績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)與操作重點(diǎn)(已修改)
2025-10-25 19:14 本頁(yè)面
【正文】 民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理操作實(shí)務(wù) 與 控 制 重 點(diǎn) ： ； :； ： 課 程 追 求 ? 知其然，并知其所以然。 ? 高屋建瓴，融會(huì)貫通， 以不變應(yīng)萬(wàn)變。 ? 理念高遠(yuǎn)清晰，實(shí)施簡(jiǎn)潔有效。 ： ； :； ： 案例分析 旭日升的案例給我們什么啟發(fā)？ ： ； :； ： 企業(yè)變革如生命長(zhǎng)大 ? 企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)，需要內(nèi)外兼治。外樹(shù)形象，擴(kuò)疆拓土；內(nèi)修管理：建立規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，吸引并保有人才，做好人才梯隊(duì)建設(shè)。 溫州要思考： ? “品牌溫州 ” 是怎么煉成的？ ? 溫州如何溶入長(zhǎng)三角？ ? 企業(yè)如何永續(xù)經(jīng)營(yíng)？ 溫州需要修內(nèi)功了 ? 溫州需要抓管理，溫州的企業(yè)家需要學(xué)習(xí)管人、管事、管物、管理技術(shù)、管理信息。 ? 溫州的人才環(huán)境建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急的事。優(yōu)秀的人才流不進(jìn)來(lái)，或者留不住。優(yōu)秀的企業(yè)外逃。 企業(yè)管理的三個(gè)意識(shí) ? 目標(biāo)管理意識(shí) ? 資源整合（執(zhí)行力）意識(shí) ? 問(wèn)題管理意識(shí) 管理的二個(gè)輪子 1. 維持管理水準(zhǔn)的法寶 ——標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化。 2. 提升管理水準(zhǔn)的法寶 ——管理循環(huán)的PDCA： Plan 計(jì)劃 Do 實(shí)施 Check檢查 Action 改善 溫州的企業(yè)家需要超越自己，追求卓越 ? 溫州人已經(jīng)擁有許多榮譽(yù)和光環(huán)。不要讓這一切套住我們的思想和腳步。溫州需要往前，需要?jiǎng)?chuàng)新，需要許多新的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷。 ? 溫州需要思想家，沉住氣，摒棄浮躁得失，為溫州企業(yè)的往前和溫州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供思想，提供規(guī)劃與諍言。 ? 全球經(jīng)濟(jì)一體化勢(shì)不可擋 ， 即使我們不想走出去 ，本土市場(chǎng)也已是國(guó)際化的市場(chǎng) 。 而中國(guó)的很多國(guó)有 、 民營(yíng)企業(yè)仍然靠陳舊的經(jīng)營(yíng)理念管理著自己的企業(yè)；很多企業(yè)沒(méi)有明確清晰的遠(yuǎn)景 ， 沒(méi)有切實(shí)可行的戰(zhàn)略 ， 沒(méi)有健全完善的人才吸納開(kāi)發(fā)與保有機(jī)制 ， 沒(méi)有簡(jiǎn)單易行的管理規(guī)范 ， 而僅靠冷冰冰的制度和蒼白單調(diào)的獎(jiǎng)懲是無(wú)法解決企業(yè)的根本問(wèn)題 。 因此 ， 在未來(lái)的 10年之內(nèi)擺在中國(guó)企業(yè)面前的首要問(wèn)題是一個(gè)國(guó)際化的問(wèn)題 。 ? 國(guó)際化的本質(zhì)是人性化與商業(yè)化 。 人性化的本質(zhì)是尊重人 、相信人；商業(yè)化的本質(zhì)是制定雙方均能確認(rèn)的 “ 游戲規(guī)則 ”并自覺(jué)遵守 。 企業(yè)文化的作用是既要滿(mǎn)足人性化的要求 ，又要滿(mǎn)足商業(yè)化的需求 。 我們要做的就是幫助企業(yè)建立一套科學(xué)化 、 規(guī)范化與人性化相結(jié)合的文化體系與運(yùn)營(yíng)機(jī)制 ，并落實(shí)到企業(yè)的作業(yè)流程 、 服務(wù)規(guī)范中去 ， 以解決多年來(lái)企業(yè)自身無(wú)法用簡(jiǎn)單的制度 ， 機(jī)械式的外在獎(jiǎng)金 、 晉升所能解決的問(wèn)題 。 讓無(wú)序變?yōu)橛行?， 讓復(fù)雜變?yōu)楹?jiǎn)單 ， 讓人們不再是為了生存而工作 ， 而是為了共同的理想和信念 ，共同的價(jià)值觀念 ， 并在共同的作業(yè)規(guī)范和公平 、 公開(kāi) 、 公正的考核分配制度下彼此協(xié)作 ， 坦誠(chéng)相待 ， 共同邁向成功 。 摩托羅拉的企業(yè)管理理念 ： ? 企業(yè)管理 =人事管理 ? 人事管理 =績(jī)效管理 中國(guó)企業(yè)十大管理難題 根據(jù)中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人和管理專(zhuān)家的投票統(tǒng)計(jì)和分析，我們總結(jié)出困擾中國(guó)企業(yè)的十大難題如下： ? 如何建立有效的績(jī)效考核體系？ ? 如何有效激勵(lì)和留住人才？ ? 如何制定合理的員工薪酬體系？ ? 如何建立和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ? 如何建立高效靈活的業(yè)務(wù)流程？ ? 財(cái)務(wù)資源如何配合高速發(fā)展？ ? 如何有效管理銷(xiāo)售渠道 ? 如何有效拓展并保留客戶(hù)資源？ ? 如何利用信息技術(shù)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)？ ? 如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)中國(guó)入世后的全 球化浪潮？ ? 績(jī)效管理是什么？ ? 為什么績(jī)效管理如此重要？ ? 它能給企業(yè)帶來(lái)什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ? 績(jī)效管理操作與控制重點(diǎn)在哪里？ 為什么員工的表現(xiàn)不能盡如人意？ 這些員工的表現(xiàn)總是不能讓我滿(mǎn)意，他怎么就不按照我的意愿辦事呢？ M公司是一家有名的培訓(xùn)公司 ,這家公司用了五年的時(shí)間 ,走訪了世界各地各種類(lèi)型的幾百家公司 ,招集了幾乎所有的部門(mén)經(jīng)理 ,研究“ 為什么員工表現(xiàn)不盡人意 ” 。調(diào)查結(jié)果出來(lái)后 ,M公司發(fā)現(xiàn) ,世界各地的部門(mén)經(jīng)理們總結(jié)出來(lái)的原因非常集中 ,分為兩類(lèi) :一類(lèi)是員工開(kāi)始工作之前的原因 ,另一類(lèi)是員工開(kāi)始工作之后的原因。 員工開(kāi)始工作之前的原因 ? 他們不知道該做什么 ? 他們不知道怎么做 ? 他們不知道為什么做 員工開(kāi)始工作之后的原因 ? 他們認(rèn)為他們是在做事 ? 做這項(xiàng)工作對(duì)他們沒(méi)有好處 ? 出現(xiàn)他們不能控制的障礙 ? 他們認(rèn)為其他的事情更重要 ? 他們認(rèn)為做了該做的事反而受到懲罰 ? 沒(méi)做這件事卻得到肯定 ? 事情做得不好也沒(méi)有負(fù)面影響 設(shè)計(jì)一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)，把這些隱患扼殺在搖籃里，這就需要做預(yù)防性管理。預(yù)防性管理是什么？就是吸取別人的教訓(xùn)，防止你公司再出現(xiàn)這類(lèi)似事情，這就叫預(yù)防性管理。而這恰恰是一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。 兩個(gè)概念 ?績(jī)效考核
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