物流公司企業(yè)文化之建立與經(jīng)營管理(已修改)
2024-10-28 14:13 本頁面
【正文】 物流公司企業(yè)文化之建立與經(jīng)營管理 (以日茂物流為個案研究 ) ： ； :； ： 學、經(jīng)歷 現(xiàn)任：日茂物流（股）公司 總經(jīng)理 經(jīng)歷：東源物流（股）公司 執(zhí)行副總經(jīng)理 育傑企管公司 專任講師 榮耀：中華民國傑出企劃經(jīng)理人（第十五屆） 經(jīng)濟部中小企業(yè)榮譽指導員 學歷：國立中央大學人力資源研究所 ： ； :； ： 管理制度的建立 企業(yè)理念及文化 績效考核案例說明 報 告 架 構 ： ； :； ： 從孫子兵法 『 道 』 、 『 天 』 、 『 地 』 、『 將 』 、 『 法 』 談貣 一、何謂企業(yè)理念及文化 指企業(yè)內(nèi)成員信奉的 價值觀、想法及行為模式 結構 STRUCTURE 共同的價值觀 SHARED VALUES 風格 STYLE 系統(tǒng) SYSTEM 策略 STRATEGY 技能 SKILLS 全體人員 STAFF 麥肯錫 7S框架 11C背型模式 文化 觀念 合作 競爭 集中 關心 控制 小組 訊息 聯(lián)繫 協(xié)商 一致 結合 二、構成企業(yè)文化的因素 （ CEO）價值觀 （個人的價值＝企業(yè)的價值） ，上下成員的互動關係 三、企業(yè)文化推動工具 四、企業(yè)文化導入過程 成 長 期間 導入期 成長期 成熟期 企業(yè)文化第二曲線 日 茂 的 價 值 日 茂 創(chuàng) 業(yè) 精 神 日 茂 人 宣 言 我們信守承諾 我們刻苦耐勞 我們團結合作 對顧客負責 對自己要求 對公司盡心 日日追求成長茁壯 天天充滿快樂希望 日 茂 組 織 圖 財會中心 頂湖中心 總經(jīng)理室 客戶行銷組 總務人事組 帳務管理組 流通支援組 調(diào)派課 新店倉 營三組 營二組 營一組 物流部 客服部 大湖中心 經(jīng)營事業(yè)群 總經(jīng)理 日 茂 品 質(zhì) 政 策 日茂歷年營收成長圖 歷年營收成長圖6,05517,00827,99844,22853,236 51,17472,36089,47997,193122,488106,07520,00040,00060,00080,000100,000120,000140,00080 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90營收單位：仟元 日茂歷年利潤成長圖 歷年利潤成長圖8,7113,7881,6472085,0777,07310,9209,82015,2224,77166310,0005,0005,00010,00015,00080 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90利潤單位：仟元 日茂經(jīng)營成功關鍵因素 1. 長期且穩(wěn)定的客戶貨源 2. 綿密有效的全省運配送網(wǎng)路據(jù)點 3. 即時反應的資訊能力 4. 培育優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營團隊 日 茂 企 業(yè) 文 化 1. 禮貌文化 2. 企業(yè)倫理 3. 5S運動 4. 追根究底 5. 正面思考 6. 團隊精神 (team work) 7. 超越自我 (扭乾的毛巾，再扭一次 ) 8. 以客為尊 9. 求知成長 日茂物流服務項目 代收款 服務 資訊系統(tǒng) 倉儲保管 運輸配送 物流加工 整體化 服務 宅配到家 五、企業(yè)文化成效 配送到家的時代來臨 (全民配送 ) 地點 定點 不定點 定間 定時專車 配送到家 不定間 傳統(tǒng)門市收貨 郵局型配送 時間 日茂物流之 JDH配送到家 (JustInTime for Delivery to Home) JDH 特性 配送到家 夜間配送 配送過程 具保密性 配送給指 定送貨人 JDH指定 時間帶配送 代收貨款 *具隱私性商品 *不願被知道購買此商品 *配送之保密技術高深 *配送到家即日本之宅配 AM10： 00~AM11： 00 適合 JDH之商品 ? 配送到消費者 ? 高單價 ? 高配送時效 ? 具隱私性 ? 高物流品質(zhì)要求 適合 JDH之廠商 ? 直銷、傳銷、電視購物、郵購、電子商務 … 等無店舖販賣之廠商。 ? 高配送時效及高物流品質(zhì)要求之廠商。 以消費者為中心之 JDH物流系統(tǒng) 日茂物流中心 Router firewall Web Server 日茂配送系統(tǒng) 日茂管理中心 廠商 消費
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