護患關(guān)系與溝通ppt１(已修改)
2025-10-25 15:21 本頁面
【正文】 護患關(guān)系與溝通 護患關(guān)系的性質(zhì) ?護患關(guān)系是一種人際關(guān)系，但不同于一般的人際關(guān)系，是幫助者與被幫助者之間的關(guān)系。有時還是兩個系統(tǒng)之間的關(guān)系。 幫助系統(tǒng)與被幫助系統(tǒng) ?幫助系統(tǒng)（包括與病人相互作用的護士和其他工作人員） ?被幫助系統(tǒng)（包括尋求幫助的病人和家屬、重要成員等）之間的關(guān)系。每個人在不同時期可以成為幫助者或被幫助者 護患關(guān)系的特點 ?護士對患者的幫助一般是發(fā)生在患者無法滿足自己的基本需要的時候，其中心是幫助患者解決困難，使患者能夠克服病痛，克服心理障礙，生活得更舒適。因而作為幫助者的護士是處于主導(dǎo)地位的，這就意味著護士的行為可能使雙方關(guān)系健康發(fā)展，有利于患者恢復(fù)健康 護患溝通效果 ? 護患關(guān)系是一種專業(yè)性的互動關(guān)系，通常還是多元化的。由于護患雙方都有屬于他們自己，知識、感覺、情感、對健康與疾病的看法以及不同的生活經(jīng)驗，而這些因素都會影響互相的感覺和期望， 護士作為一個幫助者有責任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療性關(guān)系的發(fā)展。 搞好護患關(guān)系的條件及目的 ? 由于護士在護患關(guān)系中的主導(dǎo)地位，為了搞好護患關(guān)系。護士必須具備一定的素質(zhì)，有關(guān)的內(nèi)容有： l、護士本身應(yīng)有健康的生活方式，掌握對健康有幫助的方法來滿足基本需要，例如合理的飲食、適當?shù)倪\動和休息以及如何應(yīng)對應(yīng)激以適應(yīng)平衡等。 搞好護患關(guān)系的條件及目的 ?應(yīng)有健康的情緒由于護士的感覺和情緒反應(yīng)會影響治療性護患關(guān)系的建立，因而護士應(yīng)了解自己的情緒，并注意自己的情緒流露對患者的影響，只有這樣才能增加護患之間彼此了解。 搞好護患關(guān)系的條件及目的 ? 3 、要誠懇、給以溫暖和適當?shù)囊魄?。當你接觸病人時，注意不要擺架子或只做一些表面的事，而應(yīng)表現(xiàn)出你的態(tài)度和感覺都是開放的，真誠的，愿意接受對方的感覺并使他感到你是真心想幫助他的。給以溫暖是指正面關(guān)心，鼓勵對方將感覺表達出來，然后用語言或非語言方式給以照顧。適當?shù)囊魄槭亲o士應(yīng)盡力了解患者的感覺和經(jīng)驗，并接受和了解他的感覺。 搞好護患關(guān)系的條件及目的 ? 不斷豐富與護理疾病?？浦R，學習有關(guān)護理專業(yè)的知識，一個優(yōu)秀的護士應(yīng)利用一切機會更新自己的知識和技能。 搞好護患關(guān)系的條件及目的 ?５、會運用與病人溝通的技巧?？傊?，如果一個幫助者不注意自己在身體、情感和智力方面的成長，是很難幫助別人成長的。因而，護土必須注意自己素質(zhì)的提高 ? 護患關(guān)系分三期： 第一期初期 建立信任關(guān)系 第二期工作期 信任關(guān)系建立 第三期終末期 說再見 護患關(guān)系的分期 ?護患關(guān)系分三期： ? 第一期或稱初期是在護士和病人一見面就開始了，在此期主要是建立信任關(guān)系，這時的病人很注意對護士的考查，看看能對你信任到什么程度，以決定以后在多大程度上依靠這位護士。護士在這階段主要是收集資料、了解病人的情況。為建立信任關(guān)系．護土應(yīng)注意誠懇待人、給入以溫暖和善解人意，即敏感而準確地找出病人的需要。 護患關(guān)系的分期 ? 第二期即工作期在信任的基礎(chǔ)上，用具體行動來幫助病人解決問題 護患關(guān)系的分期 ?第三期為終末期是說再見的時期，應(yīng)盡可能在完全結(jié)束護患關(guān)系之前就考慮一些護患系結(jié)束后可能發(fā)生的問題。以便作好必要的準備，如進行如何保持健康的教育，出院后應(yīng)注意事項，并應(yīng)征求病人的意見以便今后改進工作 溝通從心開始 溝通 ?溝通的概念 溝通是遵循一系列共同規(guī)則，將信息從一個人傳遞到另一個人的過程，有效的溝通應(yīng)是接受者所收到的信息與發(fā)出者所表達的正好相同。溝通的結(jié)果不但雙方能相互影響，并且雙方還能建立起一定關(guān)系。 溝通 ?每個溝通過程都包括 6個主要內(nèi)容 ： ? 要溝通的事物 可以是各種情況、思想、經(jīng)驗或行動等。以及綜合的事物。 溝通 ? 信息發(fā)出者 每人對所要發(fā)出信息的理解、表達和使用能力要受很多因素影響。包括溝通技巧、態(tài)度、知識水平和社會文化影響等。作為信息發(fā)出者在發(fā)出信息時想到這些因素對溝通效果的影響，還要考慮到對方溝通行為的影響，如進行溝通時所用的語言應(yīng)是大多數(shù)人，尤其是對方所能理解的。由于發(fā)出者必須對信息進行組織和編排，所以又稱編碼著。
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1