優(yōu)秀主管訓(xùn)練營ppt課件(已修改)
2024-12-20 03:13 本頁面
【正文】 優(yōu)秀主管訓(xùn)練營 盛小紋 第一部分 班組長職業(yè)能力提升 ? 自我認(rèn)知 ? 自我管理 ? 負(fù)完全責(zé)任 ? 主動敬業(yè) ? 用態(tài)度挑戰(zhàn)觀念 ? 五種決定性的觀念 ? 性格測試 ? 班組長的基本素養(yǎng)和技能 ? 班前會 一、自我認(rèn)知 ? 我是誰 ? 我想要做什么 ? 我能做什么 ? 我該做什么 二、自我管理 ? 一個能管理好一個團(tuán)隊的人，不一定是一個優(yōu)秀的管理者；一個能管理好自己的人才是一個稱職的管理者。 ? 管理自己什么 ? 管什么、理什么 ?如何讓自己做到 對人： 誠信 謙卑 尊重 感恩 對事： 勤奮 認(rèn)真 嚴(yán)謹(jǐn) 責(zé)任 三、負(fù)完全責(zé)任 ? 個人的人格魅力 ? 崗位的職責(zé) ? 個人與崗位的完美統(tǒng)一 ? 敢于承擔(dān)并完全承擔(dān)責(zé)任 四、主動敬業(yè) ? 你在為誰做 ? 致加西亞的信 兩個年輕人工作的故事 五、用態(tài)度挑戰(zhàn)觀念 ? 態(tài)度決定一切 ? 價值觀 ? 左邊的圖形展示了四個部分 A,B,Camp。D. ?A,Bamp。C的 188。的部分被涂成陰影 1. 將‘ A’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的兩部分 . ‘ B’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的三部分 . ‘ C’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的四部分 . ‘ D’中未被陰影的部分平分成相同且面積相等的七部分 . 提示： 答案不是三角形，你應(yīng)該自己解決。 提示： 答案不是三角形。 這個問題的世界記錄是七秒鐘 解決了嗎？ 你還需要多長時間？ 一 二 三 人們常說，這就是僵化的思維 !你有嗎？ 六、五種決定性的觀念 ? 吃虧是福 ? 要在人前顯貴，必先在人后受罪 ? 你希望別人怎樣對你，你先那樣去對人 ? 你所做的一切，都是在為自己作積累 ? 融入團(tuán)隊才能成就自己 七 、性格測試 練習(xí)： 性格測試分析及分組討論 著裝風(fēng)格 做事習(xí)慣 口頭語 人類性格分析 完美型 ★★★★★ 和平型 ★★★ 力量型 ★★★★ 活潑型 ★★ 八、班組長的基本素養(yǎng)和技能 班組長扮演的三大角色 班組長的三種能力 主管扮演的三大角色 (一 ) 信息溝通角色 ?及時將上級指令傳達(dá)到下級 ,變?yōu)椴繉俚男袆?. ?迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級 ,以 供上級決策用 . ?橫向部門之間及時交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作 ,并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò) . 主管扮演的三大角色 (二 ) 人際關(guān)系角色 ?在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者 ,完成上級指令 ,在下級面前是領(lǐng)導(dǎo)者 ,下達(dá)指令并對結(jié)果負(fù)責(zé) . ?在同級面前 ,協(xié)作者的角色 . ?在用戶面前是公司形象的代表 ,代表公司履行各項指責(zé) . 主管扮演的三大角色 (三 ) 決策者角色 ?將上級下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo) ,并有效解決目標(biāo)實施中的問題 . ?幫助解決部屬目標(biāo)實施中遇到的問題 . ?要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題 ,并將問題轉(zhuǎn)化為機會 ,作為制定規(guī)劃的依據(jù) . 主管的三大能力 專業(yè)能力 :解決問題 ,實現(xiàn)最終 結(jié)果的保障 決策能力 :企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障 溝通能力 :創(chuàng)造顧客價值的保障 九 、 班前會 ? 主題 ? 目的 ? 目標(biāo) ? 重點 ? 形式 ? 備注 第二部分 時間管理與工作計劃 ? 現(xiàn)場工作問題類型分析 ? 日常管理的優(yōu)先法則 ? 好計劃的特征及如何做好計劃 ? 現(xiàn)場管理的重要原則 ? 設(shè)定目標(biāo) ? 現(xiàn)場工作規(guī)劃、作出決定、實現(xiàn)和組織、檢查和指導(dǎo)、信息和溝通 時 間 管 理 ?第一代時間管理 ——備忘錄型 特點：紙條或備忘錄本，一方面順其自然，一方面追緊時間 安排。 ?第二代時間管理 ——事先規(guī)劃安排行程 特點：制定合適的目標(biāo)與計劃，講究效率、明確責(zé)任。 ?第三代時間管理 ——規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，、操之在我。 特點：明確價值觀，制定中、長、短期目標(biāo)，將每天的活動排出 優(yōu)先順序，有詳盡的計劃表、組織表。 第三代時間管理最大的貢獻(xiàn)是將目標(biāo)與計劃置于價值觀之上 。 第四代時間管理 ?注重單位時間的價值，而非單位時間的效率 （一二象限） ?超越時空（今天要管理明天的時間，第二象限） ?以人為本的時間觀（人的價值觀統(tǒng)一） ?系統(tǒng)的而非個人的時間管理 您的一天是怎么渡過的 ? 要評價您一天是怎么渡過的光憑記憶是不行的：您會忘記你和同事談話，喝茶，吃中飯的事； ? 您可能不會意識到你的活動能量在一天中是在變化的：大多數(shù)人在一天的不同時間的活躍程度是不一樣的。 活動日志（ Action Log） 管理者如何判別您們利用自己時間的有效程度 ? 選擇一段時間用活動日志（ Action Log）的形式記錄你們每天的各種活動 ? 對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行評估 活動日志 姓名 日期 活動開始時間 活動 情緒 緊急性 重要性 分析您的日志 ? 一旦您記了幾天的日志，就可以分析了。您也許會驚訝地看到你在處理一些小事情上花費了大量的時間 ? 您也許會看到您在一天中的某個時候精力充沛，其他時間
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