【正文】 建立信息化的閉環(huán)、實(shí)時審計監(jiān)控流程 創(chuàng)新內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的增值服務(wù)體系 海爾集團(tuán)公司 前言 海爾集團(tuán)創(chuàng)立于 1984 年， 2 0 年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型國際化企業(yè)集團(tuán)。產(chǎn)品從 1984 年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的 96 大門類 15100 多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界 1 00多個國家和地區(qū)。 2022 年，海爾全球營業(yè)額實(shí)現(xiàn) 1016 億元，并蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名，品牌價值高達(dá) 616 億元。據(jù)世界五大品牌價值評估機(jī)構(gòu)之一的世界品牌實(shí)驗室編制的《世界最具影響力的 100 個品牌》報告，中國海爾唯一入選，排在第 95 位，實(shí)現(xiàn)中國品牌零的突破。 海爾集團(tuán)能夠取得如此驕人的業(yè)績，與集團(tuán)成功地實(shí)施了對 “人 ”的經(jīng)營密不可分。海爾一向認(rèn)為人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素，根據(jù)海爾的 “80／ 20 原 則 “， 是關(guān)鍵的少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部決定著企業(yè)成敗的 80％。在海爾這支聯(lián)合艦隊中、是每一個“船長 ”的業(yè)績匯成了整個艦隊的戰(zhàn)斗力。因此，集團(tuán)高度關(guān)注對領(lǐng)導(dǎo)干部工作效果的考核與監(jiān)控， 經(jīng) 過 一 多年的探索與實(shí)踐，建立了一套能 夠最大限度地發(fā)掘經(jīng)營者潛力與動力的管理機(jī)制 —— “授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合 ”的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核機(jī)制，通過對管理者經(jīng)濟(jì)責(zé)任的全面控制考核，保證了海爾集團(tuán)的高速穩(wěn)定發(fā)展。 一．海爾集團(tuán)對領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任的監(jiān)控機(jī)制 對于海爾來說，實(shí)施經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核的目的是使管理者充分感受到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，同時又將這種壓力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新發(fā)展的動力，從而使企業(yè)獲得更大的效益。其監(jiān)控考核機(jī)制主要由以下思路構(gòu)建而成： 1．在位要受控、升遷靠競爭，屆滿要輪崗。 面臨著殘酷市場競爭的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)的好壞，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，因此干部在位必須受控，所謂 ??受控 ”，除了干部主觀上要能夠自我控制、自我約束，有自律意識外；最關(guān)鍵的是集團(tuán)要建立控制體系，控制工作方向、工作目標(biāo)、控制財務(wù)，避免方向性錯誤，避免違法違紀(jì)。海爾的 “在位受控機(jī)制 ”主要有以下項目： A．考核目標(biāo)：按效果分配而不是按勞分配。 B．日清考核：每天評價工作效果，日清日高。 C．周考評：每周根據(jù)剛性指標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行優(yōu)劣評價。 D．月度考核：采用星級考核機(jī)制，每月根據(jù)市場目標(biāo)的完成效果，對集團(tuán)干部進(jìn)行星級評定及業(yè)績考核排序，同時執(zhí)行表彰和警示制度，根據(jù)市場效果兌現(xiàn)激勵。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與激勵機(jī)制的同步。 E．年度考核：動態(tài)記分考核機(jī)制，根據(jù)積分確定升遷、輪崗、降職或撤職。 F．考核目的：今天贏了，明天還要贏，經(jīng)營者要保持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的激情。 2． 淘 汰機(jī)制：末位要淘汰 為使企業(yè)保持 “永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè) ??的活力，必須使領(lǐng)導(dǎo)干部具有壓力和動力，海爾的每一位中層干部的職位都不是固定的， “ 無功就是過 ”，工作不力就被淘汰下來。海爾的末位淘汰機(jī)制的考核原則主要是： A.10／ 10 原則：排名前 l 0％是示范終端，予以表彰；后 10％是問題終端，予以警示。 ：業(yè)績考核排序連續(xù)三 個月在后 1 0％的人員要淘汰。 C.違規(guī)淘汰：違反企業(yè)或國家規(guī)定要淘汰。 D.淘汰目的：優(yōu)勝劣汰，不斷提高員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。 為使上述 “賽馬不相馬 ??的動態(tài)經(jīng)濟(jì)責(zé)任管理機(jī)制真正提高企業(yè)的核心競爭力，集團(tuán)公司必須保證能夠獲取準(zhǔn)確、及時且具有權(quán)威性的經(jīng)營考核數(shù)據(jù)；能夠在第一時 間 發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的 “最短板 ”：能夠 “一票到底 ”推進(jìn)問題糾偏到位 …… 反復(fù)的實(shí)踐證明，實(shí)施日常化的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計正是實(shí)現(xiàn)這種需求的最佳方式，集團(tuán)公司通過經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的成果確保了對 “ 人 ” 的經(jīng)營 ”效果，因此，內(nèi)部經(jīng)濟(jì) 責(zé)任審計就成為海爾集團(tuán)經(jīng)營控制體系中的核心管理項目。 二、海爾開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的基本思路 在集團(tuán)市場鏈流程中， ??內(nèi)部審計 ??這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)位列于最核心的 “管理流程 ”中，這使干部日?；己藱C(jī)制的運(yùn)作有了可靠的保障。海爾的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計具有如下特色．： 1． 審計結(jié)論權(quán)威性原則：審計中心出具的審計結(jié)論是領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績考核的權(quán)威性依據(jù)。經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計必須對干部任期內(nèi)剛性指標(biāo)完成結(jié)果、資產(chǎn)質(zhì)量及保值增值情況、現(xiàn)金流情況做出客觀、公正、公允的鑒定和評價，集團(tuán)將審計結(jié)論作為對干部考核、分配、升遷、降職或 淘汰的權(quán)威性依據(jù)。 2． “見數(shù)也見人 ”原則：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指出， “ 審計不但要審數(shù)，也要審人。對審計工作發(fā)現(xiàn)的問題要落實(shí)責(zé)任，即使是 l％的問題都可以轉(zhuǎn)化為 l 00％的責(zé)任， 1 00％的責(zé)任人。 ” 在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計中，僅僅揭示問題的數(shù)量、金額只能起到 “ 治標(biāo) ” 的作用，只有解決了 “人 ”的問題，才有可能使同類問題得以根治，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的核心是 “ 人 ”。 3． “時效性 ”原則：海爾發(fā)展的速度決定了對干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核必須是動態(tài)、實(shí)時的，而非秋后算賬。強(qiáng)調(diào) “時效性 ”原則、就要求經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計必須具有前瞻性，對領(lǐng)導(dǎo)干部 進(jìn)行事前預(yù)警、事中監(jiān)控考核 。 4． “一票到底 ”原則：即經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計不但需要關(guān)注日常審計結(jié)果，更要在集團(tuán)的流程運(yùn)營中擔(dān)負(fù)著推進(jìn)問題閉環(huán)解決的重任。 上述審計原則決定了海爾的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計已突破了傳統(tǒng)的監(jiān)督、鑒證、評價職能范圍，更多地介入了企業(yè)管理、增值服務(wù)領(lǐng)域，即從一個輔助的管理工具 “防火墻 ”進(jìn)化成為企業(yè)發(fā)展的 “加速器 ”。 三．有力的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計推進(jìn)了海爾流程再造及發(fā)展進(jìn)程 為適應(yīng)多元化、國際化擴(kuò)張的需求，海爾推行了旨在提高員工素質(zhì)、凝聚企業(yè)整體活力的 “市場鏈 ??流程再造，分 別從組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、價值分配體系等方面進(jìn)行了創(chuàng)造性的變革。建立了以訂單信息流為中心，以物流、商流、資金流、產(chǎn)品部等為分支流程的集團(tuán)性運(yùn)營大流程，成功地規(guī)避了 “大企業(yè)病 ”的風(fēng)險，整個集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益顯著提高。在此過程中，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計所發(fā)揮的作用功不可沒： 1．推進(jìn)經(jīng)營決策支持系統(tǒng)的搭建：按集團(tuán)對經(jīng)營者經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核的