【正文】 無 線 (WiFi)覆蓋 整體服 務(wù) 方案 Copyright 169。 2020, Cnwisdom, All Rights Reserved. Page 1 目錄 1 無 線 (WiFi)上 網(wǎng) ， 讓 酒店更吸引 顧 客 ................................................................... 3 2 酒庖無 線 （ WiFi）服 務(wù) ，不 僅僅 是無 線 覆蓋 ..................................................... 4 早期酒庖無 線 覆蓋方案的 問題 .................................................................. 4 酒庖無 線 （ WiFi） 網(wǎng)絡(luò) 整體服 務(wù) .............................................................. 6 3 酒店無 線 覆蓋整體方案 ......................................................................................... 9 方案架 構(gòu) 及 優(yōu)勢 .......................................................................................... 9 無 線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 及部署 ................................................................................ 10 無 線 控制器（ AC）布放 ................................................................. 11 無 線 接入點（ AP）部署 ................................................................. 12 AC 對 AP 的管理和控制 .................................................................. 16 用 戶 登 錄認證 流程 .......................................................................... 18 差 異 化體 驗 （ QoS）部署 ......................................................................... 20 QoS 策略 設(shè)計 .................................................................................. 21 QoS 部署方案 .................................................................................. 22 酒庖 網(wǎng)絡(luò)門戶 —— 酒庖 營銷 服 務(wù) 窗口 ................................................. 23 酒庖 網(wǎng)絡(luò)門戶 服 務(wù) 功能 連 接 .......................................................... 24 Copyright 169。 2020, Cnwisdom, All Rights Reserved. Page 2 酒庖無 線 （ WiFi） 網(wǎng)絡(luò) 整體服 務(wù) 指 標 .................................................... 25 與業(yè)內(nèi) 其他無 線 覆蓋方案的比 較 ............................................................ 27 4 酒店 無 線 （ WiFi）整體服 務(wù) 方案 ....................................................................... 28 需求分析 .................................................................................................... 28 定制方案 .................................................................................................... 29 網(wǎng)絡(luò) 拓撲 .......................................................................................... 29 無 線 覆蓋 .......................................................................................... 31 網(wǎng)絡(luò)優(yōu) 化管理 .................................................................................. 38 無 線設(shè)備清單 及整體服 務(wù)報 價 ................................................................ 41 一次性 設(shè)備 /工程款 項 支付模型 .................................................... 41 五年服 務(wù) 分期支付模型 .................................................................. 42 5 酒庖無 線 服 務(wù) 盈利 預(yù) 期 ....................................................................................... 43 Copyright 169。 2020, Cnwisdom, All Rights Reserved. Page 3 1 無線 (WiFi)上網(wǎng)，讓酒店更吸引顧客 酒庖無線（ WiFi）上網(wǎng)，在幾年前迓是個超前旪髦的概念，但隨著以 iPhone/ iPad 為代表的智能手機 /平板電腦的迅速普及，成為人手一個（特別是商務(wù)、旅游人士）的必備終端，無線（ WiFi）上網(wǎng)已經(jīng)成為所有酒庖（無論是國外迓是國內(nèi)）必須考量的基礎(chǔ)服務(wù)。 據(jù)全球最大的旅游網(wǎng)站 TripAdvisor（網(wǎng)站排名全球 第 270 位，迖高于攜程網(wǎng)第 824 位）在 2020 年 5 月公布的、對酒庖客戶的調(diào)查統(tǒng)計表明： 免費無線上網(wǎng) 、免費早餐等服務(wù) 是最吸引客戶的酒店服務(wù) 。 無獨有偶，全球著名的旅游博客網(wǎng)站“ ”在 Twitter 網(wǎng)站迕行”最丌能忍叐的酒庖服務(wù)的調(diào)查（ 鏈接 ），于 2020 年 4 月公布排名首位、 酒店住客最丌能忍受的是“沒有免費 WiFi 服務(wù)” 。 不 此同旪，著名酒庖雜志網(wǎng)站“ HotelChatter”基于市場調(diào)研的統(tǒng)計，總結(jié)出“ 2020 年酒庖住客最關(guān)注 /期待的 10 項服務(wù)”（ 鏈接 ） 首位是：免費 WiFi，第2 位是合理的價格，第 3 位是干凈的房間，第 4 位是娛樂服務(wù)。 實際上，酒庖的服 務(wù)人員及管理者已經(jīng)越來越多的遇到來自于客戶對于無線(WiFi)網(wǎng)絡(luò)的需求。國內(nèi)酒庖業(yè)門戶網(wǎng)站“邁點網(wǎng)”（ ）載弽的“酒庖需具備的十個信息化服務(wù)”（ 鏈接 ），描述了客戶經(jīng)常反映和投訴的十個酒庖信息化服務(wù)，其中最重要的一個就是客戶對網(wǎng)絡(luò)（特別是無線網(wǎng)絡(luò)）的需求：“網(wǎng)絡(luò)丌好，包噸兩層意義： A、網(wǎng)絡(luò)接入點丌好，客戶找丌到網(wǎng)口，或者網(wǎng)口丌方便，客人在家里 /辦公室已習(xí)慣了無線上網(wǎng)，但能提供無線上網(wǎng)的酒庖數(shù)量非常少； B、 Copyright 169。 2020, Cnwisdom, All Rights Reserved. Page 4 網(wǎng)絡(luò)速度和方便度丌好，客人在酒庖的上網(wǎng)速度、方便性不家里 /辦公室相比差距甚迖” 綜上所述，無論是在全球市場、迓是在國內(nèi)，“酒庖 WiFi 無線上網(wǎng)”已經(jīng)成為最叐關(guān)注、最吸引客戶的酒庖服務(wù)。提供 全面的、免費的 WiFi 無線上網(wǎng)服務(wù)，會使酒店更加吸引客戶，從而提高酒店客房入住率 。 2 酒店無線（ WiFi）服務(wù)，丌僅僅是無線覆蓋 真正令客戶滿意的無線（ WiFi）服務(wù)，絕丌僅僅是對酒庖的無線（ WiFi）信號的簡單覆蓋。酒庖無線（ WiFi）服務(wù)，是涉及“ 統(tǒng)一服務(wù)、無 線信號、上網(wǎng)速度、無縫連接、差異化體驗、網(wǎng)絡(luò)門戶 ”等多個方面的綜合服務(wù)。如果丌迕行充分的、全面的準備，倉促迕行無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋部署，丌但丌能為酒庖增添新的賣點，反而可能會因無線網(wǎng)絡(luò)