【正文】 2020/7/6 1/87 TWI 生產(chǎn)現(xiàn)場管理課程 2020/7/6 2/87 目 錄 第一章 現(xiàn)場管理者的工作職責 03~07 第二章 生產(chǎn)負責人所需的素質 08~10 第三章 現(xiàn)場觀察 11~14 第四章 現(xiàn)場 5S管理 15~21 第五章 如何管理品質 22~31 第六章 生產(chǎn)現(xiàn)場成本控制 32~40 第七章 如何提升效率 41~47 第八章 交期管理方法 48~51 第九章 現(xiàn)場安全管理 52~66 第十章 現(xiàn)場團隊管理 67~86 2020/7/6 3/87 第一章 現(xiàn)場管理者的工作職責 一、現(xiàn)場管理者的工作職責 管理是指：將要做的工作合理地、巧妙地、高效率地加以完成的過程。參考文件《 現(xiàn)場管理 》 現(xiàn)場是指：利用人員、設備、既定的作業(yè)方法，將材料加工、裝配成制品的場所。 現(xiàn)場管理人員是指：在企業(yè)組織中，擁有相應的權利，對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設備、作業(yè)方法等生產(chǎn)要素，直接指揮和監(jiān)督的人。 現(xiàn)場中要管理的對象 (生產(chǎn)要素 )，從大的方面可分為：人員、設備、材料、作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境等五大部分，即： 4M1E。 圍繞這些對象而展開的各種管理目標中，最根本的可概括為：提升品質、降低成本、確保交貨期、確保人身安全、提高士氣等五點。 2020/7/6 4/87 (一 ) 提升品質 1. 按《標準作業(yè)書》的要求指導作業(yè)。 2. 進行工序診斷，預防不良行為發(fā)生。 3. 盡可能改善工序布局，提高工序能力。 4. 將以往的經(jīng)驗、教訓，反饋到將來的新機種里。 (二 ) 降低成本 1. 在標準工時內，完成生產(chǎn)數(shù)量。 2. 減少材料、設備的在線庫存量。 3. 進行經(jīng)濟動作分析，減少作業(yè)工時。 4. 杜絕濫用辦公經(jīng)費。 5. 杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為。 第一章 現(xiàn)場管理者的工作職責 2020/7/6 5/87 (三 ) 確保交貨期 1. 編定《生產(chǎn)小日程》，作進度管理。 2. 適當調節(jié)工序，平衡工時。 3. 確保材料準時到位。 (四 ) 確保人身安全 1. 強調安全守則，必要時可強制執(zhí)行。 2. 必要時請專家會診，提出改善方案。 3. 定期檢查各種安全防護措施有無失效。 4. 萬一發(fā)生事故，第一時間內組織搶救，并向上級報告。 5. 不遺余力推進 5S活動。 第一章 現(xiàn)場管理者的工作職責 2020/7/6 6/87 (五 ) 提高士氣 一個管理人員是否稱職，關鍵要看其是否完成了以上 5個根本目標。有的管理人員自己不求上進，把混亂、低效的局面歸咎于其他人，這是沒有道理的。俗話說 “ 天底下只有不會打仗的官，沒有不會打仗的兵 ” ，管理目標無法完成，第一個要負責任的就是管理人員。 當然，這些目標的實現(xiàn)不是靠一天兩天的努力就行的，除了長期不懈的努力之外，管理人員還要具備以下基本條件，才能履行管理職責： 1. 掌握科學的管理方法。書本上的管理方法再高明，其他公司的管理方法再先進，卻不一定適用于自己。管理方法上也要分層次，不同的管理對象用不同的方法，并遵循由低向高逐次推進的原則，不能一步到位。 第一章 現(xiàn)場管理者的工作職責 2020/7/6 7/87 2. 具備一定的專業(yè)知識。由于教育制度上的缺陷，有管理技能，又有專業(yè)知識的人不多，許多人要在實踐中摸索成長。如果固守自己的思想，不愿意深入學習專業(yè) (行業(yè) )知識，很難想象能解決技術上的問題 。 學習專業(yè)知識，不限年齡、學歷、性別，任何人只要肯努力，而且方法得當，不出幾年都能達到較高水平。 3. 良好的人際關系。上下左右的人際關系如果處理不當，行政壓力倍增，反而于事無補。為人處世，又要堅持原則，又要有靈活性，真正做起來確實不容易。沒有豐富的人生閱歷，是領會不到其中奧妙的。 第一章 現(xiàn)場管理者的工作職責 2020/7/6 8/87 第二章 生產(chǎn)負責人所需的素質 所謂管理者，不僅僅是指在公司組織體系中的經(jīng)理、主管等具有中高等職務的人員，也包括在工作單位能管理數(shù)人，能指揮數(shù)人，能教育數(shù)人的最基層的班組長。 管理者為了全面履行自己的職責，為了使自己承擔的工作順利完成，穩(wěn)步發(fā)展，應具備以下 5個條件。 (一 ) 掌握管理工作的相關知識 管理者都有特定的工作內容，為了順利將自己承擔的任務準確無誤的完成，必須掌握所承擔工作的相關知識。例如作業(yè)、工作的標準，基于所遵循的標準要求，必須掌握相關設備、材料等知識、技術、技能等。即使做一些確定的、一段時間內穩(wěn)定的工作，在技術不斷革新、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的時代，還是必須經(jīng)常學習新的知識，不做一名落伍的管理者。另外，管理者常常需要開展新的工作，也必須學習掌握新工作的知識。 (二 ) 熟知職務責任的相關知識 2020/7/6 9/87 管理者必須遵循公司的方針、工作的規(guī)則、作業(yè)的基準、安全要求、公司的組織體系、各部門業(yè)務職能以及國家相關勞動法規(guī)等，才能準確履行自己的職責。這些職務責任的知識，有的是國家或行業(yè)的基準，是所有公司都要遵循的；但更多的因公司或因職務的不同而不同。因此只有充分理解、熟知公司給予自己的責任及所伴隨的義務，才能發(fā)揮部下的潛能，并贏得部下的尊重、上級的信任、同事的理解與配合。 (三 ) 改善的技能 將既有工作流程詳細分解、探討，除去不必要的部分，重新組合必要的部分，形成更為快速、更為簡單的流程，從而更充分利用現(xiàn)有的人力、機械、材料等資源，進而能使工作更快速、更安全、更簡單、更省錢。 改善的技能是評價管理者能力的最重要的基準。公司之所以設立管理者，其根本目的就在于讓其不斷改善，不斷增加公司的利益，不斷使公司發(fā)展。實際上在改善過程中，參與改善的人的能力也隨之提高。 第二章 生產(chǎn)負責人所需的素質 2020/7/6 10/87 (四 ) 教育技能 對部下經(jīng)常訓練、指導，使之很好地勝任其工作，這是教育的目的。如果能掌握教育技能，則能減少部下的失誤，使工作少走彎路，并且能更好、更快地完成任務。 管理者還要提升自己的教育技能，首先，要把工作標準化；其次，把握部下的水平及需求；第三，根據(jù)現(xiàn)有的標準對部下進行說明；第四，讓部下試著自己做；第五，評價教育后部下做的結果；最后，對失敗的地方進行重復的教育及再評價，并且要反省我們所依據(jù)的工作標準是否簡單易學。 (五 ) 處理人際關系的技能 使人與人之間的關系更加和諧，部門與部門之間能更加協(xié)調的技能。如果管理者掌握了這種技能，并在日常中加以使用，則能與部下的關系和諧，人際關系紛爭也能防患于未然，或者對人際糾紛能妥善處理。這樣就能形成一種尊重個人、心情愉快的工作環(huán)境。 第二章 生產(chǎn)負責人所需的素質 2020/7/6 11/87 現(xiàn)場觀察就是到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行實地觀察、詢問，以調查了解生產(chǎn)現(xiàn)場管理的狀況和存在的問題，主要包括以下方面： (一 ) 安全文明生產(chǎn) 包括企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、廠容、車間和工作地的整潔。各種物品的定臵情況，安全設施和安全規(guī)章的執(zhí)行情況，有無跑、冒、滴、漏情況等。 (二 ) 目視管理 崗位責任制的公布、工作任務和完成情況的公布，作業(yè)規(guī)程和標準的公布，定臵圖的公布，各種物品的彩色標志，安全生產(chǎn)的標志，人員著裝的情況等。 (三 ) 勞動條件 如照明、粉塵、溫濕度、噪音、通風、勞動強度等。 (四 ) 工藝和質量 第三章 現(xiàn)場觀察 2020/7/6 12/87 生產(chǎn)工序的機械化和自動化水平，產(chǎn)品和零部件的工藝技術精度和難度，產(chǎn)品或零部件的廢品率和返修率，有無工藝文件、檢驗標準及其執(zhí)行的嚴格程度和變動程度，操作人員的技術水平和熟悉程度，工序質量控制點的管理狀況等。 (五 ) 物流管理 采用何種生產(chǎn)的空間組織形式，設備布臵的合理性，物流路線和運輸路線是否合理等。 (六 ) 作業(yè)計劃和調度 有無分車間的月度、旬、周短期進度計劃。作業(yè)計劃下達的及時性，生產(chǎn)的均衡率、配套率、有哪些其量標準及執(zhí)行的嚴格程度，計劃變動的頻繁程度，調度制度及調度的權威性等。 (七 ) 設備管理 設備的新度、精度以及對產(chǎn)品質量和任務的保證程度，通過現(xiàn)場設備的使用、停放、維修、潤滑、擦洗等判斷設備的使用、保養(yǎng)、搶修的狀況與質量等。 第三章 現(xiàn)場觀察 2020/7/6 13/87 (八 ) 工藝裝備 工具、量具、模具、夾具的裝備數(shù)量和復雜程度，能否保證產(chǎn)