[社會學]商務禮儀(已修改)
2024-10-31 01:18 本頁面
【正文】 商務禮儀 ? 稱呼禮儀 ? 日常生活中的稱呼 與他人交談，稱呼家人要用謙稱 與人交談，對他人家屬要用敬稱 ? 稱呼禮儀 ? 稱呼的禁忌 ? 誤讀他人姓名 ? 誤會他人年紀、婚否等 ? 禁用不通行的稱呼 ? 介紹禮儀 ? 自我介紹的內(nèi)容 ? 應酬式 — ? 工作式 — 只包括姓名即可 姓名、 供職單位及部門、 職務或從事的具體工作 ? 他人介紹的禮儀 ? 掌握介紹的時機 ? 本人的接待對象遇見了其不認識的人士，而對方又跟自己打了招呼 ? 在辦公地點，接待彼此不認 識的來訪者 ? 陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不認識者，而對方又跟自己打了招呼 ? 掌握介紹的順序 ? 必須遵守 “尊者優(yōu)先的原則” 即尊者應先了解到對方的情況 身份低者 先介紹給 尊 者 職 位 低 年 紀 輕 男 士 主 人 后 來 者 職 位 高
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1