【正文】 軟 件 學(xué) 院 課程設(shè)計(jì) 報(bào)告書 課程名稱 軟件工程概論課程設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)題目 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì) 專業(yè)班級 嵌入式軟件 111 學(xué) 號 姓 名 指導(dǎo)教師 2021 年 1 月 目錄 1 設(shè)計(jì)時(shí)間 ................................................... 1 2 設(shè)計(jì)目的 ................................................... 1 3 設(shè)計(jì)任務(wù) ................................................... 1 4 設(shè)計(jì)內(nèi)容 ................................................... 1 設(shè)計(jì)內(nèi)容概述 ............................................. 1 組織機(jī)構(gòu)介紹 ........................................... 1 業(yè)務(wù)流程介紹與分析 ..................................... 2 需求分析 ................................................. 4 總體目標(biāo) ............................................... 4 具體目標(biāo) ............................................... 4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模（ ER 圖） .................................. 4 系統(tǒng)功能建模（數(shù)據(jù)流程圖） .............................. 5 數(shù)據(jù)字典 ............................................... 7 總體設(shè)計(jì) ................................................. 9 詳細(xì)設(shè)計(jì) ................................................ 10 物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)（算法設(shè)計(jì)） ............... 10 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) ........................... 10 5 總結(jié)與展望 ................................................ 11 參考文獻(xiàn) .................................................... 12 成績評定 .................................................... 13 1 設(shè)計(jì)時(shí)間 2021 年 1月 13 日 2021 年 1月 17 日 2 設(shè)計(jì)目的 《軟件工程概論課程設(shè)計(jì)》的目的是使學(xué)生掌握軟件工程的基本原理和基本方法，充分理解和掌握軟件工程學(xué)的概念、原理、方法和技術(shù)。本課程設(shè)計(jì)要求學(xué)生運(yùn)用軟件工程的思想，嚴(yán)格按照軟件生命周期各階段的目的和任務(wù)，完成對系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)。 3 設(shè)計(jì)任務(wù) 本次課程設(shè)計(jì)的任務(wù)是小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。 近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對住宅質(zhì)量提出更高的要求。 小區(qū)物業(yè)管理主要涉及到大量的業(yè)主資料、繁雜的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)以及小區(qū)各項(xiàng)資源的管理，傳統(tǒng)的 人工管理方式難以應(yīng)付。 而要高效、正規(guī)地進(jìn)行物業(yè)管理，就必需引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，這樣才能在物業(yè)管理中形成良性循環(huán)，提高工作效率。在物業(yè)管理中，計(jì)算機(jī)能幫助物業(yè)管理公司處理大量數(shù)據(jù)，非常方便地進(jìn)行文件資料的存儲、處理、傳輸、打印、分析，實(shí)現(xiàn)信息的共享與高速交換，從而提高工作效率和服務(wù)水平，讓物業(yè)管理走向正規(guī)化、程序化、決策科學(xué)化，同時(shí)引入計(jì)算機(jī)能更好地宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)聲譽(yù)。 因此，開發(fā)一套高效率、無差錯(cuò)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件十分必要。 4 設(shè)計(jì)內(nèi)容 設(shè)計(jì)內(nèi)容概述 隨著社會的不斷進(jìn)步，需 求結(jié)構(gòu)的不斷變化，小區(qū)物業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng)也在不斷的健全，所以在一些方面需要更加完善的管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，幫助小區(qū)管理人員對物業(yè)的大量的、動態(tài)的、錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的分析和處理，最大限度的處理信息的勞動強(qiáng)度。是小區(qū)物業(yè)管理手段和管理水平產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，跟上信息時(shí)代的不放。不僅能滿足住戶需求，提高工作效率，還能給予住戶更高的享受。 組織機(jī)構(gòu)介紹 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)如下： 圖 11 組織結(jié)構(gòu)圖 業(yè)務(wù)流程介紹與分析 （ 1） 系統(tǒng)管理：對登錄系統(tǒng)的用戶做合法性檢查，并啟動登錄錯(cuò)誤三次后，直接退出登錄，防止非合法人員進(jìn)入系統(tǒng)，提高了系統(tǒng)的安全性。能夠?qū)θ藛T進(jìn)行管理，更改密碼等。 （ 2）住戶信息管理：可以對居民進(jìn)行登記、查詢與刪除操作。主要應(yīng)包括以下字段信息：戶主姓名、性別、職業(yè)、戶主身份證號碼、出生日期、戶主房間編號、聯(lián)系方式、工作單位、應(yīng)交款項(xiàng)（可用 0或 1數(shù)字表示，每一位代表一種費(fèi)用是否該交）等信息。 （ 3）設(shè)備信息管理：對小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)公共設(shè)備的管理，為各項(xiàng)設(shè)備建立信息檔案，記錄各設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)記錄。 （ 4）房產(chǎn)信息管理：對 小區(qū)內(nèi)每一棟建筑、每棟建筑內(nèi)的每套住房進(jìn)行管理，考慮到業(yè)主對每個(gè)單元的買賣變更以及房產(chǎn)所有權(quán)管理。 （ 5）來客訪問管理：對出入小區(qū)的外來人員進(jìn)行人員信息、出入信息的登記、匯總、監(jiān)督管理，可查詢。 （ 6）收費(fèi)管理：對納入社區(qū)收費(fèi)管理的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行電子收費(fèi)管理（主要是指對煤氣表、電表、水表的自動抄表與電子收費(fèi)），提供應(yīng)繳費(fèi)用的查詢。 用業(yè)務(wù)流程圖描述現(xiàn)系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理過程，并結(jié)合業(yè)務(wù)流程圖詳細(xì)、準(zhǔn)確地說明業(yè)務(wù)處理過程中數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳遞、存儲、加工的方法、算法、輸出的數(shù)量及形式等。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 訪客管理部門 設(shè)備管理部門 房產(chǎn)管理部門 住戶管理部門 收費(fèi)管理部門 圖 12 業(yè)務(wù)流程圖 需求分析 軟件需求分析的目標(biāo)是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設(shè)計(jì)的約束和軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，定義軟件的其它有效性需求。 需求分析階段研究的對象是軟件項(xiàng)目的用戶要求。一方面，必須全面理解用戶的各項(xiàng)要求，但又不能全盤接受所有的要求，另一方面，要準(zhǔn)確地表達(dá)被接受的用戶要求。只有經(jīng)過確切描述的軟件需求才能成為軟件設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 。 總體目標(biāo) 總體需求目標(biāo)是在 物業(yè) 需求分析、考察調(diào)研和工程基本原則大體確定后才能進(jìn)行設(shè)計(jì)。在總體需求目標(biāo)方面，以 物業(yè) 的基本需求和關(guān)鍵需求為重點(diǎn)?；?需求是 物業(yè) 正常的作業(yè)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程的概念組合，關(guān)鍵需求是 物業(yè) 全部管理流程中重要環(huán)節(jié)和重要路線的概要抽取。如果沒有基本需求就沒有 物業(yè) 總體的作業(yè)管理，而沒有關(guān)鍵需求也就沒有了 物業(yè) 的管理特色和個(gè)性。 具體目標(biāo) 把 總體需求目標(biāo) 按功能需求進(jìn)行分解。 目標(biāo)中可以按管理方面、功能方面、效益方面、技術(shù)方面等進(jìn)行分解 。 物業(yè)管理軟件的設(shè)計(jì)從低到高有三個(gè)層次： 第一個(gè)層次為單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理，模仿手工管理方式，多用于簡單的事物性工作，這是目前國內(nèi)大多數(shù)物業(yè)管理公司所處計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平； 第二個(gè)層次是數(shù)據(jù)綜合處理，此時(shí)計(jì)算 機(jī)應(yīng)用呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和實(shí)時(shí)處理特點(diǎn)，已經(jīng)具備部分提高物業(yè)管理效率的特點(diǎn)； 第三個(gè)層次則是管理信息系統(tǒng)，此時(shí)信息論、控制論、系統(tǒng)工程等優(yōu)化理論在軟件程序中得以運(yùn)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的建立，使計(jì)算機(jī)有管理某個(gè)單一系統(tǒng)發(fā)展成全面的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)集成能力的高低和決策分析功能成為衡量此階段物業(yè)管理軟件水平的依據(jù) 。 系統(tǒng) 數(shù)據(jù) 建模 （ ER 圖） 系統(tǒng)功能建模所采用的工具是數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典，用于表達(dá)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動以及對數(shù)據(jù)的描述和定義。 圖 21 系 統(tǒng) ER圖 系統(tǒng)功能建模 （ 數(shù)據(jù)流程圖 ） 簡稱 DFD，它用來描述目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，它是由實(shí)體部分，處理部分，數(shù)據(jù)存儲部分和數(shù)據(jù)流四部分組成，為了使數(shù)據(jù)流圖所描述邏輯結(jié)構(gòu)更加清晰，容易閱讀，對數(shù)據(jù)流圖作如下說明： 1 1 n n 1 1 n m n 1 住戶 入住時(shí)間 身份證號 姓名 電話 房屋 屋 房屋號碼 買主姓名 入住時(shí)間 設(shè) 備 屋 設(shè)備編號 型號 設(shè)備名稱 擁有 擁有 屬于 維修單 收費(fèi)單 簽收 簽收 收費(fèi)編號 住戶姓名 收費(fèi)項(xiàng)目 維修編號 設(shè)備編號 設(shè)備名稱 維修日期 編號 圖 22 小區(qū)管理系統(tǒng)頂層圖 小區(qū)物業(yè)管理一級細(xì)化 P1 D11 收費(fèi)記錄薄 P1 收費(fèi)管理 F1 繳費(fèi)單 F4 基本信息 F5 結(jié)算清單 基本信息 F4 房屋信息 F3 報(bào)修單 F2 住戶清單 F7 住戶 設(shè)備部 房 產(chǎn)部 收費(fèi)管理員 維修人員 住戶人員 住戶管理員 繳費(fèi)單 F1 結(jié)算清單 F5 維修清單 F6 房屋清單 F8 P 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 住戶 小區(qū)物業(yè)管理管理一級細(xì)化 P2 小區(qū)物業(yè)管理一級細(xì)化 P3 圖 23 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)一級細(xì)化 數(shù)據(jù)字典 D3 維修登記薄 P3 設(shè)備管理 F2 報(bào)修單 F3 房屋信息 F6 維修清單 D2 基本信息簿 F4 基本信息 P2 基本信息管理 F8 房屋清單 F7 住戶清單 一、數(shù)據(jù)元素 數(shù)據(jù)元素是不可再分的數(shù)據(jù)單位，一般而言，包括如下內(nèi)容： 名稱，別名，描述，所屬數(shù)據(jù)流，所屬數(shù)據(jù)存儲，定義。 二、 數(shù)據(jù)流 數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂?。對?shù)據(jù)流的描述通常包括如下內(nèi)容： 名稱，編號，描述，來源，去向，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 三、 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的地方。也是數(shù)據(jù)流的來源和去向之一。一般而言，應(yīng)包括如下內(nèi)容： 名稱，編號，描述， 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵字，安全性要求。 名稱：繳費(fèi)單 編號： F1 描述： 住戶交費(fèi)后物業(yè)提供給用戶的單據(jù) 來源：物業(yè)管理部門 去向：住戶 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ：單據(jù)編號 +住戶編號 +繳費(fèi)日期 +收費(fèi)人員 +繳費(fèi)方式 +繳費(fèi)總額 名稱： 住戶編號 別名： 編號 描述： 用戶的唯一標(biāo)識 所屬數(shù)據(jù)流： 所屬數(shù)據(jù)存儲： 定義：住戶編號 =7｛數(shù)字｝ 7 名稱：維修記錄 編號： D4 描述： 記錄住戶維修的基本信息 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)： 單據(jù)編號 +維修人員 +物料費(fèi)用 +修改記錄 關(guān)鍵字：單據(jù)編號 總體設(shè)計(jì) 圖 31 系統(tǒng)層次圖 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 住戶設(shè)備管理 住戶收費(fèi)管理 住戶維修管理 基本信息管理 住戶管理 房屋管理 收費(fèi)項(xiàng)目管理 收費(fèi)記賬管理 維修項(xiàng)目管理 設(shè)備項(xiàng)目管理 系統(tǒng)用戶管理 修改自身密碼 用戶信息管理 IPO 圖 系統(tǒng)名：小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 模塊：房屋信息管理模塊 被調(diào)用：房屋管理系統(tǒng) 調(diào)用：無 輸入：住戶信息簿（ D6） 房屋信息（ F3） 房屋清單（ F8） 輸出：房屋信息薄 處理： 對小區(qū)內(nèi)每一棟建筑、每棟建筑內(nèi)的每套住房進(jìn)行管理，考慮到業(yè)主對每個(gè)單元的買賣變更以及房產(chǎn)所有權(quán)管理。 圖 32 “查詢房屋信息”模塊 IPO 圖 圖 33 設(shè)備維修模塊 IPO 圖 詳細(xì)設(shè)計(jì) 物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)功能模塊詳