分析的方法更加重要。 15 收集工作分析資料的人員選擇 工作分析專家 —— ? 最客觀公正，保持信息的一致性，可以選擇不同的分析方式 ? 價(jià)格昂貴，對(duì)組織缺乏了解，可能忽略某些無(wú)形的方面 16 收集工作分析資料的人員選擇 ?主管 —— ? 對(duì)所要分析的工作的無(wú)形的方面具有全面而深入的了解，收集信息的速度也比較快 ? 首先要對(duì)主管進(jìn)行工作分析的培訓(xùn)，對(duì)主觀也是時(shí)間上的負(fù)擔(dān)，某些情況下難以保證信息的客觀性 17 收集工作分析資料的人員選擇 ?任職者 —— ? 對(duì)工作最熟悉，信息收集速度快 ? 收集信息的標(biāo)準(zhǔn)化程度較差；工作職責(zé)的完整性較差；可能造成員工間矛盾 18 工作分析的方法 —— 觀察法 ? 通過(guò)觀察 ， 把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容 、 原因 、方法 、 程序 、 目的等信息記錄下來(lái) ， 把取得的職務(wù)信息整理 。 ? 可以了解到廣泛的信息 ， 取得的信息比較客觀和正確 。 ? 局限性： （ 1） 要求觀察者有足夠?qū)嶋H操作經(jīng)驗(yàn)； （ 2） 不適用于工作循環(huán)周期長(zhǎng)的工作； （ 3） 不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息 。 19 工作分析的方法
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