組織應(yīng)用資訊科技的演化(已修改)
2025-10-25 18:57 本頁(yè)面
【正文】 81 Chapter Eight Information Technology and Control 82 綱要 ? 資訊科技及知識(shí)管理是組織成功的要素 ? 管理者花費(fèi)八成的時(shí)間在交換資訊 ? 將資訊與組織結(jié)合 ? 本章節(jié)說(shuō)明資訊科技的演進(jìn)、討論資訊科技如何提供策略利益 ? 說(shuō)明資訊科技如何影響組織設(shè)計(jì)與組織間的關(guān)係 83 組織應(yīng)用資訊科技的演化 1. 操作、營(yíng)運(yùn) 2. 企業(yè)支援 3. 策略性武器 ? 交易處理系統(tǒng) (TPS) ? 資料倉(cāng)儲(chǔ) ?管理資訊系統(tǒng) (MIS) ? 決策支援系統(tǒng) (DSS) ? 高階資訊系統(tǒng) 管理控制系統(tǒng) 平衡計(jì)分卡 ?知識(shí)管理 ? 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路 ? 企業(yè)資源規(guī)劃 ? 企業(yè)外部網(wǎng)路 ?電子商務(wù) ? 整合性企業(yè) INTERNAL EXTERNAL LOW 系統(tǒng)複雜度 HIGH 資訊系統(tǒng)演進(jìn)的方向 管理階層 高階 (strategy, plans, nonprogrammed) 第一線 (operational, past, programmed) 84 交易處理系統(tǒng) Transaction Processing System ? 自動(dòng)執(zhí)行每天的例行性事務(wù)與異動(dòng) ? 從交易蒐集的資料 ? 對(duì)供應(yīng)商的訂購(gòu)、存貨的異動(dòng) ? Starbucks咖啡透過(guò) TPS來(lái)追蹤世界各地各分店的銷售量 85 資料倉(cāng)儲(chǔ) (Data Warehousing) ? 使用大型資料庫(kù)連結(jié)公司所有資料，且允許使用者直接取得資料、製作報(bào)告、獲取假設(shè)性問(wèn)題的答案 ? 持續(xù)不斷更新資料，亦要使資料能相容 86 資料採(cǎi)礦 (Data Mining) ? 使用複雜的決策制訂過(guò)程以尋找重要樣式及關(guān)係的原始資料 ? 由交易處理系統(tǒng)所產(chǎn)生的資料，將可以透過(guò)資料採(cǎi)礦技術(shù)來(lái)擴(kuò)大這些資料的實(shí)用性 ? Virginia state government 透過(guò)此技術(shù)尋找逃漏稅的人 87 組織應(yīng)用資訊科技的演化 1. 操作、營(yíng)運(yùn) 2. 企業(yè)支援 3. 策略性武器 ? 交易處理系統(tǒng) (TPS) ? 資料倉(cāng)儲(chǔ) ?管理資訊系統(tǒng) (MIS) ? 決策支援系統(tǒng) (DSS) ? 高階資訊系統(tǒng) 管理控制系統(tǒng)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1