汽車銷售服務(wù)企業(yè)價值導向戰(zhàn)略規(guī)劃(已修改)
2024-10-30 16:55 本頁面
【正文】 COFCO/020918/SHYGC(2021GB) 外圓內(nèi)方 ,士魂商道 以價值為導向的汽車銷售服務(wù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃 ： ； :； ： 朱競 COFCO/020918/SHYGC(2021GB) 1 汽車銷售服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本認識 ?企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃的過程，也就是通過價值管理，創(chuàng)造價值的過程 ?汽車銷售服務(wù)企業(yè)處于汽車價值鏈的中端，面對客戶，背托生產(chǎn)企業(yè)，是橋梁也是價值傳遞者 ?汽車銷售服務(wù)同家電銷售有相似之處，也有其獨特性 ?國家汽車產(chǎn)業(yè)政策注定一部分汽車銷售服務(wù)企業(yè)要退出市場 ?發(fā)達國家汽車銷售服務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀對國內(nèi)汽車銷售服務(wù)企業(yè)有一定啟示作用 朱競 COFCO/020918/SHYGC(2021GB) 2 戰(zhàn)略規(guī)劃與汽車公司價值創(chuàng)造密切相關(guān) ?在真實市場，價值創(chuàng)造是通過獲取高于資本機會成本的投資收益實現(xiàn)的 ?戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是使預期現(xiàn)金流量現(xiàn)值或經(jīng)濟利潤現(xiàn)值最大化 ?圍繞相關(guān)客戶，汽車相關(guān)服務(wù)是汽車公司戰(zhàn)略延伸的主體 ?目前汽車產(chǎn)業(yè)投資熱的理性化正是價值規(guī)律的體現(xiàn) 朱競 COFCO/020918/SHYGC(2021GB) 3 傳統(tǒng)的汽車銷售服務(wù)企業(yè)業(yè)績衡量方法 ? 不能提供財務(wù)業(yè)績方面的信息 ? 可能會產(chǎn)生誤導；在虧損的情況下增加銷量和市場份額反而會破壞價值 ? 凈利潤 ? 銷售回報率 (ROS) ? 銷量 ? 市場份額 ? 可能會產(chǎn)生誤導，只注重利潤 ? 忽略了資本需求和資本成本 衡量標準 缺陷 ? 銷售收入 ? 收入增長 ? 忽略了銷售成本、銷售費用及其它管理費用 朱競 COFCO/020918/SHYGC(2021GB) 4 以價值為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)常強調(diào)銷售收入及利潤增長 資源 (資金，優(yōu)秀人才 ) 稀缺 缺乏管理流程 /系統(tǒng) 信息不足 /不完整 /不精確 將管理集中于推動獲利增長的驅(qū)動因素 ? 對遠景目標的適宜性進行評估 ? 明確制定實現(xiàn)遠大目標的途徑，產(chǎn)生公司持續(xù)增長所需的現(xiàn)金 ? 了解管理及業(yè)績差距 提供機會 ? 對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的深層目標進行思考 (重點從產(chǎn)量 /利潤轉(zhuǎn)向現(xiàn)金流量 ) ? 以價值為取向的觀念更好地理解競爭 ? 提高管理技能 傳統(tǒng)中國汽車銷售服務(wù)企業(yè) 以價值為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃 朱競 COFCO/020918/SHYGC(2021GB) 5 汽車 4S業(yè)務(wù)價值驅(qū)動舉例 財務(wù)指標 銷售量 4S業(yè)務(wù) 價值 ? 銷售業(yè)務(wù)能力的加強 ? 采購成本的進一步降低， ? 與更多的客戶建立聯(lián)系 ? 提高維修效率和品質(zhì) ? 通過臵換提高銷量 ? 通過銷售二手車獲得利潤 第二層價值驅(qū)動因素 維修臺次 二手車 ? 選擇好的品牌，與生產(chǎn)廠家良好的戰(zhàn)略合作甚至產(chǎn)權(quán)合作關(guān)系 第一層價值驅(qū)動因素 ? 客戶意識 ? 充分利用汽車市場的周期性來做適時的創(chuàng)新投資，提高投資回報率 . 延伸服務(wù) 朱競 COFCO/020918/SHYGC(2021GB) 6 對于周期性強的汽
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