汽車4s店展廳銷售管理(已修改)
2025-10-23 12:44 本頁面
【正文】 展廳銷售管理 ?本章綜述 ： ◇銷售是經(jīng)銷店獲利的重要途徑之一，經(jīng)銷店日常的管理工作幾乎都是為了更好地規(guī)范和促進銷售業(yè)務地開展； ◇經(jīng)銷店的銷售一般可以分為展廳銷售、二級網(wǎng)絡銷售和集團客戶銷售三部分，本章涉及到的管理工作是以展廳銷售為主； ◇在一般情況下，經(jīng)銷店通過展廳銷售獲得的單車毛利要大于其他兩種銷售方式。因此，為了便于經(jīng)營者的日常管理從而能更好的獲利，就必須建立一套標準銷售流程來規(guī)范展廳銷售； ◇影響展廳銷售業(yè)績的直接原因有兩個：來店客戶數(shù)和展廳成交率。展廳銷售管理的最終目標就在于提高成交率； ◇ 本章以時間先后順序為主線，涵蓋了經(jīng)銷店展廳在一天內(nèi)銷售人員和銷售管理者的日常銷售工作。 ?目標： ◇通過行之有效的銷售管理可以幫助經(jīng)銷店達成一下目標： 建立一套科學化、標準化、規(guī)范化的銷售流程并付諸實施； 提升銷售人員的銷售技巧和工作效率； 提高展廳成交率，給經(jīng)銷店帶來直接經(jīng)濟效益； 提高客戶滿意度，從而創(chuàng)造出屬于品牌和經(jīng)銷店的終身客戶。 ?主要內(nèi)容： ◇展廳銷售前準備； ◇晨會與檢查； ◇展廳銷售流程與銷售流程控制； ◇銷售車輛的訂購與庫存管理。 展廳銷售前準備 本節(jié)概述 ◇準備是展廳銷售一天工作的開始，準備的充分與否直接影響著銷售工作的成敗。銷售前準備工作做的充分，可以讓客戶感覺到銷售人員的專業(yè)性，可以提升車輛產(chǎn)品的價值，可以為客戶創(chuàng)造一個舒適、值得信賴的環(huán)境，從而提高銷售的成交率。展廳銷售的準備包括：銷售人員的準備、展車的準備、展廳的準備。 銷售顧問準備 a)儀容的準備 男員工 ☆短發(fā)，頭發(fā)清潔、整齊，不得染發(fā)（黑色除外）； ☆無眼屎，無睡意，不得佩戴墨鏡或有色眼鏡； ☆無胡須，短指甲； ☆牙齒干凈，口中不能有異味； ☆著經(jīng)銷店統(tǒng)一的制服，大方，得體； ☆ 制服干凈，領口保持潔凈，穿前熨燙平整，襯衣需扣緊袖口，著西裝需系胸前
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