護(hù)患關(guān)系與溝通ppt１(已修改)
2024-10-30 15:21 本頁(yè)面
【正文】 護(hù)患關(guān)系與溝通 護(hù)患關(guān)系的性質(zhì) ?護(hù)患關(guān)系是一種人際關(guān)系，但不同于一般的人際關(guān)系，是幫助者與被幫助者之間的關(guān)系。有時(shí)還是兩個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)系。 幫助系統(tǒng)與被幫助系統(tǒng) ?幫助系統(tǒng)（包括與病人相互作用的護(hù)士和其他工作人員） ?被幫助系統(tǒng)（包括尋求幫助的病人和家屬、重要成員等）之間的關(guān)系。每個(gè)人在不同時(shí)期可以成為幫助者或被幫助者 護(hù)患關(guān)系的特點(diǎn) ?護(hù)士對(duì)患者的幫助一般是發(fā)生在患者無(wú)法滿足自己的基本需要的時(shí)候，其中心是幫助患者解決困難，使患者能夠克服病痛，克服心理障礙，生活得更舒適。因而作為幫助者的護(hù)士是處于主導(dǎo)地位的，這就意味著護(hù)士的行為可能使雙方關(guān)系健康發(fā)展，有利于患者恢復(fù)健康 護(hù)患溝通效果 ? 護(hù)患關(guān)系是一種專業(yè)性的互動(dòng)關(guān)系，通常還是多元化的。由于護(hù)患雙方都有屬于他們自己，知識(shí)、感覺、情感、對(duì)健康與疾病的看法以及不同的生活經(jīng)驗(yàn)，而這些因素都會(huì)影響互相的感覺和期望， 護(hù)士作為一個(gè)幫助者有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療性關(guān)系的發(fā)展。 搞好護(hù)患關(guān)系的條件及目的 ? 由于護(hù)士在護(hù)患關(guān)系中的主導(dǎo)地位，為了搞好護(hù)患關(guān)系。護(hù)士必須具備一定的素質(zhì)，有關(guān)的內(nèi)容有： l、護(hù)士本身應(yīng)有健康的生活方式，掌握對(duì)健康有幫助的方法來(lái)滿足基本需要，例如合理的飲食、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和休息以及如何應(yīng)對(duì)應(yīng)激以適應(yīng)平衡等。 搞好護(hù)患關(guān)系的條件及目的 ?應(yīng)有健康的情緒由于護(hù)士的感覺和情緒反應(yīng)會(huì)影響治療性護(hù)患關(guān)系的建立，因而護(hù)士應(yīng)了解自己的情緒，并注意自己的情緒流露對(duì)患者的影響，只有這樣才能增加護(hù)患之間彼此了解。 搞好護(hù)患關(guān)系的條件及目的 ? 3 、要誠(chéng)懇、給以溫暖和適當(dāng)?shù)囊魄?。?dāng)你接觸病人時(shí)，注意不要擺架子或只做一些表面的事，而應(yīng)表現(xiàn)出你的態(tài)度和感覺都是開放的，真誠(chéng)的，愿意接受對(duì)方的感覺并使他感到你是真心想幫助他的。給以溫暖是指正面關(guān)心，鼓勵(lì)對(duì)方將感覺表達(dá)出來(lái)，然后用語(yǔ)言或非語(yǔ)言方式給以照顧。適當(dāng)?shù)囊魄槭亲o(hù)士應(yīng)盡力了解患者的感覺和經(jīng)驗(yàn)，并接受和了解他的感覺。 搞好護(hù)患關(guān)系的條件及目的 ? 不斷豐富與護(hù)理疾病?？浦R(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)護(hù)理專業(yè)的知識(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士應(yīng)利用一切機(jī)會(huì)更新自己的知識(shí)和技能。 搞好護(hù)患關(guān)系的條件及目的 ?５、會(huì)運(yùn)用與病人溝通的技巧?？傊?，如果一個(gè)幫助者不注意自己在身體、情感和智力方面的成長(zhǎng)，是很難幫助別人成長(zhǎng)的。因而，護(hù)土必須注意自己素質(zhì)的提高 ? 護(hù)患關(guān)系分三期： 第一期初期 建立信任關(guān)系 第二期工作期 信任關(guān)系建立 第三期終末期 說再見 護(hù)患關(guān)系的分期 ?護(hù)患關(guān)系分三期： ? 第一期或稱初期是在護(hù)士和病人一見面就開始了，在此期主要是建立信任關(guān)系，這時(shí)的病人很注意對(duì)護(hù)士的考查，看看能對(duì)你信任到什么程度，以決定以后在多大程度上依靠這位護(hù)士。護(hù)士在這階段主要是收集資料、了解病人的情況。為建立信任關(guān)系．護(hù)土應(yīng)注意誠(chéng)懇待人、給入以溫暖和善解人意，即敏感而準(zhǔn)確地找出病人的需要。 護(hù)患關(guān)系的分期 ? 第二期即工作期在信任的基礎(chǔ)上，用具體行動(dòng)來(lái)幫助病人解決問題 護(hù)患關(guān)系的分期 ?第三期為終末期是說再見的時(shí)期，應(yīng)盡可能在完全結(jié)束護(hù)患關(guān)系之前就考慮一些護(hù)患系結(jié)束后可能發(fā)生的問題。以便作好必要的準(zhǔn)備，如進(jìn)行如何保持健康的教育，出院后應(yīng)注意事項(xiàng)，并應(yīng)征求病人的意見以便今后改進(jìn)工作 溝通從心開始 溝通 ?溝通的概念 溝通是遵循一系列共同規(guī)則，將信息從一個(gè)人傳遞到另一個(gè)人的過程，有效的溝通應(yīng)是接受者所收到的信息與發(fā)出者所表達(dá)的正好相同。溝通的結(jié)果不但雙方能相互影響，并且雙方還能建立起一定關(guān)系。 溝通 ?每個(gè)溝通過程都包括 6個(gè)主要內(nèi)容 ： ? 要溝通的事物 可以是各種情況、思想、經(jīng)驗(yàn)或行動(dòng)等。以及綜合的事物。 溝通 ? 信息發(fā)出者 每人對(duì)所要發(fā)出信息的理解、表達(dá)和使用能力要受很多因素影響。包括溝通技巧、態(tài)度、知識(shí)水平和社會(huì)文化影響等。作為信息發(fā)出者在發(fā)出信息時(shí)想到這些因素對(duì)溝通效果的影響，還要考慮到對(duì)方溝通行為的影響，如進(jìn)行溝通時(shí)所用的語(yǔ)言應(yīng)是大多數(shù)人，尤其是對(duì)方所能理解的。由于發(fā)出者必須對(duì)信息進(jìn)行組織和編排，所以又稱編碼著。
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