銀行調(diào)整人員排班方案(已修改)
2024-10-28 04:41 本頁面
【正文】 調(diào)整人員排班 ： ； :； ： 本舉措在重慶全面推廣后的最終成果描述 設(shè)計思路 ?建立綜合柜員制，在利于排班的同時，也簡化了出納付款的業(yè)務(wù)流程 ?通過建立全日制和小時工等形式將目前對公柜臺和儲蓄柜臺人員安排與交易量不吻合的情況降到最低 ?先進行綜合柜臺制的設(shè)置，再進行排班調(diào)整，避免重復(fù)勞動 ?由一個分理處開始試點，逐步推廣到全行 最終結(jié)果 ?在全行建立彈性工作制和綜合柜臺制，競爭上崗，最優(yōu)利用柜臺人員資源，節(jié)省前臺人員資源 20% 收益影響 +1500萬元 在試點并實施過程中有待解決的設(shè)計問題 具體設(shè)計問題 如何在試點中解決 ?對前臺人員最大工作效率還需要進一步量化 ?對全日制，小時制員工的報酬沒有量化 ?在試點過程中運用內(nèi)部模擬法，找出前臺人員的最大工作效率值，并以此作為衡量業(yè)績標準之一 ?在試點過程中，人事部門應(yīng)對此做出具體決策 調(diào)整人員排班試點的目的 目的 成功的標準 ?尋找見效快，效益大且實用性強的最佳推廣方案 ?預(yù)見將來推廣時可能遇到的困難與解決方法 ?確保將來推廣的成功率 ?確定出最佳推廣方案，寫出操作手冊 ?節(jié)省前臺人員資源至少 20% ?最終上崗人員為工作效率高且工作態(tài)度積極的柜員 ?客戶等候時間減少 ?按期完成試點實施計劃 (六周 ) 試點過程中可能遇到的問題與解決方法 問題 可能解決方法 ?項目進程需聯(lián)絡(luò)其它分行部門 ?如何對全日制和小時制工資進行區(qū)分？ ?如何確定全日制和小時制人員？ 如何安置更換崗位的人員？ ?如何確定未來全日制員工的工資水平？ ?現(xiàn)有的會計制度需要有所突破 ?硬件程序按現(xiàn)有會計制度設(shè)置 ?項目開始前與人事處、技術(shù)保障處做必要的溝通并取得同意 ?壓縮基本工資，浮動工資與上崗時間掛鉤 ?招合同制小時工，以小時計工資 ?按工作效率與工作態(tài)度業(yè)績指標來確定 ?再培訓，合格者從事其它對工行有更大效益的工作 ?成立下崗再就業(yè)中心 ?提前退休 * ?一次性買斷 ?考慮崗位危機感與競爭對手的工資水平 ?報總行審批，修改會計制度 ?重新設(shè)置程序，應(yīng)比較簡單 * 目前勞動局不允許 ?調(diào)整對公人員排班初步方案設(shè)計 ?調(diào)整儲蓄人員排班初步方案設(shè)計 ?國際人員排班經(jīng)驗 * 試點項目啟動之前 5天 試點工作的主要步驟與內(nèi)容 所需時間 確定試點及項目小組成員 制定對內(nèi)外溝通計劃 培訓、實施綜合柜員制 實施排班方案并隨時修改 確定最終方案，開始推廣 5天 * 1天 9天 15天 5天 主要工作 ?確定試點分理處 ?確定試點項目小組成員 ?確定項目指導(dǎo)委員會成員 ?啟動會 ?明確未來崗位要求 ?介紹下一階段工作方式 ?進行必要的對外溝通 ?對柜員進行培訓 ?開始試施綜合柜員制 ?根據(jù)交易業(yè)務(wù)量制定方案并開始實施 ?記錄實施過程中所遇到的各種問題及解決方法 ?修改方案并再實施 ?及時做好競爭下崗人員的安置工作 ?設(shè)計推廣后前臺人員的報酬計劃 ?確定最終可推廣實施方案并寫出詳細操作手冊 主要成果 ?對內(nèi)溝通計劃 ?對外溝通計劃 ?培訓計劃 ?個人工作效率分析 ?排班方案 ?交易量 /排班分析 ?個人工作效率分析 ?實施方案操
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