會議營銷-標準規(guī)范培訓(xùn)流程(已修改)
2024-10-31 10:42 本頁面
【正文】 會議營銷 標準規(guī)范培訓(xùn)流程 ： ； :； ： 會議營銷流程圖 開發(fā)期 活動期 跟進期 社區(qū)活動 邀請參會 回訪服務(wù) 積累資料 科普講座 重復(fù)邀約 篩選名單 溝通促銷 服務(wù)促銷 會前服務(wù) 會后總結(jié) 鞏固關(guān)系 ： ； :； ： 會議營銷推廣模式分析 ● 會議營銷的目的 集中目標顧客，以醫(yī)生、儀器，配合典型病例，患者現(xiàn)身說法， 制造銷售熱潮。 產(chǎn)生階段銷量最大化。 和顧客進行雙向溝通，培養(yǎng)顧客忠誠度，建立良好的口碑宣傳。 搜集顧客檔案，為數(shù)據(jù)庫營銷奠定基礎(chǔ)。 制定方案 確定場地、專家 邀約客戶 活動準備 現(xiàn)場布置 現(xiàn)場操作 會后總結(jié) 會議營銷的操作方法 會前通知 制定方案要點 科普講座分小組科普講座（ 35人）、大型健康報告會、聯(lián)誼會。依講座層次、人數(shù)、規(guī)模制定不同的活動策劃方案，包括人員分工、邀約客戶，場地選擇，會場控制，會后總結(jié)等都必須明確，制定一個完整、詳細的策劃方案，就等于成功了一半。 ? 當?shù)佤[市區(qū)，人口基數(shù)大，有一定知名度的酒店、賓館； ?交通便利； ?音響、投影、幻燈等設(shè)備條件較好； ?邀請在當?shù)赜兄鹊拇筢t(yī)院的專家，以體現(xiàn)產(chǎn)品的檔次與講座的權(quán)威性，專家可為專職或兼職 。 定場地、專家 原則： ? 遵循邀約“前期溝通好，購買意向大”的原則 ? 提高邀約針對性和現(xiàn)場的實效性 ? 千萬不要把前期未溝通好的客戶帶到會場，以免引起負面效應(yīng)。 邀約客戶 電話邀約 溝通前的準備： ? 姓名、單位、電話、經(jīng)濟狀況、職務(wù)。 ? 目標顧客選擇標準： ? 有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)； ? 病癥較多的人群； ? 急需改善癥狀的中老年人群； ? 知識層次相對較高人群； ? 本市戶口。 ? 過濾重點客戶的內(nèi)容并記錄。 ? 心理調(diào)節(jié)準備 —— 以感染顧客。 通話的具體步驟 問候?qū)Ψ?—— 自我介紹 —— 找出實施目標 簡單寒暄 —— 使用 /未使用產(chǎn)品 —— 確定邀 請對象 ——— 來 /不來參會 —— 再度寒暄。 ?通話語氣、語調(diào)、聲音、態(tài)度適中、規(guī)范。 ?真誠情感投入。 ?撥錯電話需向?qū)Ψ降狼浮? ?通話中要思想集中，適度寒暄。 ?做好通話要點記錄，便于以后分析與利用。 ?通話結(jié)束前寒暄，并等對放下電話后再放電話。 電話溝通的規(guī)定、標準 電話溝通的重點 性格及知識分類： ? 知識型 —— 產(chǎn)品與疾病的關(guān)系講清
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