【正文】 序 言 歡迎加入上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司。為了讓您更好地了解公司，我們根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司章程和企業(yè)文化，編制了這本 《 員工手冊 》 。手冊介紹了公司人事管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料，是您在公司應(yīng)遵守的行為規(guī)范。 公司是一家重視人才的企業(yè) ， 堅(jiān)信公司的成功取決于人力資源的效率 。 公司將員工的發(fā)展目標(biāo)同公司的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合 ， 相信只有最優(yōu)秀的員工才能創(chuàng)造出最輝煌的企業(yè) ， 希望您能成為公司最優(yōu)秀的員工 ， 并期待您為公司的發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn) 。 董事長： 1 目 錄 ? 第一章 企業(yè)文化 ? 第二章 入職指引 ? 第三章 薪金福利 ? 第四章 行為規(guī)范與獎(jiǎng)懲 ? 第五章 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 第六章 員工關(guān)系與溝通 ? 第七章 附則 附件一： 《 上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司績效考核辦法 》 附件二： 《 上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司休假辦法及獎(jiǎng)懲條例 》 2 第一章 企業(yè)文化 第一條 公司將員工分為職員（主管及主管以下）、經(jīng)理（經(jīng)理、主任）和高級經(jīng)理（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)）等三類。任何一位員工加入公司后，都應(yīng)首先了解公司的企業(yè)文化。這是公司員工所共同遵守的價(jià)值觀。 第二條 公司的企業(yè)文化核心理念是 “ 認(rèn)真、專業(yè)、公義 ” ，體現(xiàn)了公司對不同員工不同境界的要求。 第三條 認(rèn)真是一種態(tài)度，公司所有的員工都應(yīng)該有這樣一種對生活對工作的態(tài)度：認(rèn)認(rèn)真真做事，認(rèn)認(rèn)真真做人。態(tài)度決定一切。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待自己的工作，認(rèn)真遵守公司的制度，認(rèn)真履行自己的義務(wù)。只有這樣，員工才能進(jìn)步，公司才能成長。 第四條 專業(yè)是對員工素質(zhì)上的要求。公司特別強(qiáng)調(diào)經(jīng)理的“專業(yè)”，經(jīng)理 在企業(yè)中的實(shí)力和價(jià)值取決于其專業(yè)化程度。公司希望每一個(gè)經(jīng)理都是所在領(lǐng)域的專家，希望每一個(gè)經(jīng)理能努力學(xué)習(xí)、不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。 3 第五條 專業(yè)更是一種敬業(yè)精神和職業(yè)操守，希望經(jīng)理們積極工作、操守自重、在工作和生活中做職員的表率。具有專業(yè)素質(zhì)的經(jīng)理，在管理和考核下屬時(shí)，在對待自己手中的權(quán)力時(shí)，應(yīng)該不徇私情、實(shí)事求是、嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事。 第六條 公義是一種思想境界 。 承擔(dān)更大責(zé)任的高級經(jīng)理 ， 必須做到不能 “ 以利傷義 ， 以私害公 ” 。 公司的高級經(jīng)理應(yīng)該把自己的命運(yùn)和公司的命運(yùn)結(jié)合在一起 ， 對公司忠誠 ， 顧全大局 、克己奉公 。 要照顧好自己的下屬 ， 選拔和任用能干的經(jīng)理 ， 努力為公司培養(yǎng)人才 。 第七條 先對公，再對私。遇事應(yīng)先替公司想，再替同事想，最后才替自己想。一個(gè)優(yōu)秀的高級經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在自己的地位和利益受到極大挑戰(zhàn)時(shí)，也能主動(dòng)培養(yǎng)、扶持和舉薦比自己素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人，甚至主動(dòng)讓賢、甘當(dāng)配角。這樣的高級經(jīng)理將得到公司的尊重，會受到公司的更大重用。 4 入職指引 個(gè)人資料 第八條 本公司錄用員工實(shí)行招聘考核制度 。 員工經(jīng)審核 、 考試或面試合格錄用后 ， 均實(shí)行勞動(dòng)或勞務(wù)合同制 。 凡新進(jìn)人員因本人原因 ， 無法將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司的 ， 須向本公司提出書面說明 ， 并提供原單位掛靠 （ 須提交原單位交費(fèi)證明 ） 、 下崗 、協(xié)議保留勞動(dòng)關(guān)系或退養(yǎng) 、 退休證明 。 經(jīng)核準(zhǔn) ， 公司同其簽訂勞務(wù)合同 。 第九條 加入公司時(shí) ， 員工須向人事部交驗(yàn)身份證 、 學(xué)歷證明 、職稱等相關(guān)證書原件 ， 提交近期體檢報(bào)告和免冠近照 ， 并如實(shí)填寫 《 員工登記表 》 。 與公司簽訂勞動(dòng)合同的具有上海戶籍的員工 ， 還須提供勞動(dòng)手冊 、 退工單 、 社保關(guān)系轉(zhuǎn)移單 。 5 第十條 當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請員工于一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更申報(bào)表，交給人事部，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益： （ 1） 姓名 （ 2） 家庭地址和電話號碼； （ 3） 婚姻狀況； （ 4） 出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人； （ 5） 培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè) 。 第十一條 公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動(dòng)（勞務(wù)）合同。 6 報(bào)到程序 第十二條 接到錄用通知后 ， 員工應(yīng)在指定日期到公司人事部報(bào)到 。 員工應(yīng)在人事部認(rèn)真閱讀 《 員工手冊 》 ， 閱后在員工承諾書上簽名 。 第十三條 人事部在對員工提交的個(gè)人資料審核無誤后，將與其簽訂勞動(dòng)或勞務(wù)合同。同時(shí)辦理 “ 職別卡 ” 、 “ 考勤卡 ” 。 第十四條 員工與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。 第十五條 員工到公司管理部領(lǐng)取辦公用品和就餐卡。在公司就餐時(shí)需憑此卡用餐。 7 試用與轉(zhuǎn)正 第十六條 新進(jìn)員工的試用期一般不超過六個(gè)月 。 此期間 ， 如果員工感到公司實(shí)際狀況 、 發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距 ， 或由于其它原因而決定離開 ， 可提出辭職 ， 并按規(guī)定辦理離職手續(xù) 。相應(yīng)的 ， 如果在試用期間內(nèi)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司要求 ， 本公司可以即行解除合同或經(jīng)雙方同意延長試用期 。 在試用期被解聘的員工 ， 本公司不予發(fā)給補(bǔ)償費(fèi)用 。 第十七條 試用期考核一般在新進(jìn)員工試用期滿之前十五天進(jìn)行，也可視員工的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)或特殊情況提前進(jìn)行。被考核者書面報(bào)告試用期工作回顧，由部門經(jīng)理簽署意見，人事部審核后報(bào)公司董事長審批。審批通過后，公司將書面通知員工獲正式任用。 第十八條 如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會被順延；若請假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。獲得轉(zhuǎn)正的員工，公司工作時(shí)間從試用之日起開始計(jì)算 。 8 第三章 薪金福利 薪金與考核 第十九條 員工的合同工資依據(jù)勞動(dòng)或勞務(wù)合同的約定確定 。 同時(shí) ， 公司定期實(shí)行績效考核 ， 發(fā)放績效獎(jiǎng)金 。 員工每月實(shí)際的薪金收入為合同工資和績效獎(jiǎng)金之和 。 第二十條 定期考核包括員工勞動(dòng)（勞務(wù)）合同期滿前的逐月考核和公司工作時(shí)間每滿一年時(shí)所進(jìn)行的年度考核。考核的具體辦法和程序按照 《 上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司績效考核辦法 》 （附件一）執(zhí)行，結(jié)果以百分制的形式向員工反饋。 第二十一條 員工每月的績效獎(jiǎng)金與考核結(jié)果的關(guān)系為： （ 1） 員工當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)低于 60分時(shí) ， 將不能獲得績效獎(jiǎng)金； （ 2） 員工考核分?jǐn)?shù)超過 60分者 ， 每超過 1分 ， 員工將獲得合同工資的 1/80作為績效獎(jiǎng)金； （ 3）員工的考核分?jǐn)?shù)最高為 100分，此時(shí)員工獲得的績效獎(jiǎng)金為合同工資的 50%。 9 第二十二條 員工連續(xù)兩個(gè)月考核不及格 ， 或一年有三個(gè)月考核不及格者 ， 公司將與員工解除勞動(dòng)合同 。 第二十三條 員工經(jīng)年度考核評定的成績等第 ， 將作為升遷（ 降職 ） 、 加薪 （ 降薪 ） 或崗位調(diào)整的重要依據(jù) 。 在合同期滿前的年度考核中 ， 如果員工的考核分?jǐn)?shù)低于 60分 ，公司將不再與其續(xù)簽勞動(dòng) （ 勞務(wù) ） 合同 。 第二十四條 公司發(fā)薪日為翌月五日 ， 發(fā)放的是員工上月實(shí)際報(bào)酬 。 逢節(jié)假日 ， 則提前或延遲相應(yīng)時(shí)日發(fā)給 。 10 假期與加班 第二十五條 本公司員工享有國家規(guī)定的法定假日 ， 法定假日為有薪假日 。 法定假日為：元旦一天 、 春節(jié)三天 、 勞動(dòng)節(jié)三天 、國慶節(jié)三天 。 第二十六條 員工轉(zhuǎn)正后可享受婚假 、 喪假 、 產(chǎn)假 ， 在公司工作滿一年后 ， 職員可以按規(guī)定享受年休假 。 這些假期均為有薪假期 。 假期的長短及獲取參照 《 上海虹橋高爾夫俱樂部有限公司休假辦法及獎(jiǎng)懲條例 》 （ 附件二 ） 有關(guān)休假管理規(guī)定執(zhí)行 。 第二十七條 公司實(shí)行績效考核制度，對崗位職責(zé)內(nèi)的工作在正常工作時(shí)間內(nèi)未處理完畢，而在工作時(shí)間外繼續(xù)處理的，公司不視為加班。對事前經(jīng)過公司審批人事部備案的加班，可享受調(diào)休。具體操作參照附件二中有關(guān)加班與調(diào)休的管理規(guī)定執(zhí)行。 11 社會福利 第二十八條 公司按照政府規(guī)定 ， 為員工按期向指定機(jī)構(gòu)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn) 、 醫(yī)療保險(xiǎn) 、 失業(yè)保險(xiǎn)等社會統(tǒng)籌福利費(fèi)用 。 對于簽訂勞務(wù)協(xié)議的員工 ， 因其不能提供辦理上海市法定社會保險(xiǎn)的相關(guān)證明 ， 該福利部分不由公司承擔(dān) 。 第二十九條 公司執(zhí)行政府有關(guān)勞動(dòng)保險(xiǎn) 、 員工福利政策的規(guī)定 ，為員工提供必要的福利設(shè)施 ， 不斷提高員工的生活福利水平 。 第三十條 公司執(zhí)行政府有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)之各項(xiàng)法規(guī)規(guī)章 ， 保障員工在工作和生產(chǎn)過程中的安全與健康 。 第三十一條 員工因工傷致殘或患有職業(yè)病 ， 其醫(yī)療 、 生活費(fèi)用按政府有關(guān)規(guī)定辦理 。 12 第四章 行為規(guī)范與獎(jiǎng)懲 第三十二條 為樹立公司形象 ， 維護(hù)公司利益 ， 所有員工都應(yīng)自覺遵守公司規(guī)章 ， 敬業(yè)盡職 ， 努力工作 。 第三十三條 附件二中詳細(xì)列明了公司員工的行為規(guī)范 ， 它包括考勤制度 、 勞動(dòng)紀(jì)律 、 團(tuán)隊(duì)合作 、 廉潔奉公 、 美化環(huán)境 、 安全保密等六個(gè)方面的要求 ， 是所有員工必須遵守的行為準(zhǔn)則 。 第三十四條 在附件二中亦列明了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲條例 ， 以表彰 （ 或處罰 ）員工在遵守公司行為規(guī)范及其他規(guī)章制度時(shí)的行為 。 第三十五條 員工的獎(jiǎng)勵(lì)分嘉獎(jiǎng)和記功兩類 。 獎(jiǎng)勵(lì)由上級主管提出書面申請 ， 人事部審核后報(bào)公司董事長審批 。 第三十六條 公司對員工的懲罰分警告、記過、記大過、立即解除勞動(dòng)（勞務(wù)）合同四類。員工在被公司給予警告、記過、記大過等懲罰時(shí)，將相應(yīng)地扣減當(dāng)月的績效考核分?jǐn)?shù)；當(dāng)員工嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度時(shí)，公司將立即解除勞動(dòng)（勞務(wù)）合同，且不做任何補(bǔ)償。 13 第五章 培訓(xùn)與發(fā)展 第三十七條 公司管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間為己任。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會。 第三十八條 培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。 （ 1） 脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中共性的、有必要讓員工理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、企業(yè)文化等），對員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。 （ 2） 在職培訓(xùn)是指在日常工作中對職員的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計(jì)劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報(bào)和意見、評價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對職員進(jìn)