【正文】 【引用】引用 老板經(jīng)營管理全攻略【二】 引用 大雪無痕的老板經(jīng)營管理全攻略【二】 精英科技的老板經(jīng)營管理全攻略【二】 公司銷售部很長一段時間沒有主管，十幾個業(yè)務員都由我來管，不是我不想設立主管，而是覺得部門里幾個骨干能力差不多，沒有特別突出的，并且由于行業(yè)的限制及所制定的銷售政策決定了每個業(yè)務員基本上都是單打獨斗，相互之間合作很少，日子長了大家都變得比較自私。而其他員工能力與骨干員工比差的比較多，流動性也比較大，因此銷售部無部門負責人。 于是每天我除了與其他幾個部門經(jīng)理溝通外還得對銷售部十來個人事無巨細進行管理，煩死我了。銷售部有事與其他部門協(xié)調時由于本部門無主管，其他部門經(jīng)理經(jīng)常不買賬。地位不對等呀，于是又來找我，唉。 實在難以忍受，矬子里拔將軍也得提拔一個銷售部主管。 于是制定提拔標準，再根據(jù)業(yè)績，能力，與其他同事相處是否融洽等考核，終于選出了一個主管，雖然不是很理想，一邊干一邊培養(yǎng)吧。 一年過去了，主管并不十分出彩，但日常事務倒也管得井井有條。原來公司到貨時需要卸車，銷售部公共區(qū)域衛(wèi)生需要打掃，節(jié)假日值班安排等頭疼的事都需要我親自去指 派，有時還得又唱紅臉又唱黑臉?，F(xiàn)在好了，有主管了，既然每月多拿幾百元崗位津貼當然就得承擔更多責任，食君俸祿為君分憂嗎，我只要找到銷售主管，讓他安排就行了。此外如聯(lián)系廠家安排新產(chǎn)品培訓，與其他部門協(xié)調等工作我都交給銷售主管去做，一年也未出什么大錯。看來有個平凡的主管也比沒有強呀。人的能力不是天生的，就像蜜蜂一樣，剛出生時大家都一樣，只要從小喂它蜂王漿，按蜂王培養(yǎng)，它就能成長為蜂王。 但凡老板，公布各種銷售政策時基本都會對商品的實際成本有所保留，無論是對公司員工還是合作伙伴或下級經(jīng)銷商 ，老板一般都不交實底。 2021 年我們因業(yè)務發(fā)展需要在北京周邊的一個城市設立了分公司，分公司是采取收購當?shù)匾粋€合作伙伴部分股份，我公司派駐骨干員工的形式開辦的，當?shù)睾献骰锇楣镜睦习羼R總繼續(xù)當總經(jīng)理 ,負責日常經(jīng)營。由于對方是一個成熟的盈利企業(yè)，所以不用擔心新開公司第一二年會賠本的問題。當初合作時大家商定：分公司作為我公司所代理某項產(chǎn)品在當?shù)匚ㄒ唤?jīng)銷商，享受我公司從廠家進貨相同底價及同樣的各類促銷政策，接受總公司各類業(yè)務業(yè)務指導，年底分公司利潤雙方按股份比例分紅。 一切走上正軌之后，我將與分公司合作的各項業(yè)務 交由公司管理渠道的副總經(jīng)理老何負責，直到年底，相安無事。 第二年，矛盾出現(xiàn)了。由于分公司從總公司進貨需要開增值稅票，而且每次都需總公司派車將貨物從廠家?guī)旆刻岢鏊偷截涍\站再發(fā)至分公司所在城市，這就會產(chǎn)生很大一筆物流和稅務方面的費用。 老何考慮到費用沒地方出，于是在新的一年給分公司發(fā)產(chǎn)品報價及廠家政策時暗自留了 2%。沒有不透風的墻，分公司馬總在這行業(yè)里經(jīng)營多年，與全國各地經(jīng)銷商都有聯(lián)系，不到一個月，就看出了老何所提供的銷售政策有問題。在一次廠家的銷售會議上，馬總找老何對質，老何當然極力掩飾，兩人幾乎翻臉。 馬總 對老何徹底失去信任，直接找到我，提出這個問題如不解決，雙方無法繼續(xù)合作。 我好言安撫，將與廠家簽訂的本年度代理協(xié)議原件和盤托出，同時將從廠家?guī)旆刻嶝浖鞍l(fā)貨的費用，資金占用費用，倉儲費，開發(fā)票所需交的稅等詳細列了個清單逐一計算，計算結果大致為流水的 2%。馬總看完后心里順了氣，坦言只要在廠家銷售底價及政策上對他不加隱瞞，這 2%的費用他完全能夠理解并接受。我接著承諾利用雙方合作銷量大的優(yōu)勢向廠家申請爭取更多額外的銷售支持，一定讓分公司享受到比自己做更優(yōu)惠的價格及政策。馬總滿意而歸，一場糾紛煙消云散。我想：其實合作 伙伴所要求的只是一個知情權，一個平等了解廠家真實銷售政策的權利。 在通訊極其發(fā)達的今天，幾乎很難保守什么秘密。那種城南布頭便宜兩毛城北半個月不知道的情況再也不會出現(xiàn)了。只要不涉及個人隱私不影響公司根本利益，我公司各項事務基本都是透明的。商品的底價向所有業(yè)務員公開，只是事先向他們說明物流倉儲稅金等各項費用的計算攤銷方法，規(guī)定銷售最低價，其他一概由業(yè)務員自己做主，這樣不僅增強了員工與公司雙方之間的相互信任而且簡化了很多銷售中間環(huán)節(jié)，提高了反應速度。 剛成立公司時，習慣了國營單位那一套，時不時在 過節(jié)時發(fā)點勞保用品，飲料食用油之類，每回公司派車采購回來，亂哄哄一陣忙，員工每人拿到手后有的用自行車馱，有的打車，還有的零打碎敲往家拿。后來公司人逐漸增多，業(yè)務也忙了就逐漸停止發(fā)勞保用品了。 去年春節(jié)前去一個朋友公司，正趕上他們過節(jié)前發(fā)東西，每個員工兩大捆衛(wèi)生紙，一小桶食用油，幾大桶可樂，一箱蘆柑。十幾個員工每人前面一小堆，不少人正發(fā)愁怎樣往家拿，打個車吧不值，坐公共汽車吧又拿不了。 我進了朋友辦公室，他正在算賬呢。見我進來嘿嘿一樂，對我說： 看我們公司熱鬧吧，正發(fā)過節(jié)的東西呢。 我問他： 發(fā)那些東西干嘛，又不好拿。 朋友故作高深地對我說： 這你就不明白了吧，我過節(jié)發(fā)這些東西讓員工拿回家，員工家屬一看就覺得咱公司福利待遇好，員工多有面子啊，這些東西攤到每人頭上才一百多元看起來又一大堆，多合算呀。 我又問他： 你公司員工不一直嚷嚷要上勞動保險嗎 ?有錢你還不如把保險給員工上了 誰上那個呀，每人每月公司要多負擔好幾百元。 節(jié)后，朋友公司的業(yè)務骨干走了不少。 三月份我公司招聘，應聘人員中就有一個曾經(jīng)在朋友公司干過。 我問他： 你為什么離職呀，原來公司不是挺好的，過節(jié)還發(fā)東西哪。 他不屑一 顧： 就那點東西，加起來也就百十來塊，蒙誰呀。勞動保險不給上，年底獎金不兌現(xiàn)，老板算得也太精了。 聽了這話，我不禁汗顏，早幾年發(fā)勞保用品時我內(nèi)心深處也想著能省點獎金什么的，那時員工私下不定怎么發(fā)牢騷呢。 現(xiàn)在這社會，誰比誰傻呀，老板知道衛(wèi)生紙不值錢員工一樣也知道，商品供過于求，超市要啥有啥，明碼標價。當老板的做決定時最好還是站在員工角度考慮考慮，這樣才能盡量少犯低級錯誤。否則老覺得自己比別人聰明早晚要摔跟頭。 幾年前的一天，我正在座位上改廣告稿，忽聽到財務室傳來爭吵的聲音，不一 會，出納小麗與業(yè)務員小馬臉紅脖子粗地走到我跟前。小馬說： 上周五我把一張三千元的支票交給小麗，今天會計又讓我交貨款，我說交給小麗了，可小麗不承認。 小麗委屈地直掉眼淚： 我根本就沒收到那張支票，我剛翻遍了所有的票夾，又查了銀行對賬單，根本就沒有。 小馬說： 我明明放到小麗桌上，怎么會沒有呢！ 小麗說： 經(jīng)理您可以問問財務室的人，他們都能證明我絕對沒收過小馬的支票。 一場糊涂官司，吵得我頭都大了。 我說： 再去財務室仔細找找，墻角柜子后面桌子低下都翻翻。 10 分鐘后，財務室傳來一陣歡呼，支票從兩張 桌子的夾縫中找到了。 這件事對我觸動很大，財物流程還有漏洞，萬一這張支票找不到，算誰的責任 ?真讓我判斷，我也無法決定。一直以來，公司對現(xiàn)金的管理比較嚴格，凡