政務(wù)服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)及20xx年工作打算(已修改)
2025-10-17 12:06 本頁(yè)面
【正文】 政務(wù)服務(wù)中心 2020年工作總結(jié)及 2017年工作打算 政務(wù)服務(wù)中心 2020 年工作總結(jié)及 2017 年工作打算 20xx 年，在省政府辦公廳、省政務(wù)服務(wù)中心及州委州政府、州政務(wù)公開(kāi)暨政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各窗口部門(mén)的大力支持和窗口工作人員共同努力下，州人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “ 中心 ” ）始終秉承 “ 便民、規(guī)范、高效、廉潔 ” 的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家簡(jiǎn)政放權(quán)放管結(jié)合職能轉(zhuǎn)變精神及政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)，為我州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下： 一、基本情況 州政務(wù)中心位于興義市桔山廣場(chǎng)會(huì)展中心一樓，內(nèi)設(shè) 5個(gè)科室，現(xiàn)有在編人員 xxxx 人，中心及 大廳現(xiàn)有辦公場(chǎng)地面積 xx380 ㎡， 20xx年底改造完成后將達(dá) xx500 ㎡。按照《州人民政府辦公室關(guān)于調(diào)整州政務(wù)服務(wù)中心大廳進(jìn)駐單位有關(guān)工作的通知》要求，州政務(wù)中心設(shè)常駐制窗口單位 xx8 個(gè)，聯(lián)絡(luò)制窗口單位 20 個(gè)，分廳窗口單位 3 個(gè)（州人社分廳、州交警分廳、州出入境分廳），進(jìn)駐人員（含分廳） xx22人，進(jìn)駐事項(xiàng) 5xx9 項(xiàng) (小項(xiàng) )。辦件量逐年攀升， 20xx5 年，州級(jí)受理行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng) xx8xx376 件，辦結(jié) xx8xx205 件； 20xx年，州級(jí)受理行政審批和行政服務(wù)事項(xiàng) 201760 件，辦結(jié) 20xx3xx 件。州 政務(wù)中心不斷創(chuàng)新和拓展服務(wù)模式， 20xx 年，州政務(wù)中心共開(kāi)展代辦服務(wù) xx257 件、預(yù)約服務(wù) xx0 件、上門(mén)服務(wù) 7 件、延時(shí)服務(wù) 209件 ,咨詢(xún)服務(wù) 23087 件。大力推進(jìn) “ 互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù) ” ，推行網(wǎng)上受理，提高政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報(bào)率，目前，進(jìn)駐州政務(wù)中心辦理的 5xx9個(gè)事項(xiàng)（小項(xiàng)）均能在貴州省網(wǎng)上辦事大廳上實(shí)現(xiàn)預(yù)約、辦理、查詢(xún)服務(wù)，其中 39xx 個(gè)行政許可事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)。截止 xx2 月 3xx日，共處理網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng) 3673 件，其中網(wǎng)上受理、辦結(jié) 3xx26 件，退回 217 件。通過(guò)簡(jiǎn)化優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程，辦理時(shí)限在法定時(shí)限的基礎(chǔ) 上平均壓縮 %，超過(guò)省要求壓縮辦理時(shí)限 50%的要求。 二、 20xx 年主要工作開(kāi)展情況 （一）清理公共服務(wù)事項(xiàng)，梳理事項(xiàng)目錄。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔 20xx5〕 86 號(hào)）、《省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省政務(wù)服務(wù)中心省政府法制辦關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案的通知》（黔府辦函〔 20xx〕 39 號(hào)）和《州人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)州政務(wù)服務(wù)中心州政府法制辦關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作方案的通知》（州府辦函〔 20xx〕 xx02 號(hào)）文件精神，州政務(wù)中心結(jié)合省政務(wù)中心的培訓(xùn)，及時(shí)組織各縣（市、試驗(yàn)區(qū)）政務(wù)中心、州直 xxxx 個(gè)部門(mén)召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)。共收到 3xx 個(gè)部門(mén)反饋的公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，其中 xx8 個(gè)單位反饋州縣無(wú)公共服務(wù)事項(xiàng)， xx3 個(gè)單位反饋有事項(xiàng)。州政務(wù)中心經(jīng)過(guò)梳理確認(rèn)，并征求各部門(mén)、各縣（市、試驗(yàn)區(qū)）意見(jiàn)后，梳理出州級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng) 1
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