【正文】 1 信息 管理 概論作業(yè) 討論一： 討論主題 課堂上老師會說，沒去上課的問下班上其他同學 時間 ： 課表上的時間 參加討論人員 : 自已的名字簽第一個 , 大概簽五 至 六個人的名字 ,簽名請找不同的同學代簽 ,不要自已全包了 ,會扣分的 . 網(wǎng)站上百度下，或從課本上抄點相關東西 討論二 : 討論主題 課堂上老師會說，沒去上課的問下班上其他同學 時間 ： 課表上的時間 參加討論人員 : 自已的名字簽第一個 , 大概簽五至六個人的名字 ,簽名請找不同的同學代簽 ,不要自已全包了 ,會扣分的 . 網(wǎng)站上百度下，或從課本上抄點相關東西 學生 上網(wǎng)學習記錄表 上網(wǎng)時間 登陸教學平臺 學習內容簡要記錄 2020 年 10月 5 日 福建電大在線 課程說明 : 了解和掌握經(jīng)濟信息的概念，信息工作的內容和特點，信息的收集、整理與分析，信息的存儲、檢索與統(tǒng)計，信息與決策，信息的控制與反饋等有關知識。課內學時為 72 學時，學分為 分。 2020 年 10月 10 日 福建電大在線 教師介紹 :省電大責任教師 —— 鄭建輝 Email: 2020 年 10月 15 日 福建電大在線 教學大綱 :課程性質、教學媒體、目的和要求、方法和建議、考核 2020 年 10月 20 日 福建電大在線 實施方案：性質與任務、教學資源的配置與使用、主要教學環(huán)節(jié)、活動計劃及聯(lián)系方 式、素質教育要求 2020 年 10月 25 日 福建電大在線 直播課堂： 信息管理概論 (專 )05年 9月 6日 2020 年 10月 30 日 福建電大在線 復習大綱：開卷考、考試內容、復習方法建議、考試題型、范圍以及各章要點 2020 年 11月 5 日 福建電大在線 教學信息：教材及輔助教材、網(wǎng)上教學資源、 使用建議 2020 年 11月 10 日 福建電大在線 教學建議：自主學習和小組活動、面授輔導、網(wǎng)上教學活動、形成性考核 2020 年 11月 15 日 福建電大在線 參考資料、往屆試卷、平時作業(yè)、在線測試 上網(wǎng)學習記錄表上的 登陸平臺 ,請認真的寫完整 ， 不要用 “ 同上 ” 或者 “のの” 代替 ， 會扣 分 的。 抄的時候注意時間，要修改，要看清楚再抄。討論題和 學生上網(wǎng)學習記錄表 都要填寫，不要空著。 2 作業(yè) 1 一、名詞解釋 信息 ：是事物的運動狀態(tài)和過程及關于這種狀態(tài)和過程的知識 . 信息的共享性 :信息的共享性是指信息 能同時為多個使用者所利用 ,它不會因為使用者的增加而使每個使用者獲得的信息減少。 管理 ： 通過計劃、組織、指導、協(xié)調和控制，使所管轄范圍內的一切資源得到充分利用，以達到預定目標的活動。 經(jīng)濟信息 ： 反映社會經(jīng)濟活動并為經(jīng)濟活動服務的信息。 經(jīng)濟信息系統(tǒng) ： 由經(jīng)濟信息源、經(jīng)濟數(shù)學方法、經(jīng)濟信息處理器、經(jīng)濟信息管理者、經(jīng)濟信息用戶構成的綜合體。 二、問答題 信息的三個層次是什么 ?各自回答什么問題？ 答：按照主體的認識層次，可將信息劃分為語法信息、語義信息和語用信息。從主體對信息的認識層次上看，由于主體有 感受力，能夠感知事物運動狀態(tài)及其變化方式的外在形式，由此獲得的信息稱為語法信息；由于主體有理解力，能夠領會事物運動狀態(tài)及變化方式的邏輯含義，由此獲得的信息稱為語義信息；又由于主體具有明確的目的性，能夠判斷事物運動狀態(tài)與其變化的效用，因此獲得的信息為語用信息。 信息的作用有哪幾個方面？ 答 : 信息的作用有五個方面： 1）幫助人們提高對事件的認識，減少活動的盲目性。 2）是人類社會一切有組織活動的紐帶。 3）構成生產(chǎn)力的一個要素。 4）是世界的第三要求與資源 ； 5）是管理活動的核心 管理的基本職能有哪些？經(jīng)濟管理 管理分為哪幾個屋次？ 答：管理的基本職能是目標、計劃、組織、指導、協(xié)調和控制。 經(jīng)濟管理分三個層次，即高層管理，也稱戰(zhàn)略管理；中層管理，也稱戰(zhàn)術管理；基層管理，也稱事務管理。 信息在經(jīng)濟管理中的作用有哪些？ 答 :信息在經(jīng)濟管理中的作用歸納為四個方面 :信息是企業(yè)活動的基礎 ， 信息是管理的工具 ， 信息是經(jīng)營決策的依據(jù) ， 信息是提高經(jīng)濟效益的重要保證 。 經(jīng)濟管理對信息系統(tǒng)的要求是什么？ 答： 經(jīng)濟管理對信息處理的要求 可 以 歸 結 為及時、準確適用、完整和經(jīng)濟五個方面。信息處理及時性包括兩層意思：一是信息的收集、記錄要及 時，二是信息的加工、檢索、傳遞要快。信息處理準確性，首先是原始數(shù)據(jù)要準確；第二是要進行正確的加工處理；第三是傳遞要準確 。 信息處理適用性，包括數(shù)量適當、格式易懂、針對性強、直接可用等方面的要求。信息處理完整性，要講經(jīng)濟效益，信息的及時性、準確性、適用性和完整性，必須建議在經(jīng)濟性上的基礎上。 經(jīng)濟活動中一般有哪幾種流？信息流起到什么作用？ 答：在經(jīng)濟活動中，一般有物流、貨幣流、人員流、事務流和信息流。 信息流主要指信息的流動。信息流總是伴隨著其它流而產(chǎn)生，并以此來調節(jié)和控制其它流的數(shù)量、方向、速度，使之按一 定的目的和規(guī)則運動。其它流是單向不可逆的，信息流則要求有反饋，是雙向運動的。 為什么說信息是企業(yè)活動的基礎？ 答：任何企業(yè)，不論是生產(chǎn)經(jīng)營活動，還是管理活動，都是構成企業(yè)的六要素的活動。這些要素的運動形成兩種主要流：物流和信息流。物流體現(xiàn)了企業(yè)的基本業(yè)務活動，是企業(yè)最基本的運動過程。但是，企業(yè)物質的每個運動都離不開信息，信息流引導、指揮著物流，規(guī)劃和調節(jié)物流的目標、方向、數(shù)量、速度，使物質按一定的目的和規(guī)則有效的運動。信息流在整個企業(yè)的活動中起主導作用，它的通暢與否不僅決定生產(chǎn)活動能否正常進行，而且決定 管理活動是否有效。企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營過程，始終貫穿著信息的傳遞與處理，信息是企業(yè)活動的基礎。 3 作業(yè) 2 一、名詞解釋 信息工作 ： 指 一切單位為滿足生產(chǎn)、經(jīng)營、決策與科學研究的需要而進行的信息活動。 信息工作評價 ： 是 對信息產(chǎn)品和價格進行衡量或對信息進行效率和效益分析，從而檢測工作實際效果。 信息管理 ： 對信息資料的整理、加工、排序、保存等系列工作。 信息安全 ： 貯存的信息資料要妥善 保管 ， 應 做到不被破壞或丟失，保證信息資料的完好、安全。 信息政策 ： 信息政策是國家機關和社會團體根據(jù)需要制定的有關發(fā)展 或管理信息事業(yè)的方針、原則和辦法，它是調整國家信息實踐活動并借以指導、推動整個信息事業(yè)發(fā)展的行動指南。 二、問答題 影響信息工作的兩大因素是什么？ 答：影響信息工作的兩大因素是社會信息形態(tài)和企業(yè)信息意識。企業(yè)信息意識在信息需求及獲取信息的過程中起著支配作用。一個信息意識很強的企業(yè)，有可能獲得其它企業(yè)所忽視的重要信息；相反，對于信息意識較弱的企業(yè)來說，即使信息即時可取，也難以認識到關鍵性的信息。 與國外交流信息時，必須注意哪些問題？ 答： 交流時必須首先考慮國家的利益，特別注意國家的有關政策與制度，嚴格 防止泄密。其次企業(yè)引進設備時要了解對方設備的性能、對方企業(yè)的信譽、能力和服務措施等。準備與外資聯(lián)營的企業(yè)，要對投資者的真實意向、經(jīng)濟實力、投資方式、設備性能等情況，通過各種方法進行認識考察，避免因盲從而造成不必要的損失。 簡 述信息評價工作的內容及其意義？ 答：信息工作評價的內容包括對信息工作效率和效益兩個基本方面的評價。 對信息進行效率和效益分析的意義主要體現(xiàn)在兩個方面： 1） 提高決策的準確性和科學性。 2） 可以彌補 “ 市場缺陷 ” 如何評價信息工作的效益？ 答：對信息工作效益的評價包括直接效益和間接效 益兩個方面。對于直接效益，由于比較直觀，可以采用定量的方法進行評價；對于間接效益來說，定量評價往往比較困難，因紫可以采用定性或半定量的方法，通過信息使用者的全面調查和企業(yè)管理效果的多因素分析得出結論。 簡述信息資源管理的總目標和分目標。 答：信息資源管理的總目標為：保證信息資源的開發(fā)利用直轄市一致地進行，使各類信息資源以更高的效率和更低的成本充分發(fā)揮作用。 分目標主要包括： 1）信息資源開發(fā)目標； 2）信息資源利用目標； 3）信息資源管理機制目標。 信息政策與信息立法之間的主要區(qū)別是什么？ 答：信息政策與 信息立法之間的區(qū)別主要表現(xiàn)在 ： 第一，信息法是國家強制力保證實施的行為規(guī)范，具有普遍約束力、明確性、穩(wěn)定性和執(zhí)行的強制性。信息政策，無法提供象法律那樣的信任度、可靠性和強制力； 第二，信息法是信息政策的規(guī)范化、條文化。信息法更有權威性和科學準確性，因而也能更好地調節(jié)相應 的信息活動的權利義務關系。 第三，信息法具體、明確、可操作性強，而信息政策相對來說較籠統(tǒng)抽象，可操作性較差，不宜掌握和實際適用。 第四，信息法對于信息政策的制訂和實施有一定的制約性，信息政策不能違背法律。 作業(yè) 3 一、名詞解釋 信息收 集 ： 就是 按信息系統(tǒng)所確定的要素，選取目標系統(tǒng)數(shù)據(jù)的過程。 普查 ： 是 對調查對象（總體）的所有單位進行的逐一 、 無遺漏的專門調查。 4 復合標志組 ： 就是 按一定標志分組后，再按另外的標志去把區(qū)分的各組進一步分為更細的組，形成一種分層次的結構。 混合標志組 ： 是 混合采用數(shù)量標志和品質標志兩種類型的分組標志。 信息預測 ： 信息預測是信息產(chǎn)品開發(fā)方法論之一。它是指在綜合大量信息資源的基礎上，歸納總出信息資源所表現(xiàn)的事物的發(fā)展規(guī)律，并根據(jù)這種規(guī)律預測未來一段時間事物發(fā)展趨勢的方法。 企業(yè)實體法 ： 是 依據(jù)企業(yè) 擁 有大 量實際客觀存在的東西，而聯(lián)系這個實體的生命階段就有各種數(shù)據(jù)。 企業(yè)過程再工程 ： 是指 對企業(yè)過程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，以謀求企業(yè)當代的關鍵性能指標能獲得巨大的提高。 二、簡答題 簡述信息收集的任務和意義？ 答：信息收集任務就是把用數(shù)字符合、理化參數(shù)、自然語言所表示的，在時空上分散的，有關目標系統(tǒng)（管理對象）的直接情況或原始數(shù)據(jù)集中起來，并按照特定的目的，通過特定的方法歸納成若干能反映事物本質的參量或指示。 信息收集的意義 在于 ： 1）信息系統(tǒng)對企業(yè)內部各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)助和支持是通過信息收集來 實現(xiàn)的。 2）信息收集是信息處理的前提和基礎。 3）與信息存儲、傳輸和加工相比，信息收集的工作量大，費用較高。 什么是信息篩選？如何對信息進行篩選？ 答：信息篩選就是對各種途徑獲得的大量信息進行選擇，其實質是對信息進行的監(jiān)測與估計。 信息篩選包括： 1）重新分析信息需求，根據(jù)信息需求決定信息的取舍； 2）剔除不必要的重復信息，以減少存儲與利用的困難； 3）檢查時間，舍去陳舊的、過時的信息； 4）評價效用，淘汰使用價值不大或無效的信息； 5）對于含義不清或混亂的資料，應舍去或再收集。 信息產(chǎn)品開發(fā)的策略是什么？ 答 ：信息產(chǎn)品的開發(fā)的策略是 :選準目標市場 ,保證高智力投入 ,緊跟技術進步 ,確立競爭優(yōu)勢 ,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品 . 怎樣才能正確執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)則？ 答： 要將戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行好，我們應該做到以下幾點： 1）做好思想動員工作； 2） 我們說不要輕易做重大改動，并不是說一成不變，我們應該 將規(guī)劃活動看著一個連續(xù)的過程； 3）激勵新的戰(zhàn)略思想。 簡述關鍵成功因素法的基本步驟？ 答：關鍵成功因素法的基本步驟 為： 1） 了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標 ； 2） 識別所有的成功因素 ； 3） 確定關鍵成功因素 ；4） 識別性能指標和標準 ； 5） 識別測量性能的數(shù)據(jù) . 簡述企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的步驟？ 答： 步驟為： 1）任務下達和準備工作 、 2）動員會 、 3）定義企業(yè)過程 、 4） 定義 數(shù)據(jù) 類 、 5）分析企業(yè) /系統(tǒng)關系 、6）確定經(jīng)理的想法 、 7）評價企業(yè)問題和收益 作業(yè) 4 一、名詞解釋 生命周期法：作為一個軟件系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)也有生命周期，它是指從提出請求開始，經(jīng)過調查分析、設計、實施、運行和維護的整個過程。 直接轉換法：就是用新系統(tǒng)直接代替原來的舊系統(tǒng)，是一次性的全部取代，這中間沒有過渡時間。 控制論：一門研究系統(tǒng)共同控制規(guī)律的科學。 信息論：一門研究通訊和通訊系統(tǒng)中 信息傳遞的共同規(guī)律的科學，是一門應用數(shù)理統(tǒng)計方法研究信息和信息傳遞的科學。 5 信息網(wǎng)絡：是人們開發(fā)、獲取、加工、再生和利用信息資源的基本技術設施體系，由采集信息的現(xiàn)代傳感與測量系統(tǒng)、傳輸信息的現(xiàn)代通信系統(tǒng)、處理和再生信息的高性能計算機與高級智能系統(tǒng)，以及使用信息的先進控制與顯示系統(tǒng)組成。 二、問答題 新型管理信息系統(tǒng)的特點？ 答： 1）跨平臺運行、 2）支持多種數(shù)據(jù)庫、 3）系統(tǒng)高度集成、 4）結構模塊化、 5）分布式應用系統(tǒng)、 6）支持 Inter應用和電子商務、 7）高可靠性和安全性、 8）面向個性化的設計、 9）支持智能化的信息處理功能、 10）具備可擴展的業(yè)務框架。 項目管理的基本內容？ 答：項目管理主要包括任務安排，工作進度計劃，資源和利用費計劃，人員培訓，定期檢查評審，制定文檔等，涉及到計劃、組織與控制。 控制論和信息論二者有什么關系？ 答：控制論是一門研究各系統(tǒng)共同控制規(guī)律的科學。信息論是應用數(shù)理統(tǒng)計方法研究信息和信息傳遞的科學。信息與控制論都是研究信息與控制的一般規(guī)律的學科。信息論是控制論的理論基礎。在一切自動控制系統(tǒng)中，各種控制