公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt課件(已修改)
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【正文】 二 00九年十月 2022/1/4 2 禮儀是益海嘉里企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是樹立益海嘉里企業(yè)形象的重要表現(xiàn)形式。 2022/1/4 3 禮儀的定義 是人類在社會(huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則， 具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表等。 2022/1/4 5 一、個(gè)人禮儀 四、電話禮儀 二、日常交往禮儀 三、公共禮儀 2022/1/4 6 一、個(gè)人禮儀 包括儀容、儀態(tài)、舉止、服飾、氣質(zhì)，風(fēng)度及得體的語言。良好的個(gè)人禮儀，有利于組織形象的樹立，也有助于個(gè)人事業(yè)的成功。 2022/1/4 7 儀表 指人的外表，它包括儀容、表情、舉止、個(gè)人衛(wèi)生等方面。儀表是一個(gè)人精神面貌的外在表現(xiàn)，儀表對(duì)人們形象起到自我標(biāo)識(shí)、修飾彌補(bǔ)、包裝外表形象的作用。儀表美正是人們通過努力對(duì)自己的外表加以彌補(bǔ)，給人以美的享受。 2022/1/4 8 儀 容 儀容是人的容貌，是通過面容的美化和頭發(fā)的修飾來裝扮自己的一種個(gè)人禮儀形式。它是通過美化自己以達(dá)到增強(qiáng)自信，振奮精神及尊重他人的目的。 2022/1/4 9 頭發(fā) 適時(shí)梳理，要清潔、整齊、柔軟、光亮，不能 有奇型，發(fā)不遮臉，根據(jù)自己的臉型、年齡、氣質(zhì) 選擇適合自己的發(fā)型。 面部 要注意面部清潔衛(wèi)生與適當(dāng)?shù)? 修飾。男士要剃胡須，不留胡子； 女士可適當(dāng)化妝，應(yīng)淡妝，突出 自然美，不能濃妝艷抹，避免使 用氣味濃烈的化妝品。 手部 手要清潔干凈，指甲長度要適當(dāng)， 不留長指甲也不可涂有色的指甲油。 2022/1/4 10 工服標(biāo)準(zhǔn)著法 2022/1/4 11 2022/1/4 12 儀態(tài)（舉止） 是人們通過人體的姿態(tài)及其變化傳遞信息，反映心理活動(dòng)的一種個(gè)人禮儀形式。 站 姿 坐 姿 行 姿 手勢 2022/1/4 13 女士 雙腿并攏，腳尖分呈 V字型，也可
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