【正文】 、 工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) （一）主班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。 使用文 明禮貌用語，工作熱情主動、安排合理有序。 對內(nèi)、對外溝通聯(lián)系及時、有效。 醫(yī)囑處理準(zhǔn)確、及時、無誤，及時通知各班護(hù)士執(zhí)行。 各種檢查單、申請單、會診單及檢驗標(biāo)本按時送出。 藥品領(lǐng)取申請及時，各項計價時、準(zhǔn)確、無遺漏。 主動配合會診、檢察人員。 轉(zhuǎn)科、出院歸檔病歷整理及時、無誤。 了解患者病情，有效協(xié)助護(hù)士長管理病房。 接待新入院、轉(zhuǎn)入患者主動、熱情，及時通知責(zé)任護(hù)士和醫(yī)師妥善安置患者。 1 檢查各班醫(yī)囑執(zhí)行簽名情況，交班詳細(xì)準(zhǔn)確。 1 護(hù)士站安靜、整潔 ，各種物品定位放置，拜訪整齊。 1 搶救箱整潔，物品、藥品齊全，無過期、失效，清點及時。 1 護(hù)士長不在位時，有效履行護(hù)士長職責(zé)。 1 交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。 （二）治療班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。 準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。 嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī)程。 認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。 治療室、換藥室、處置室清潔、整齊，物品、藥品齊全，擺放有序，標(biāo)志清晰，無過期、失效。 各類藥品（包括毒、麻、 劇限藥，貴重藥物）和一次性物品請領(lǐng)及時，保證使用。 掌握各種藥品配伍禁忌，保管、貯存、使用方法。 做到患者口服藥發(fā)藥到口，藥杯收回及時，按要求處理。 儀器設(shè)備清潔，定位擺放，性能良好。 治療室冰箱清潔，冰箱內(nèi)物品放置規(guī)范，無異味。 1 垃圾及利器等按要求分類放置，并監(jiān)督實施情況。 1 交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。 （三）責(zé)任組長工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。 對患者熱情、和藹、細(xì)致、耐心，患者滿意率達(dá) 98%以上。 能運用護(hù)理程序開展工作，病 情評估準(zhǔn)確，修訂護(hù)理計劃及時。 經(jīng)常巡視病房，全面掌握患者病情，及時解決臨床疑難問題。 指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士制定有完善的危重患者護(hù)理計劃，冰糕參與實施、搶救，技術(shù)熟練，專業(yè)理論扎實。 認(rèn)真指導(dǎo)、檢查責(zé)任護(hù)士實施整體護(hù)理工作，定期評估效果。 妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時看望、評估患者。 各項安全防范及預(yù)防并發(fā)癥的護(hù)理措施落實到位。 征求患者及家屬對護(hù)理及相關(guān)功過的意見和建議。 準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。 1 嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī) 程。 1 認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。 1 有培訓(xùn)及帶教任務(wù)，并有相關(guān)記錄。 1 掌握轉(zhuǎn)科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，了解本轉(zhuǎn)科發(fā)展動動態(tài)。 1 交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。 （四） 責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度。 對患者熱情、主動、耐心、細(xì)心，患者滿意率達(dá) 98%以上 掌握患者病情，做到七知道 (床號、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理和飲食 )。 及時、準(zhǔn)確執(zhí)行各項治療和護(hù)理。 掌握患者的心理狀況及特點，做好心理護(hù)理。 妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時、準(zhǔn)確評估患 者。 指導(dǎo)助理護(hù)士按時落實各項基礎(chǔ)護(hù)理工作，患者“三短六潔”，衛(wèi)生良好。 各項技術(shù)操作正規(guī)熟練。熟悉各種儀器性能和使用方法，操作正確。 認(rèn)真評估，落實各項安全及預(yù)防并發(fā)癥的護(hù)理措施。 觀察病情細(xì)致，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告處理，熟練配合搶救。 1 記錄及時，各種護(hù)理文書符合要求。 1 做好患者特殊檢查、手術(shù)的配合及護(hù)理。 1 保持病室清潔、整齊、安靜、空氣清新。 1 保持床單位清潔、整齊，患者臥位舒適，符合治療、護(hù)理要求。 1 認(rèn)真完成出、入院護(hù)理及終末消毒處 理。 1 認(rèn)真履行健康教育職責(zé)。 1 準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。 1嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī)程。 1認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。 交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。 （五） 中班（夜班）護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度，無違規(guī)，違紀(jì)現(xiàn)象。 對患者熱情、和藹。細(xì)致耐心。 全面掌握患者病情、治療、護(hù)理，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)師并處理。 指導(dǎo)助理護(hù)士，晨晚間護(hù)理落實，并有相應(yīng)的護(hù)理安全措施。 術(shù)前、特殊檢查前的準(zhǔn)備完 善，標(biāo)本采集正確。 各種搶救技術(shù)熟練，熟悉各種儀器性能和使用方法。 醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確，各項治療、護(hù)理工作落實、記錄及時，各種護(hù)理文書記錄附和要求。 妥善安置急診患者，準(zhǔn)確評估，處置及時。 床單位清潔、整齊，患者臥位得當(dāng)，衛(wèi)生良好。 病室安靜、空氣清新、燈光柔和，病區(qū)秩序良好。 1 毒、麻、精神藥品和貴重藥物相符，按規(guī)定保管。 1認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，無差錯。 1嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項技術(shù)操作規(guī)程。 1認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。 1 護(hù)士站、治療室、處置 室清潔、整齊，各種物品定位放置。 1交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。 （六） 兩頭班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度，無違規(guī)，違紀(jì)現(xiàn)象。 對患者熱情、和藹。細(xì)致耐心。 晨晚間護(hù)理工作按時落實，符合要求。 4 、尿、便、痰標(biāo)本采集正確。 床單位清潔、整齊，患者臥位得當(dāng)，衛(wèi)生良好。 協(xié)助夜班護(hù)士做好病區(qū)管理工作，病區(qū)秩序良好，病室安靜、空氣清新。 巡視病房及時，患者需求得到滿足。 嚴(yán)格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。 協(xié)助夜班護(hù)士保持護(hù)士站、 治療室、處置室清潔、整齊，各種物品定位放置 二、 工作流程 （一）主管班工作流程 清點公物，檢查計算機(jī)并插隊夜班醫(yī)囑、簽字，重新啟動計算機(jī)。 參加晨會交接班。 與夜班交接班，查看小黑板內(nèi)容并更新，清點搶救箱藥品并備齊。 處理醫(yī)囑，打印執(zhí)行單并通知相關(guān)班次完成。 5 安排新入院患者床位，協(xié)助新患者稱體重，準(zhǔn)備好入院病歷，收住院押金，負(fù)責(zé)保管各類押金。 負(fù)責(zé)接電話、電鈴，協(xié)助處理各項緊急特殊事件。 申請口服藥、針劑，打印醫(yī)囑。 準(zhǔn)備出院病歷，送至結(jié)算處。 檢查醫(yī)囑簽字 情況。 與護(hù)士長查對醫(yī)囑，并整理辦公室。 1查對口服藥。 1發(fā)口服藥。 1與責(zé)任護(hù)士交接班。 1接班，查對中午醫(yī)囑處理情況并簽字。 1 輸入體溫、脈搏，修改測體溫次數(shù)，按要求及時打印體溫單，為患者辦理出院相關(guān)手續(xù)。 1申請中午及下午針劑，取出院病歷并整理病歷順序。 1刷新條形碼，準(zhǔn)備次日采血管。 1整理辦公室，登記工作量，打印新入院患者姓名標(biāo)簽交給責(zé)任護(hù)士，負(fù)責(zé)外來人員的咨詢和接待工作。 1查對醫(yī)囑并簽字，查對、發(fā)放晚間口服藥，特殊事項與責(zé)任護(hù)士交班。 主管班重點工作 （ 1）每