【正文】 第 1 頁 共 22 頁 07 春 《現(xiàn)代管理專題》課程期末復習指 南 巴南電大 胡開元 第一部分 課程考核說明 課程性質(zhì) 本學科為考查學科， 重慶電大出題。 ．考核目的 通過本次考試，了解學生對本課程的基本內(nèi)容、重點和難點的掌握程度，以及運用本課程的基本知識、基本方法和基本理論分析和解決實際問題的能力。同時還考察學生在平時的學習中是否注意了理解和記憶相結合，理解和運用相結合。 考核方式 閉卷。 命題依據(jù) 本課程的命題依據(jù)是現(xiàn)代管理專題課程的教學大綱、教材、實施意見 、平時作業(yè) 。 考試要求 考試 主要是考核學生對基本知識、基本理論和基本方法的理解和應用能力。在能力層次上，從了解、掌握、重點掌握三個角度來要求。了解是要求學生對本課程的基本知識和相關知識有所了知；掌握是要求學生在知道基本理論、基本方法是什么的基礎上，還知道為什么；重點掌握是要求學生能綜合運用所學的內(nèi)容，根據(jù)所給的條件，分析有關現(xiàn)代管理理論的一些新問題。 試題類型及結構 試題類型共五類，有：名詞解釋（ 20％ ，共 4 題 ），判斷正誤并說明理由（ 30％ ，共 10 題 ），選擇正確答案（ 15％ ，共 15 題 ），簡要回答（ 20％ ，共 2 題 ），論述題（ 15％ ，共 1 題 ），共 100 分。 適用范圍、教材 本復習指導適用于開放教育（本科）工商管理專業(yè)選修課《現(xiàn)代管理專題》。 考試命題的 教材為李桂艷主編，中央廣播電視大學出版社出版的《現(xiàn)代管理專題》（ 2020年 1月第 1版）。 第二部分 期末復習重點范圍 專題一 知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理發(fā)展的特點 第 2 頁 共 22 頁 一． 重點名詞 1．知識經(jīng)濟（經(jīng)合組織的定義） 二． 重點掌握 1．吳季松提出的知識經(jīng)濟有哪些特征？ 2．知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理發(fā)展有哪些新特點？ 3．經(jīng)合組織報告中把知識經(jīng)濟分為哪幾類？ 三．一般掌握 其它有關知識 經(jīng)濟的的含義、特征以及經(jīng)合組織對知識經(jīng)濟及特征的解釋； 專題二 企業(yè)再造理論 一． 重點名詞 1．企業(yè)再造 2．工作設計 3．連續(xù)式流程 4．流程管理 5．異質(zhì)群體 二．重點掌握 1．轉(zhuǎn)型式領導的使命和任務。 2．企業(yè)流程有哪幾種類型。 3．企業(yè)再造與企業(yè)重組理論的區(qū)別。 4．再造工程引入對企業(yè)價值觀點的影響及如何建立新的企業(yè)價值觀。 三．一般掌握 企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景，企業(yè)再造的定義，企業(yè)再造的原則； 企業(yè)再造的組織領導；流程再造的輔助工程；流程的定義和分類，企業(yè)“再造工程”的主要程序。 專題三 學習 型組織 一．重點名詞 1．學習型組織 2．企業(yè)持續(xù)發(fā)展 3．共同愿景 4．深度匯談 二．重點掌握 1．學習型組織有哪些特征？ 三．一般掌握 企業(yè)組織的持續(xù)發(fā)展問題；學習型組織的定義，學習型組織的特征；學習型組織的五項修煉。 專題四 戰(zhàn)略聯(lián)盟 一．重點名詞 1．戰(zhàn)略聯(lián)盟 2．股權式戰(zhàn)略聯(lián)盟 3．功能性協(xié)議 二．重點掌握 1．如何有效管理競爭性合作中的風險？ 2．戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的標準是什么？ 3．企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟特征和形成動因。 第 3 頁 共 22 頁 三．一般掌握 戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)生的背景；戰(zhàn)略聯(lián)盟的新態(tài)勢；戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型；企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 的組建，戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理；戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵、特征，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動因。 專題五 企業(yè)信息化 一．重點名詞 1．企業(yè)信息資源 2．企業(yè)信息化 3．信息 二．重點掌握 1．企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在哪些方面？ 2．對工業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)信息化的主要內(nèi)容有哪些？ 三．一般掌握 信息與信息技術的發(fā)展；企業(yè)信息資源的含義，企業(yè)信息資源的基本特征；信息化，企業(yè)信息化的含義，企業(yè)信息化的特征，企業(yè)信息化的作用；企業(yè)信息化的內(nèi)容；企業(yè)信息化成功實施的基本條件。 專題六 現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術發(fā)展與模式創(chuàng)新 一．重點名 詞 1．范圍經(jīng)濟 2．供應鏈 3．敏捷制造 4．準時制生產(chǎn)方式 二．重點掌握 1．準時生產(chǎn)方式成功的條件。 2．敏捷制造企業(yè)的特點是什么？ 3．第二次生產(chǎn)管理革命產(chǎn)生的背景。 三．一般掌握 20 世紀發(fā)生的兩次生產(chǎn)管理“革命” ；制造資源計劃及其產(chǎn)生的背景；企業(yè)資源計劃的管理思想，企業(yè)資源計劃的實施，企業(yè)資源計劃應用成功的標志；供應鏈管理的內(nèi)容，供應鏈管理的意義；敏捷制造的含義，敏捷制造的要素，敏捷制造企業(yè)的特征；企業(yè)資源計劃系統(tǒng)與制造資源計劃的區(qū)別；供應鏈管理的概念；準時制生產(chǎn)方式的含義。 專題七 電子商務 一．重點名詞 1．電子商務 2．網(wǎng)絡營銷 二．重點掌握 1．電子商務的特點和作用。 2．與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷有哪些特點？ 3．電子商務支付手段的特點和支付形式。 三．一般掌握 電子商務的應用領域和內(nèi)容，電子商務法制建設；網(wǎng)絡營銷過程，網(wǎng)上廣告；電子商務系統(tǒng) ；網(wǎng)絡營銷的特點，網(wǎng)絡營銷的類型；電子商務的特點和作用，電子商務的分類 。 第 4 頁 共 22 頁 專題八 人本管理理論 一．重點名詞 1．人本管理 2．人力資源管理 3．權變領導 二．重點掌握 1．人本管理的原則及方法是什么？ 2．人本管理的特征。 三． 一般掌握 人本管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展；關于人性的假設，人本管理中的激勵，人際關系管理，組織文化建設；人本管理的含義、特征；人力資源投資，組織人力資源管理；人本管理的原則，人本管理的基本方法。 專題九 組織文化 一．重點名詞 1． 組織文化 2．強文化 3．跨文化管理 4．主文化和亞文化 二．重點掌握 1．跨文化管理的領導技巧和文化差異管理的方法。 2．組織文化有哪些功能？ 3．組織文化的含義及特征是什么？ 4．說明霍夫斯坦特提出的“四個關鍵因素”及其對組織行為的影響。 三．一般掌握 組織文化的含義和特征，組織 文化的功能；組織文化的層次及其關系，組織文化的內(nèi)容；組織文化的類型；組織文化的形成機制，組織文化的建設；跨文化研究的意義；文化差異對組織行為影響的研究，跨文化管理的領導技巧和方法。 專題十 博弈論在企業(yè)經(jīng)營決策中的應用 一．重點名詞 1．博弈論 2．博弈均衡 3．占優(yōu)戰(zhàn)略 4．序列博弈 5．動態(tài)博弈 6．靜態(tài)博弈 7．占優(yōu)戰(zhàn)略均衡 二．重點掌握 1．博弈的構成要素有哪些？ 2．什么是重復博弈中的“針鋒相對”策略？ 3．阻止市場進入的策略有哪些？ 三．一般掌握 博弈論的產(chǎn)生和發(fā)展；簡單博弈，博弈均衡；重復博 弈，序列博弈；擴大生產(chǎn)能力策略，保證最低價格的策略，限制進入定價策略，掠奪定價策略。 第 5 頁 共 22 頁 專題十一 知識管理 一．重點名詞 1．知識資源 二．重點掌握 1．企業(yè)的知識資源表現(xiàn)和特征有哪些？ 2．開展和加強知識管理的意義？ 3．隱性知識和顯性知識轉(zhuǎn)化的主要模式有哪些？ 4．知識管理與信息管理的實施要點有哪些？ 5．如何實施知識管理。 三．一般掌握 企業(yè)知識資源的含義；企業(yè)知識資源的特征，企業(yè)知識資源的作用；知識管理的基本內(nèi)涵，知識管理的意義，原則，內(nèi)容 。 第三部分 解題指導 和要求 一、 名詞解釋題 （一）這類題考查學員對名詞的定義及內(nèi)涵的掌握情況，要求準確性。含義要清楚，要將其內(nèi)涵界定出來，內(nèi)容要完整。名詞解釋要使人一目了然。有的學員對某些名詞解釋得不夠完整，造成失分。如： “ 權變領導是指在企業(yè)領導方式上要充分尊重人、關心人，根據(jù)員工的個性差異以及相應的環(huán)境來實現(xiàn)因人制宜的領導， ” —— 有的學員答到這里就完了，其實后面還應該有 —— “ 以克服由于工作人物或職權等方面的不利影響，取得好的領導效果。 ” 二、 選擇題 選擇題分值少，考在小知識點上，但出題范圍廣。一套試題就靠選擇題來考查學員對知識面的掌握情況。 因此，要求大家對教材內(nèi)容有一個全面的了解。多項選擇題要求準確性，多選少選都要扣分。 本學科是考查學科 ， 建議大家把四套作業(yè)題中的選擇題再熟悉一遍， 估計考試題中絕大部分都在其中。 三、 判斷正誤并說明理由題 相當多的學員沒有認真審題，只作了判斷，沒有說明理由。這類題 2 分，判斷 1分，說明 1分。比如：“ 知識經(jīng)濟是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、商品經(jīng)濟相對應的一個概念，是一種新型的經(jīng)濟形態(tài)。 ” ——這個題首先判斷“ 錯 ” 然后說明“ 知識經(jīng)濟是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應的一的概念，是一種新型的經(jīng)濟形態(tài)。 ” 四、 簡答題 本學科的簡答題多是一 些要點，但涉及到的名詞還是應作出解釋，比如： “ 與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷有哪些特點 ?”，應當如下回答： 絡營銷網(wǎng)是電子商務上一種新型銷售方式，是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售商品的市場營銷活動。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷有以下特點： 1．商品交易的形式發(fā)生了變化； 2．營銷策略發(fā)生了變化； 第 6 頁 共 22 頁 3．商品交易的對象發(fā)生了變化； 4．商品交易的范圍發(fā)生了變化； 5．交易雙方的交流方式發(fā)生了變化。 五、 論述題 論述