顧客管理與售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷(中英聯(lián)合自考)主講：石海平時(shí)間：2022年3月～2022年6月第六章顧客管理與售后服務(wù)?第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?第二節(jié)顧客服務(wù)?第三節(jié)顧客投訴管理?第四節(jié)回復(fù)顧客?第五節(jié)顧客分析?第六節(jié)建立并保持顧客忠誠(chéng)

2025-01-12 18:10

培訓(xùn)及售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】完美WORD格式資料宿州市環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)站土壤儀器采購(gòu)項(xiàng)目完善的培訓(xùn)及質(zhì)保售后服務(wù)安徽子博醫(yī)療器械有限公司2017年9月目錄一、售后服務(wù) 1服務(wù)宗旨 1服務(wù)方

2025-04-01 23:32

遞交保單和售后服務(wù)講解課件27頁(yè)ppt-保險(xiǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】遞交保單和售后服務(wù)太平人壽教育培訓(xùn)部--2課程目的使新人認(rèn)識(shí)遞交保單和售后服務(wù)的重要性，掌握正確的遞交保單方法和如何做好售后服務(wù)。--3課程大綱遞交保單--5遞交保單的重要性對(duì)客戶對(duì)業(yè)務(wù)員對(duì)公司-

2025-08-05 16:46

保險(xiǎn)公司遞交保單及售后服務(wù)培訓(xùn)ppt課件(44頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】-1壽險(xiǎn)專業(yè)化推銷流程遞交保單及售后服務(wù)主講人：鄭堃太平人壽第三期訓(xùn)練師教材-2一、遞交保單的重要性二、遞交保單的方法及注意事項(xiàng)三、售后服務(wù)的意義與重要性四、售后服務(wù)的時(shí)機(jī)與方法五、結(jié)束語(yǔ)課程大綱-3遞交保單的重要性?遞交保單是售后服務(wù)的第一步

2025-08-06 16:18

售后服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)(ppt39)-銷售管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)文檔日期：2020年10月12日單位：凱帆電器牛睿售后服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)前言?教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)?細(xì)節(jié)展示素質(zhì)?細(xì)節(jié)決定成敗------公共關(guān)系學(xué)專家、中國(guó)人民大學(xué)教授金正昆售后服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)?有關(guān)調(diào)查顯示,在低壓電器行業(yè)中,當(dāng)顧客滿意度提高%,企業(yè)利潤(rùn)將增

2025-08-03 16:06

售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案 篇一：軟件售后服務(wù)方案 1．公司的售后服務(wù)宗旨 冠金公司從成立之初就將“堅(jiān)持客戶視角觀，即站在客戶的角度來(lái)審視我們的工作...

2024-10-29 02:49

售后服務(wù)方案和售后服務(wù)承諾-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】......第九部分售后服務(wù)承諾目錄第九部分售后服務(wù)承諾 1學(xué)習(xí)參考......我單位對(duì)服務(wù)的宗旨是：由被動(dòng)服務(wù)（用戶打電話到我公司，售后服務(wù)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修）變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)（由兩個(gè)售后服務(wù)小組每組四人每天兩遍對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù)，發(fā)

2025-05-10 00:33

售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】-------------------------------------------------------精選財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料----------------------------------------------售后服務(wù)方案-軟件售后服務(wù)方案　　篇一：軟件售后服務(wù)方案　　1．公司的售后服務(wù)宗旨　　冠金公司

2025-05-09 23:38

處理訴怨與售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2021/11/11LeoHuangTravelIndustryManagementDep.KHC1第14章處理訴怨與售後服務(wù)天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：1755696322021/11/11LeoHuangTravelIndustryManagementDep.KH

2024-10-19 14:45

其他產(chǎn)品售后服務(wù)政策-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)政策中央空調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課件內(nèi)部資料，不得外傳！目錄第一部分美的中央空調(diào)現(xiàn)有售后服務(wù)政策11年美的中央空調(diào)售后服務(wù)改革第二部分第三部分中央空調(diào)售后KPI考核及總部相關(guān)工作要求第二部分11年美的中央空調(diào)售后服務(wù)改革目錄第一部分美的中央空調(diào)現(xiàn)有售后服務(wù)政策第

2025-05-09 22:48

顧客管理與售后服務(wù)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八章顧客管理與售后服務(wù)第一節(jié)顧客管理的目標(biāo)與內(nèi)容?一、企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略?價(jià)格導(dǎo)向?產(chǎn)品導(dǎo)向?服務(wù)導(dǎo)向?關(guān)系導(dǎo)向企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法?密集增長(zhǎng)：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化開發(fā)?一體化增長(zhǎng)：后向一體化、前向一體化、水平一體化?多元化增長(zhǎng)：同心多元化、水平多元化、集團(tuán)多元化

2025-01-12 18:08

做好投訴和解-完善售后服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】做好投訴和解，完善售后服務(wù),,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任邱建國(guó),消費(fèi)者投訴源于不滿,一是對(duì)結(jié)果不滿。對(duì)結(jié)果不滿是指消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)沒有達(dá)到他們預(yù)期的目的，產(chǎn)生應(yīng)有的利益和價(jià)值，比如產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題、...

2024-11-19 00:55

[精選]售后服務(wù)培訓(xùn)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)培訓(xùn)方案鞍山搏縱科技有限公司目錄售后服務(wù)技能售后服務(wù)含義如何處理客戶投訴售后服務(wù)售后服務(wù)禮儀如何建立客戶關(guān)系售后服務(wù)管理售后服務(wù)含義售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費(fèi)者之后，為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、

2025-01-24 01:15

s店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的？請(qǐng)用框圖的形式表示出來(lái).第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序

2025-05-10 19:34

售后服務(wù)及客怨處理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】售后服務(wù)及客怨處理Page2尊重時(shí)間靜音模式空杯心態(tài)積極參與目錄客戶訴怨處理的重要性處理客戶訴怨的意義處理客戶訴怨的意義?46%不會(huì)再回來(lái)?81%不會(huì)再回來(lái)?18%不會(huì)再回來(lái)?91%不會(huì)再回來(lái)不投訴的客戶占9%投訴被迅速解決的客戶占

2025-08-01 09:40

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