【正文】 擁抱獅子心 圓山大飯店總經(jīng)理嚴長壽自認未上過大學(xué)，是個非常平凡的人，但是很早就找到了人生的方向，二十八歲時當(dāng)上美國運通總經(jīng)理，三十二歲時成為亞都飯店總裁，兩 年前進入圓山飯店，讓圓山飯店轉(zhuǎn)虧為盈。其著作「總裁獅子心」更引起廣大的迴響。 嚴長壽當(dāng)兵時，一開始是個被老兵排擠的新兵，退伍時，部隊裡 的老兵和士官長，總共五十幾個人一起請他吃飯，他們說：「阿兵哥退伍，能讓五十幾個老傢伙合起來請客的人，你嚴老大是第一個！」軍中的人認為他出社會後一 定前途無量，但是嚴長壽卻是整整六個月找不到工作，結(jié)果透過朋友幫忙，覓得第一份工作－送貨小弟。 而從一個送貨小弟，到飯店的總經(jīng)理，嚴長壽有什麼獨到的人生觀？他將與青年學(xué)子分享他做人做事的方法。 不瞞各位，我其實是一個非常平凡的人，連大學(xué)都沒讀上，實在 沒什麼了不 起。但是我在很早的時候就找到了人生的方向，有一個機緣認識自己的優(yōu)點、了 解自己的個性，在工作上證明自己的能力，對自己建立信心。 我這輩子從來沒想到自己會出書， 《 總裁獅子心 》 這本書是因為 當(dāng)時應(yīng)對一 群青年朋友演講，獲得很大的迴響，才決定要出的。這個書名也不是我自己取的，而是出版社編輯跟我接觸，覺得我相當(dāng)符合獅子座的個性，才取了這個名字。我本來覺得這個標(biāo)題有點太囂 張了，編輯卻說：「給年輕人看的書就是要取這種名字！」我就讓他們決定了。 (1)認清自己的侷限 我想跟各位談一談自己人生的「巧遇」。我不是很優(yōu)秀的學(xué)生， 功課平平，對讀書總是沒什麼信心。不過我在學(xué)校還蠻活躍的，當(dāng)過樂隊隊長、民謠社社長、童軍團團長，就是考試不太行，死記的能力很差。在臺灣這個環(huán)境，讀 書考試都是很重要的，當(dāng)時考不好，倒也不算意料之外。 畢業(yè)之後，我本來想當(dāng)樂隊指揮，但是真正接觸了專業(yè)的指揮之 後，才發(fā)現(xiàn)學(xué)生時代我被人家稱讚是很好的指揮，充其量只能算是「雙手隨著音樂起舞」罷了。真正的指揮要能對音樂全盤控制，無論在聽力、節(jié)奏感和對音樂的反 應(yīng)能力，都要從小打基礎(chǔ)。所以我認識到自己不是這塊料，覺得這輩子或許只適合欣賞音樂，而不是製造音樂。 但是那個時候才決定要考大學(xué)，也已經(jīng)來不及了。既然沒考上大 學(xué)、家境又不是很好，我就決定先去當(dāng)兵。 在空軍防炮部隊當(dāng)了三年兵，給我的人生帶來很大的衝擊。起初 從學(xué)校到新兵訓(xùn)練中心，接觸的差不多都是高中畢業(yè)的同學(xué)，沒有什麼調(diào)適的困難。但是當(dāng)我被調(diào)到部隊裡去的時候，發(fā)現(xiàn)自己很難跟那些老兵溝通。三十年前，部 隊裡很多老兵都是從大陸撤退到臺灣來的，他們的生活習(xí)慣跟我非常不一樣，我們卻睡在同一個大統(tǒng)鋪，和他們就只隔著一層蚊帳。 有的老兵生活習(xí)慣很粗糙，不洗澡的啦、滿嘴酒氣的啦，開口講 的都是賭博、喝酒、找女人。當(dāng)時我還是一個清純的學(xué)生，突然來到這樣的環(huán)境，真的會有無法調(diào)適的感覺。 【 軍旅生涯的衝擊 】 被這樣的環(huán)境包圍，我自然而然就有了「自我保護」的動作。當(dāng) 我該出操、當(dāng)班的時候，還是規(guī)規(guī)矩矩做該做的事，但是當(dāng)我有自己的空閒的時候，就到花蓮海邊去聽音樂。那時候我們的部隊在花蓮的機場附近守備，我?guī)Я艘粋€ 裝乾電池的留聲機，有空就到海邊去，躺在沙灘上，望著藍天大海，聽自己的音樂。沒想到這樣的舉動讓那些老兵覺得我很高傲、孤僻、不合群，對我的印象非常 壞，我卻完全不曉得。我覺得我已經(jīng)把該做的事情做好了，剩下的時間當(dāng)然可以做自己的事情。 有一次，部隊緊急集合，我在海邊聽音樂，其實離部隊只不過兩三百公尺的距離，誰來叫一下就可以了，卻沒有一個人來叫我回去，大家 都等著看我出糗，於是我就被罰關(guān)禁閉。各位想想看：一個從來沒犯過錯、剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人，忽然被抓去「關(guān)起來」，那個感覺真的很難受。當(dāng)我被押到禁閉 室，褲帶鞋帶被拿掉，人被推進去之後，鐵門在我身後砰一聲關(guān)起來，直到現(xiàn)在，我都還記得那個好殘酷的聲音。 忽然間，你變成一個「犯人」，跟外界阻絕了，我坐到地上，望 著那堵牆壁，不禁問自己：「我怎麼會變成這樣？像我這樣一個從來不想冒犯任何人的人，這樣一個循規(guī)蹈矩的人，居然會被別人誤會到這種地步？」在禁閉室裡， 我望著牆上許多以前關(guān)禁閉的人寫的塗鴉，告訴自己：「我不能再這樣，我不能再把自己關(guān)在自以為是的、自我保護的封閉空間裡，我一定要走出來?！? 【 眼光放遠，克服逆境 】 我相信許多年輕人碰到這樣的情況，很可能就消沈下去了，我很 高興當(dāng)時選擇了另一條路。我從禁閉室出來之後，剩下兩年八個月的役期，和那些老兵都還是要天天見面，於是我開始去認識他們、瞭解他們。從這樣的過程，我發(fā) 現(xiàn)：假如把眼光放遠一點再去看，你會覺得這些人蠻可憐的：他們在臺灣沒有家庭，人生所有的成就感都是在軍中。他的階級比你高，是唯一能贏過你的地方，其他 什麼都沒有。他知道他的學(xué)識沒有你高、見識沒有你廣，只有權(quán)力比你大一點點。 這種對權(quán)勢、權(quán)力的展現(xiàn)，在每個環(huán)境都會發(fā)生，事實上那只是 另外一種從自卑所產(chǎn)生的自我保護，他必須從這裡來肯定自己，因為他全部的世界，就是這個軍中生活。甚至在過年休假的時候，他們都不知道該去誰的家，因為他 們都沒有親戚。所以仔細去瞭解，你會發(fā)現(xiàn)這些本來看起來很討厭的人，都有一段值得同情的過去。 於是我開始跟那些老兵聊天，談他們的過去、他們的家鄉(xiāng)，有的 人談著談著就流下淚了。我發(fā)現(xiàn)自己很容易就能幫助他們：比方他們不識字，我可以幫他們寫信，休假回來也常常帶一些家鄉(xiāng)口味的小吃，稍微安慰他們的鄉(xiāng)愁，我 還跟他們學(xué)家鄉(xiāng)話。 漸漸地，他們對我不再有任何敵意，反而打從心底把我看成很重 要的、可以溝通的一個朋友。 透過這樣的經(jīng)驗，我重新恢復(fù)了信心。後來在軍中看到許多數(shù)饅 頭、混日子的新兵，有木匠、有泥水工，他們的生活經(jīng)驗比較膚淺，當(dāng)兵純粹是過一天算一天，我也慢慢開始去瞭解他們，帶他們聽古典音樂，一起欣賞舒曼的夢幻 曲，和他們談樂理、談樂器，漸漸得到了一群知音，而且他們還把我當(dāng)成生活上的老師。後來我變成了老兵與新兵之間溝通的橋樑，也和他們都變成了很好的朋友。 還記得有一個兵是做泥水匠的，退伍之後我去工地看他，一下子 就找到他了，因為工人做工的時候習(xí)慣把音樂開得很大聲，我遠遠就聽到貝多芬第三號交響曲，馬上知道我的朋友在那裡，這件事讓我印象非常深刻。 所以我在軍中，從一個被大家誤會成孤僻、不合群的男孩，轉(zhuǎn)變 成大家的好朋友。記得退伍的時候，部隊裡的老兵和士官長，總共五十幾個人一起請我吃飯，他們說：「阿兵哥退伍，能讓五十幾個老傢伙合起來請客的人，你嚴老 大是第一個！」大家都說我出社會之後一定前途無量，我也就抱著這