x汽車工業(yè)公司銷售技巧培訓(已修改)
2025-06-09 18:45 本頁面
【正文】 銷售技巧培訓 北京新華信管理顧問有限公司 1 銷售技巧培訓 一、 培訓目的 ：以實戰(zhàn)演練的方式提高銷售人員的銷售技巧 二、 培訓形式 ：案例角色扮演及討論 三、 培訓實施流程： 見附錄一。 四、 培訓準備工作： 1． 前期了解： 在準備制定培訓方案之前，應初步了解企業(yè)運營狀況、產(chǎn)品及其市場情況、銷售情況及所面臨的問題等，以針對企業(yè)具體情況設計適合的培訓方案； 2． 銷售技巧要點講解材料準備： 在進行小組案例演練之前，應以講課的形式將通用的銷售技巧要點進行強調(diào)。 3． 人員分組： 一般由企業(yè)培訓協(xié)助人員協(xié)助共同確定各小組人員名單。 小組人數(shù) ： 46 名。 小組人員構(gòu)成 ：一位工作能力及經(jīng)驗均較豐富的銷售人員 作為組長，負責本組的活動組織及總結(jié)工作；一位經(jīng)驗少的或新加入的銷售人員；其他銷售人員。 小組內(nèi)任務分工 ：見下表。 任務分工 工作內(nèi)容 人數(shù)安排 銷售人員扮演者 案例演練 1 名 客戶扮演者 案例演練 1 名 記錄者 負責記錄下演練過程中銷售人員和客戶的談話要點，并加以點評。 1 名 觀察者 注意整個演練過程中所出現(xiàn)的問題，包括談話要點、交談技巧、肢體語言和演練真實性等方面，在每一輪演練結(jié)束后提出。 1 名或多名 注：應由小組成員輪流承擔不同的任務，爭取每人都有機會演練銷售人員。 4． 案例材料準備： 步驟一、 確定案例種類劃分標準： A、應運用行業(yè)通用分類標準，如目標客戶群的分類； B、應能總括企業(yè)銷售過程中出現(xiàn)的各種情況； 銷售技巧培訓 北京新華信管理顧問有限公司 2 C、考慮企業(yè)的特有情況； D、該劃分標準應與企業(yè)中經(jīng)驗豐富的銷售人員討論，經(jīng)其認可后確定。 步驟二、 選定典型和重點類別： 將與企業(yè)
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