qc中的統(tǒng)計(jì)方法(已修改)
2025-06-10 15:56 本頁面
【正文】 QC中的統(tǒng)計(jì)方法 柳向東 暨南大學(xué)統(tǒng)計(jì)科學(xué)系 質(zhì)量管理中的 統(tǒng)計(jì)方法 (第一講 ) 一 為什么要在質(zhì)量管理中學(xué)習(xí) SPC? 二 質(zhì)量管理中的 統(tǒng)計(jì)的思考方法和一些現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法 三 SPC(Statistical Process Control,統(tǒng)計(jì)過程控制 )理論和一些最新進(jìn)展。幾種質(zhì)量控制圖介紹。 四 一些質(zhì)量管理中的計(jì)算機(jī)軟件的介紹 一、為什么要學(xué)習(xí) SPC理論？ 進(jìn)入 21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展越來越迅速。例如，電子產(chǎn)品的不合格率已由過去的百分之一（ 102）、千分之一（ 103），降低到 ppm（ parts per million,106,百萬分之一），乃至ppb(parts per billion,109,十億分之一 )。過去實(shí)行 3控制原則，在穩(wěn)態(tài)下的不合格率為 ，現(xiàn)在提出 6控制原則，在穩(wěn)態(tài)下的不合格率為 ，即不合格率要比過去降低一百三十五萬（ ）！如此嚴(yán)格的質(zhì)量要求稱之為超嚴(yán)格質(zhì)量要求。面對(duì)如此新形式，推行質(zhì)量科學(xué)如 SPC（ Statistical Process Control）統(tǒng)計(jì)過程控制是非常有必要的，否則難以滿足超嚴(yán)質(zhì)量的要求。 ??????? ??9102 ?? 日本一位著名的質(zhì)量管理專家石川馨在 《 日本質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)與組織 》 一書中寫道：“現(xiàn)在日本產(chǎn)品比歐美產(chǎn)品質(zhì)量好，生產(chǎn)效率高，能向歐美出口， …… 其中最大的一個(gè)原因就在于我們進(jìn)行了工序分析，提高了質(zhì)量，提高了效率?！贝藭r(shí)，在現(xiàn)場，要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量專家的作用和現(xiàn)場工藝技術(shù)人員的作用，而不僅僅是質(zhì)量管理人員。作為質(zhì)量管理工程師，掌握統(tǒng)計(jì)方法是一門基本功。如果一個(gè)質(zhì)量管理問題的實(shí)質(zhì)是數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的困難，那么十個(gè)不懂?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理工程師的工作成效和一個(gè)不懂?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理工程師的工作成效是一樣的，不會(huì)更好。 作為生產(chǎn)現(xiàn)場人員 ， 了解一些質(zhì)量控制的思想也是非常有益的 。 Iso9000把一切工作都看成過程 ，強(qiáng)調(diào)過程的方法 （ process approach） .國外一些SPC培訓(xùn)內(nèi)容 。 二、 質(zhì)量管理中的 統(tǒng)計(jì)的思考方法和一些現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法 在質(zhì)量管理中 ,統(tǒng)計(jì)思考的方法之所以很重要 ,就是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)常會(huì)發(fā)生波動(dòng) .不管多精密的儀器 、 不管多精心的制造 ,都會(huì)有波動(dòng) 。但是 ， 正常狀態(tài)下 ， 產(chǎn)品的波動(dòng)是存在統(tǒng)計(jì)規(guī)律的 。 掌握了產(chǎn)品的質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分布 ， 根據(jù)統(tǒng)計(jì)推斷 ， 實(shí)施管理 ， 乃是 “ 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的根本 ” 。 二、 所謂掌握產(chǎn)品的質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分布，就是不去注視單個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)，而注重觀察產(chǎn)品全體的分布狀態(tài)。因而要從乍一看無規(guī)則的波動(dòng)中，找出規(guī)律性。這里必須注意的是，我們推斷的對(duì)象，不是觀測的數(shù)據(jù)（ data）的本身。所觀測的數(shù)據(jù)，與統(tǒng)計(jì)推斷的對(duì)象不同?，F(xiàn)在考察金屬線材的驗(yàn)收檢驗(yàn)。這時(shí)，要從許多線卷中取出幾個(gè)樣品，測量其抗拉強(qiáng)度，根據(jù)測量的結(jié)果是否接收整批（ lot）線材。這時(shí)，所測量的每個(gè)數(shù)據(jù)是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，并不緊要，主要是想根據(jù)所測得的數(shù)據(jù)，來推斷整批產(chǎn)品是否滿足要求。 波動(dòng) ：是指數(shù)據(jù)的值參差不齊 。 波動(dòng)的大小 ， 一般用標(biāo)準(zhǔn)差來表示 。 批：指依某一目的將產(chǎn)品 、 半產(chǎn)品或原材料的單位體或單位量集合起來的整體 。 另外 ， 考察人造絲制造工序時(shí) ， 每隔一定的時(shí)間 ，測量人造絲的粗細(xì) ， 繪制控制圖 。 測量人造絲粗細(xì)的目的 ， 不在于了解每根人造絲的粗細(xì) ， 而在于綜合所得數(shù)據(jù) ， 以期盡早發(fā)現(xiàn)該工序的異常 。 為了強(qiáng)調(diào)推斷對(duì)象與觀測數(shù)據(jù)之間的關(guān)系 ， 稱提供數(shù)據(jù)的原始實(shí)體為總體 （ population） ， 如線卷的批和人造絲工序 。 從總體中抽取的一部分 ， 稱為樣品 （ Sample） 。 統(tǒng)計(jì)推斷 ， 就是以樣本為根據(jù) ， 來推斷總體的狀況 。 a. 工序 工序樣本批數(shù)據(jù)工序控制 工序分析 b． 批 決定合格與否 估計(jì)質(zhì)量 統(tǒng)計(jì)推斷，作為行動(dòng)的指南，具有現(xiàn)實(shí)作用。在決定行動(dòng)時(shí)，不僅要考慮統(tǒng)計(jì)推斷的結(jié)果，而且還要考慮專業(yè)技術(shù)的理論與經(jīng)驗(yàn)，以及經(jīng)濟(jì)條件等等，做出綜合判斷。 工序
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