取之不盡的井水(已修改)
2025-10-10 12:07 本頁(yè)面
【正文】 取之不盡的井水 —— 老客戶(hù)再開(kāi)發(fā) ?古人云： ?問(wèn)渠哪得清如許 ?答 曰： ?為有源頭活水來(lái) 暗藏玄機(jī) ? 據(jù)研究表明： ? 一個(gè)企業(yè)， 80%的業(yè)績(jī)靠現(xiàn)有客戶(hù)，而其中 60％ 的是靠老客戶(hù) ? 所以，老客戶(hù)就是一口井 ? 一口擁有一年四季不停地向外冒水的井眼的水井 老客戶(hù)的作用 ? 老客戶(hù)是長(zhǎng)久生意的利潤(rùn)保證 ? 根據(jù)賴(lài)克海德理論 ? 每降低 5%的客戶(hù)流失率，利潤(rùn)則會(huì)增加 25%~85% ? 開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維持一個(gè)老客戶(hù)的 2~6倍 老客戶(hù)的作用 ? 老客戶(hù)是商品或服務(wù)良好口碑
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1